Ymmärrättekö Power Sinun äänesi?

En puhu vieraille koko ajan. Hissit, tavaratalot, toimistorakennukset, Whole Foods ja huoltoasemat ovat joitakin minun suosikki paikkoja käydä ihmisiä keskusteluun. Olen tavannut joitakin todella mielenkiintoisia ihmisiä tällä tavalla. Nautin kuulo ihmisten "tarinoita:" Miten he tulivat keitä he tulivat. Kesti vuotta toimeenpanovallan kuitenkin todella ymmärtää voiman ääneni – miten asiat sanoin ja tapa sanoin heille – alttiina ihmisten päivää, joskus jopa henkensä.

Miksi välität? Seuraavassa on kolme lyhyttä tarinaa ja minun pisteet:

Se oli päivä kuin mikä tahansa. Olin vanhempi virka keskisuuriin yrityksen maine on hyväntuulinen ja hyväntahtoinen, mutta kova. Rakastin henkilökohtaisesti harjoittaa ihmisiä minun organisaatiossa aina tilaisuuden riippumatta heidän "tasolla." Yksi maanantaiaamuna Odotin kärsimättömänä hissi saapua. Yksi suorien "tiimin jäsenet osoittivat ylös, seisoi vieressäni ja sanoi:" Hyvää huomenta Rand. " Koska ajatuksiinsa vaipuneena, en kuule tai huomaa häntä, joten hän toisti tervehdys kovempaa ääntä, joka En myöskään kuullut, "Hyvää huomenta RAND!" Sitten hän tuli luokseni, kirjaimellisesti tarttui minua hartioista ja toisti "hyvää huomenta." "Voi, olen pahoillani Dick," vastasin. "Olin ajatuksiinsa vaipuneena ja ei kuullut sinua." Hän sai muutamassa tuumaa minun kasvot ja sanoi seuraavaa: "Katsokaa Rand, olet todella" alas "näyttää naamasi. Jos jotain huolestuttavaa, että paljon, mitä me muut pitäisi tehdä tai ajatella? "

Se ei ole mielestäni vasta myöhemmin, että tapa olen ennustettu itseni – minuutin välein joka päivä ja jokainen tapahtuma kaikkien kanssa – täytyi olla tarkoituksellista, koska ihmiset ottivat vihjeitä minulta. Tämä kuulostaa itsestään selvältä ja IDEA voi olla, mutta täytäntöönpano että ajatus ei ole. Kuinka voisin olla aito ja demonstratiivipronominit tunteitani ja silti positiivinen? Ihmiset odottivat tietty käytös minulta, ja he odottivat sitä johdonmukaisesti. Kesti jonkin aikaa sovittaa että kahtiajako.

Toinen tarina: Don Rumsfeld oli puolustusministeri aikana sekä Fordin ja George W. Bushin hallinnon. Jokainen, joka työskenteli varten, lähellä tai hänen ympärillään, riippumatta heidän poliittisista taipunut tai henkilökohtaisia ​​tunteita hänestä, myönsi yksi asia: hän oli (ja on edelleen) yksi kova hombre. Fiksu, nopea, päättäväisiä ja hellittämättä valmis oli hän, ja sinun olisi parempi olla sama.

aikana haastattelussa, kysyjä pyysi häntä seuraavat (ja olen siteeraten huolimatta lainausmerkkejä): " Rumsfeld, on sanottu, että syy et voi saada näkökulmia teidän päällystön jotka ovat aktiivisesti vastoin oma on, että monet heistä ovat todella pelotella sinua. Voiko tämä olla totta? "

hänen tyypillisesti glib muoti, sihteeri virnisti ja vastasi (jälleen, olen siteeraten): "Se on järjetöntä. Nämä ovat miehiä ja naisia, jotka ovat menneet taisteluun ja oli elämänsä vaaraan. Smart, kova ja taistelu-kovettunut ihmisiä. suuria johtajia. ajatus, että he pelotella minua on naurettava. "

Oikeastaan ​​Mr. sihteeri, ajatus, että nämä johtajat pelotella sinua ei ole vain mahdollista, mutta todennäköisesti !!

Toinen nopea tarina: Dan Snyder on omistajan Washington Redskins. Ennen hänen toimikautensa, hän oli rakentanut onni tyhjästä yritysmaailmassa. Mukaan ikä 34, hän oli jo kertynyt nettovarallisuus noin puoli miljardia dollaria. Hän on myös älykäs, nopea ja ratkaiseva. Hän tulokset-pakkomielle ja ei hemmotella tekosyitä riittämättömyydestä.

Noin vuosikymmenen Snyder palveluksessa herrasmies nimeltä Vinnie Cerrato kuin jalkapallomaajoukkueen johtaja henkilöstö kaveri. Sanoa, että Vinnie n hallintaoikeus oli epäonnistunut olisi vähättelyä. Kun Snyder lopulta potkut Vinnie, hän sanoi seuraavaa (jälleen, olen siteeraten): "Yksi tärkeimmistä syistä, että minun on vahva kaveri johtava jalkapallo toiminta on että hän tarvitsee pystyä pitämään minua tekemästä tyhmiä päätöksiä &ndash , päätöksiä, jotka maksaa meille pelejä, maksaa minulle liikaa rahaa tai tehdä huonoja valintoja ja kompromisseja. " Hän jatkoi sanomalla, että hän oli avoin heihin vaikutetaan näin, mutta Vinnie joko tehnyt sitä tai ei tee sitä hyvin.

edeltävän kolme esimerkkiä kaikki kuvaavat samaa: voima ja resonanssi johtajan ääni. Mitä sanot, miten sanot sen, miten kuuntelet ja missä määrin tekosi tukevat sanat menee pitkä tapa rakennuksen uskottavuutensa johtajana. Ymmärrystä oman valtaa ja vaikutusvaltaa ja harkitun heistä menee pitkälle määritettäessä menestykseen. Näkemyksesi miten hyvin teet niitä asioita on paljon vähemmän merkitystä kuin näkökulmasta lähimmäisiäsi.

Kun valmennus arvoisia johtajia, joilla on vaikeuksia rakennus joukkueet marssia yhtenäinen suuntaan, kuulen usein heidän sanovan, että ryhmän jäsenet "tajua sitä." Minun reaktio on yleensä, että joku ei "get it", ja että se on lähes aina johtaja.

Entä sinä? Ymmärrätkö, että sarkastinen huomautus tulkitaan eri tavoin, vaikka olisit motiivit? Käytkö paljon vaivaa ymmärtää, miten kukin oman ihmiset kuuntelee? Oletteko työllistävät vuoropuhelun sijaan saarnan vaikuttaa ihmisten? Älä tekosi peili sanasi? Saatko säännöllisesti palautetta, helpottaa riippumaton osapuoli, kertoa miten teet? Sinun vuoksesi ja organisaation, toivon niin.

Copyright 2014 Rand Golletz. Kaikki oikeudet pidätetään.
.