Kymmenen helppoa tapaa Have Hard Conversations

Kymmenen helppoa tapaa Have Hard Keskustelut
Tekijä
Bill Cottringer

“ Rauha ei ole konflikteja, se on kyky käsitellä konflikteja rauhanomaisin tarkoittaa. &"; ~ Ronald Reagan.

Vaikka normaali viestintä, joka olisi helppo keskustelu, on valtava haaste. Surullinen totuus on, että hyvin harvat &'; mielissä tarkasti tai kokonaan käsitellä mitä niiden korvat kuulla suumme &'; puhuvat ajattelu tapahtuu omassa mielessään. Nyt ottaa vaikea keskusteluja opiskelija, opettaja, ystävä, työnantaja, työntekijä, urheilija, valmentaja, vanhempi tai kumppani on harjoittaa päivittäin – konflikteista ja eroista, jotka tarvitsevat puhua kautta. Tässä tulokset vaikeaa keskusteluja voivat vaikuttaa laatu ihmisiä &'; s asuu ei niin pieni tavoilla.

Valitettavasti ornery konflikteja ja ärsyttävää erot ihmiset ovat väistämätön kipu elämässä, että voimme luottaa aina tapahtuu, kun asiat näyttävät olevan menossa sujuvasti. Seuraavassa on kymmenen helppoja tapoja valmistautua nämä kovat keskusteluja ja saada parempia tuloksia:

1. Näytä konfliktin mahdollisuutena.

valokuvauksen, näkökulma tai näkökulma, jossa voit ampua kuvan usein määrittelee laadun valokuva. Sama pätee lähestyy konfliktista. Jos tarkastelet konfliktin jotain välttää tai ajaa, niin se voitti &'; t saada ratkaistua ja vain uudelleen näkyviin joskus myöhemmin, vielä enemmän orneriness, monimutkaisuus ja kostoa. Toisaalta, jos katsot konfliktin mahdollisuuden oppia, kasvaa ja parantaa parempaan paikkaan kuin parempi ihminen, niin se on mitä todennäköisimmin tapahtuu. Voit yleensä saada mitä odottaa ja houkutella.

2. Näyttävät kuuntelevan.

Hyvä kuuntelu on taitoa suuri pula tänään. Kaikki on liian paljon sanottavaa ja liian vähän aikaa sanoa se ja siellä vain isn &'; t paljon aikaa huolellisesti kuunteluun. On kuitenkin kautta hyvä kuunnella jossa opit mitä tarvitsee sanomalla eniten saada vaikka kova keskustelu. Jos vaivaa näyttämään kuuntelet että on hyvä alku tulossa hyvä kuuntelija. Siitä nojaa asema, voit merkittävästi parantaa ymmärrystä ja hyvää viestintää.

3. Vältä preying.

Liian usein vaikeissa keskusteluissa, joita uhatessa meitä, me istua ja odottaa kynsiin muu henkilö työskennellä meidän suosikki ajatuksia ja sanontoja vastustaa mitä he sanovat. Vielä pahempaa, me valmistelemme keskusteluja ja strategiat etuajassa mielessämme. Olemme oikeastaan ​​vain kuuntelee, ei ymmärrä, mutta vain vastata taitavasti. Tämä ei ole sellainen terve kaksisuuntaisen keskustelun, että on tarpeen saada vaikka ristiriidassa onnistunut ratkaisu.

4. Piittaamattomuus erot.

Kyllä, ero voi olla todella ärsyttävää, tiellä hyvän keskustelun ja vaikea keskittyä pois tai ohittaa. Mutta kiinnittää huomiota eroihin koskaan korjaa konflikti. Vain piittaamatta eroja ja pohjalta yhtäläisyyksiä johtaa win-win lopputulos vaikka toiselle puolelle konfliktin. Erilaisuuden hyväksymistä toisissa koskaan mene unrewarded parempia ihmissuhteita.

