Kohteliaisuus, hyväksy tai Acknowledge

Viime viikolla puhuin asiakkaan kanssa, joka mainitsi jotain olin tehnyt ja viittasi siihen “ hyvää työtä &" ;. Niin iloinen kun olin saada tämä kohteliaisuus, huomasin että jollain tavalla se tuntui hieman tyhjä. Se oli mukavaa, että minun asiakas tuntui positiivinen, mitä minä &' D tehnyt, mutta en silti ollut aavistustakaan siitä, mitä hän piti siitä tai miten se oli auttanut häntä. Se oli miellyttävä, mutta epämääräinen.

Tämä alkoi minut ajattelemaan ero kohteliaisuuksia, merkintöjen ja kuittaukset. Mitä minun asiakas sanoi minulle oli kohteliaisuus. Kohteliaisuus on myönteinen kannanotto käyttäytyminen tai asia. Emotionaalisesti se &todellisten tuloste; s irrallaan. Kommentit kuten “ hienoa työtä &" ;, “ kiva pelata &" ;, “ kaunis takki &" ;, tai “ hyvää työtä &"; ovat kaikki kohteliaisuuksia. Ne ovat mukava saada, mutta todella Don &'; sano paljoakaan henkilö saa niitä. Kohteliaisuuksia sopivat osoittavat arvostusta ihmisille sinulla ei' tiedä hyvin, kuten huoltoasema hoitaja, joka pesee ikkunoita tai virkailija ruokakauppaan, mutta saattaa jättää joku on suhde tunne kiitollinen mutta tyhjä.

merkintä on paljon hauskempaa saada, koska se &todellisten tuloste; SA positiivinen kommentti, joka on erityinen ja henkilökohtainen. Merkintä on keskittynyt henkilö &'; kykyä ja taitoja, ja kertoo jotain heille ja miten pystyy ja pätevä luulet he ovat. Esimerkkejä merkinnät ovat: “ Sinulla on todellakin lahjakkuus numeroilla &" ;, “ urheilullinen kyky on erinomainen &" ;, “ Näytät aina niin tyylikäs ja tyylikäs, teet että takki näyttää hyvältä &" ;, “ viihtyisällä tavalla sinua Käytä vastata puhelimeen saa ihmiset haluavat soittaa meille &" ;.

tunnustus on vielä yksilöllisemmän ja on parasta, koska se &todellisten tuloste; SA positiivinen kommentti, joka keskittyy kuka henkilö on. Se myöntää ainutlaatuinen yksilö ne ovat alla kaikki kyvyt, taidot ja julkisivu. Kuittaus vahvistavat ja valtuuttamisesta, ja voi olla suuri motivoija kannustaa henkilö jatkamaan haluttuun käyttäytymistä. Joitakin esimerkkejä tunnustukset ovat: “ Olet niin älykäs henkilö, voin aina luottaa voit saada sen oikein &" ;, “ Olet luonnollinen urheilija ja on voi-do asenne, joka tekee sinut ilo valmentaja &"; , “ silmäsi ovat niin ihania, ja että takki todella tuo esiin heidän uskomaton väri, &"; &Ldquo; Olet harkittuja ja ystävällinen ja se näkyy tavalla kohtelemme asiakkaitamme. &Rdquo;

ENITEN tehokas yhdistelmä
Kohteliaisuuksia, merkintöjen ja kuittaukset voidaan toimittaa erikseen, ja tilanteissa, joissa sinulla ei' tiedä henkilö hyvin, mutta haluamme antaa kiitosta jotain, yksinkertainen kohteliaisuus on tarkoituksenmukaista. Kuitenkin tehokkain antaa ja hauskinta saada on yhdistelmä kaikki kolme. Kun kohteliaisuus, merkintä ja kuittaus yhdistetään se &todellisten tuloste; sa erittäin vahvistaen ja motivoiva kokemus vastaanottaja, ja on “ hyvänolon tilaisuus &"; varten antaja. Esimerkkejä yhdistelmän ovat: “ Hienoa! Sinulla on todellakin lahjakkuus numeroilla. Käytät uudelleen niin älykäs henkilö voin aina luottaa teihin saada se! &Rdquo; &Ldquo; Nizza pelata. Urheilullinen kyky on erinomainen. Olet luonnollinen urheilija ja on voi-do asenne, joka tekee sinut ilo valmentaja. &Rdquo; &Ldquo; Nizza takki. Sinulla on lahjakkuutta valita juuri oikein käyttää, ja tämä asu korostaa ihana väri silmäsi. &Rdquo;

olla ystävällisiä itseäsi liian
antaminen kiitosta ja arvostusta ei koske vain miten puhua muille, vaan myös miten puhut itse. Toivottavasti itse puhua on positiivinen ja auttaa sinua tuntemaan validoitu ja motivoituneita. Muista, että kun puhut itse voit olla epämääräinen kanssa “ mukava työpaikka &" ;, tai erityisiä ja vahvistavat kanssa merkintä, kuittaus tai yhdistelmä.

Tietenkin on sanomattakin selvää, että kohteliaisuuksia, merkintöjen ja kuittaukset tulee antaa vain kun todella tuntea, mitä Käytät uudelleen sanovat ja ovat vilpittömiä teidän kommentteja. Ihmiset voivat havaita vilpillinen kiitosta heti ja menetät kaiken uskottavuutensa, jos annat kiitosta sinulla ei' t tuntuu.

Joten, I &'; Haluaisitko ehdottaa, että ensi viikolla otat jonkin aikaa huomata, kuinka te pukea sanoiksi arvostusta muille ja itsellesi. Oletteko ajattelemattomasti jakaa kohteliaisuuksia, vai oletteko harkitsemaan mitä haluat sanoa ja ottaa aikaa jakaa sydämellinen hyväksyntää tai tunnustusta? Saatat huomata, että kun teet enemmän myönteisen ja tunnustaa, asiakkaasi /asiakkaat, työntekijät, perheenjäsenet ja ystävät näyttävät kukoistaa, ja te kukoistaa mukanaan.
.

viestintätaidot ja koulutus

  1. Catching Yourself - ikkuna Tehokas Communication
  2. QA Koulutus: Miten affektiivisia on jakaa teidän testaus mittaamaan testaus effort
  3. Think eri puhua Different
  4. Paras CRM-ohjelmiston ratkaisuja pienille Businesses
  5. Vetovoimanlaki: Luo Tuotemerkki Kuva joka kommunikoi Success
  6. Kuunteleminen: Liikunta kehität Emotionaalinen Intelligence
  7. 10 Avaimet Social Media Success
  8. Say What You Mean: Art of Authentic Communication
  9. Ymmärtäminen Abc: n Behavior
  10. Työntekijä Viestintä: 5 Vinkkejä Engage Employees