Art of Persuasion: Vinkkejä Getting viestisi perille kun kukaan ei Listening

Disclaimer. Olet luultavasti lukenut tämän, koska haluat tulla kuulluksi, ja aion puhua siitä, miten kuunnella. Koska näin tulla kuulluksi. Tule hyvä kuuntelija.

kolme pääasiallista ainesosat keskustelu ovat: Kysely, kuittaus, ja Advocacy.

• Kysely on oppimista, uteliaisuus, ja teet parhaasi ymmärtää, miten jokin näyttää jonkun toisen.
&Bull; Kuittaus on kerroit että joku tietää olet kuullut niitä.
&Bull; Advocacy kutsuu heitä kuulla sinua.

Jos kannata on kaikki mitä tehdä, sinulla on muutamia kuuntelijoita. He väsyvät tai kyllästynyt. Jos, toisaalta, olet taitava kuuntelija, ihmiset parven sinulle. Ja he kuuntelevat takaisin.

5 taidot tuleminen Hyvä kuuntelija

Nämä ovat minun. Haluaisin kuulla sinun.

# 1) Presence
siellä. Ole rauhallinen. Ei tarvitse olla missään muualla. Kuten Brenda Ueland kirjoittaa hänen maaginen 1992 artikkelin San Jose Mercury News: Sano itsellesi: “ nyt. Mitä tapahtuu nyt? Tämä ystävä puhuu. Olen rauhallinen. On loputon aika. Kuulen sen, jokainen sana. &Rdquo;

silmiin. Kuuntele mitä ei sanonut. Kun ajatukset harhailla (Mitähän tänään syötäisiin?), Tuoda ne takaisin puhuja.

# 2) Ryhti
seistä tai istua vieressä puhuja ilman taulukoita tai esteitä välillänne. Pyri vierekkäin. Jos taulukko on tarpeellinen, tee se pyöreä. Tai istua caddie-kulma kaiuttimen.

# 3) olla utelias
Kun kysyin valmennus asiakas mitä se veisi aiheuttaa kysymykseen äänen, joka kuulosti kuin hän todella halusi tutkia mieluummin kuin tuomari, hän sanoi: "Olin todella täytyy olla utelias." Meillä oli hyvä nauraa ymmärtämättä ilmeinen. Ja ... Kyllä. Se siitä. Sinun todella täytyy olla utelias. Se on tehokas mielentila.

# 4) kyselevät tuollaisia ​​Tämä

• Voitko kertoa minulle ajattelua tästä asiasta?
&Bull; Jos sinulla voisi olla tapa tässä, mitä se näyttää?
&Bull; Mitä muuta voit kertoa minulle ongelma?
&Bull; Mikä on ihanteellinen ratkaisu kuten näet sen?
&Bull; Voitko antaa minulle kolme tai neljä ajatuksia, jotka toimii sinulle?
&Bull; Miten luulet meidän pitäisi edetä?

Mikä on tärkeää on, että:
• Kysyt vilpitön kysymyksiä, et tiedä vastausta.
&Bull; Voit auttaa puhuja heikentää hänen /hänen ajattelua.
&Bull; Jatkat kuin jos yrität ratkaista palapeliä.

# 5) Kuittaus ja selkeyttää Like This

• Mitä kuulen teidän sanovan on (.....).
&Bull; Kuulostaa tärkeä. Voitko kertoa enemmän, miksi luulet, että?
&Bull; Mitä nimenomaan haluaisit minun tehdä toisin?
&Bull; Voitko kuvailla mitä teen tai sanon, että saa minut näkyvät aggressiivinen (passiivinen, ei kiinnosta, vihainen, jne.)?
&Bull; Joka osa hanketta olet huolissasi?
&Bull; Vuodesta mitä sanoitte (.....), olet toivovat (.....).
&Bull; Kiitos tästä tiedon.
&Bull; Arvostan ajattelua tästä.
&Bull; Onko jotain muuta?

kuittaaminen on yksinkertaisesti toistaa takaisin puhuja, mitä juuri kuullut ja kysyä tarkentavia kysymyksiä. Se on vain vaikeaa, koska me alitajuisesti rinnastaa kuittaus sopimuksen. Ne ovat erilaisia. Kuunteleminen ja tunnustaa mitä kuulet eivät ole samoja kuin samaa mieltä mitä kuulet.

Juuri niin: Kuunteleminen ja kuittaus ≠ sopimus.

Edunvalvonta ja Art of Persuasion: 3 Vinkkejä kuulematta

# 1) valtion mielestänne tilanteen kanssa jotain:
• Tunnen eri tavalla (jos et).
&Bull; Omasta näkökulmasta, tässä mitä mielestäni olisi hyödyllistä ....
• Olen samaa mieltä (.....). Mielestäni on myös tärkeää ottaa huomioon (.....), jos aiomme olla kestävä ratkaisu.
&Bull; Kun sanoit (.....), se sai minut ajattelemaan (.....). Mielestäni olisi hyödyllistä tutkia tällä alalla perusteellisemmin, koska ....

# 2) Molemmat /Ja
selvennetään sijaintisi ilman minimoida kumppanisi. Sisällytä kumppanisi sanat mahdollisuuksien. Esimerkki: Kuulen voimakkaasti kannattanut ylimääräistä sairaslomat oman sopimuksen, ja haluaisin mielelläni pystyä mukautumaan. En voi tässä vaiheessa, koska rahamäärää. Kuitenkin, voimme palata tähän aiheeseen 12 kuukautta. Olisiko se toimii sinulle?

Löydät lisää esimerkkejä Advocacy kielen minun "Step-by-Step tarkistuslista" artikkeli vaikeisiin keskusteluja ja "tulla kuulluksi: 6 strategiat Getting viestisi perille."

# 3) Vältä myynti tai kertominen
hyödyllisin strategia tulla kuulluksi on kouluttaa. Auta kumppani katso mitä näet. Ja koska olet kuunnellut niin hyvin, sinun asianajo on erilainen. Sinun käsitellä alueita sopimuksen sekä paikkoja, joissa eroavat. Menet takaisin Kysely joskus kun testiliuoksille (Mitä mieltä olet? Voisiko minun teoria toimii?). Ja voit olla enemmän ratkaisu-suuntautunut.

Oven avaaminen
Et voi tehdä joku kuule sinua. Hassua on, kun ajaa tiesi, sinä käytännössä taata vika. Kun avaat oven joku muu, mutta ne melkein aina pidä sitä auki sinulle.
.