5. Ymmärtää näkökulmia.

Olemme kaikki tuotteet näkökulmia hyväksymme ja käyttää kertyneitä meidän taustat, tulevat mitä me luemme, oppia ja kokemus kotona, koulussa, kirkossa, työ ja elämä. Me nähdä maailma, vaikka näistä näkökulmista tehdä paras tuomioiden ja johtopäätöksiä voimme suhteen uskoi totuuden jotain. Mutta henkilö &'; käsityksiä että rakentaa yleisen näkökulmasta ovat tärkeimmät tosiasia, että tarvitsee ymmärrystä. Tämä perustuu empatiaa ja ilmaus empatiaa auttaa kovan keskusteluja mennä paljon helpompaa.

6. Hyväksy henkilö.

Kun henkilö havaitsee ne hyväksytään lähes ehdoitta, ne tulevat vapaasti puhua heidän sydämensä ja tämä on piilopaikka jossa useimmat ristiriitoja esiintyy. Jos emme tee tietoista pyrkimystä kommunikoida meidän hyväksymisen toisen henkilön lisäksi hänen sanoen, täydellinen miellyttävä ja unlikeable paketti he tulevat, niin on aina taustalla puolustuskannalla joka vaikeuttaa viestintää ja erityisesti lopettaa konflikti resoluutio keskivaiheessa.

7. Pidättää erimielisyys.

agreeableness helpottaa avointa viestintää, koska ei ole pelko kriittisesti arvioida ja väitti kanssa. Sinulla on aina eri mieltä toisen henkilön &'; s ajattelua, uskomuksia, ja käyttäytymistä, mutta puhutaan erimielisyys yleensä doesnt &'; t muuttaa mitään. Kuitenkin ääneen lausumaton erimielisyyttä, varsinkin jos toinen henkilö on väärä, on enemmän valtaa muuttaa asioita ajoissa. Ennakonpidätys erimielisyyttä, kun tajuaa kuinka tärkeä asia on joku muu tai kuinka paljon investointeja on jo tehty tietyn tuloksen, on eräänlainen herkkä käytäntö, joka ei koskaan jää huomaamatta.

8. Etsi yhtäläisyyksiä.

Nopein tapa läpi konflikti on kuoria takaisin kerrokset erimielisyyttä kunnes löydät jotain, joka on sovittu yhteisiksi yksimielisyys. Polku tässä on keskittyä siihen, mitä on yhteistä ja mitä nämä samankaltaisuudet ovat joka voi voittaa mahdolliset puolustuskannalla ja tehdä enemmän tukea sävy, joka aina avaa viestintä. Kun me keskittyä liikaa eroja, puolustava sävy hajoaa hyvä, kaksisuuntaista viestintää.

9. Paljasta elefantin olohuoneessa.

Jokaisella kova keskustelu on jotain meneillään, joka on ilmeinen, mutta ääneen lausumaton, joka tekee päätöslauselman konfliktin tuntua mahdottomalta. Tämä yleensä tapahtuu täysin vastakkaista mielipidettä, eri tapoja katsella ja käsitellä konflikteja, väärin olettaa kriittinen tosiasiat, ja vastaavat. Kun yksi henkilö on rohkeutta paljastaa tällaisen elefantin olohuoneessa, se yleensä liukenee elefantti ja keskustelu siirtyy päälle korkeampi, järkevämpää ja täytä tavallinen.

10. Päättyy sopimukseen.

Ei vaikea keskustelu voi päättyä onnistuneesti mitään tyytyväisenä merkille sopimuksen, ei väliä kuinka pieni tämä sopimus on. Kaikki muu tekee konfliktin mennä maan alle ja sitten pop up uudelleen jonnekin ja joskus, jos se on ainakin halunnut tai odotettavissa. Silloin on enemmän investointeja tietyn tuloksen molempien osapuolten ja päätöslauselma on edelleen poissa.

Harkitse muutamia näistä vaihtoehtoisia menetelmiä paremmin valmistautua kova keskusteluja ja tekee niistä mennä helpompaa. Sitten voit kanssa kaksi suurta kommunikaattorit ja avaaminen ja sulkeminen lainausmerkkejä!

“ puolet maailman koostuu ihmisistä, jotka on jotain sanottavaa ja ei voi, ja toinen puoli joilla ei ole mitään sanoa ja pitää sanoa sen. &"; ~ Robert Frost.
.