Meidän täytyy puhua: Step-by-Step Tarkistuslista Vaikea Conversations

Ajattele keskustelun Käytät ve lykännyt. Selvä? Suuri. Anna &'; s mennä.

On olemassa kymmeniä kirjoja aiheesta vaikea, ratkaiseva, haastava, tärkeä (saat ajatus) keskustelut (I luettelo
useita lopussa tämän artikkelin). Niihin tilanteisiin, kun tiedät pitäisi puhua jonkun, mutta et &'; t. Ehkä Käytät Ve kokeillut
ja se meni huonosti. Tai ehkä pelkäävät, että puhuminen vain pahentaa tilannetta. Silti &'; sa tunne jumissa,
ja Käytät Haluaisitko vapauttaa että jumissa energiaa enemmän hyötyä varten.

Mitä sinulla täällä on lyhyt tiivistelmä parhaita käytäntöjä strategioita: tarkistuslista toiminnan kohteita ajatella ennen kuin menee keskusteluun; joitakin hyödyllisiä käsitteitä harjoitella keskustelun aikana; ja muutamia vinkkejä ja ehdotuksia, joiden avulla energiaa pysyä keskittyneenä ja virtaava, mukaan lukien mahdollinen keskustelu aukot.

Käytät ll huomautus yksi keskeinen teema koko: sinulla on enemmän valtaa kuin luulet.

Työskentely Yourself: miten valmistautua Keskustelu

Ennen asian keskusteluun, kysy itseltäsi muutamia kysymyksiä:

1. Mikä on tarkoitus ottaa keskusteluun? Mitä toivot saavuttaa? Mikä olisi ihanteellinen tulos?
Tarkkailkaa piilotettu tarkoituksiin. Saatat ajatella olla arvoisa tavoitteita, kuten opettamalla työntekijä tai yhä yhteydessä teini, vain huomata, että kieli on liian kriittinen tai alentuva. Luuletko haluat tukea, mutta päädyt rankaisee. Jotkut tarkoituksiin ovat hyödyllisempiä kuin toiset. Työskennellä itseäsi niin että annat keskustelun tukeva tarkoitus.

2. Mitä oletuksia Teetkö tästä henkilö &'; aikeista?
Saatat tuntea peloteltu, vähätellä, huomiotta,
disrespected tai syrjäytyneitä, vaan olla varovainen olettaen, että tämä oli puhujan aikomus. Vaikutus ei välttämättä yhtä suuri tarkoitus.

3. Mitä “ napit &"; sinun työnnetään? Oletko enemmän emotionaalista kuin tilanne niin vaatii?
Tutustu teidän
“ backstory, &"; kuten sanotaan elokuvissa. Mitä henkilökohtaisia ​​historia on laukeaa? Saatat vielä keskustelua, mutta Käytät ll
mennä se tietäen, että jotkut korkeampi tunnetila on tekemistä sinua.

4. Miten on teidän suhtautuminen keskustelu vaikuttaa näkemyksenne se?
Jos luulet tämä aiotaan
hirvittävän vaikeaa, se todennäköisesti on. Jos todella sitä mieltä, että mitä tahansa tapahtuukin, jotkut hyvää tulee siitä, että todennäköisesti kyse. Yritä säätää asenne tehokkuuden maksimoimiseksi.

5. Kuka on vastustaja? Mikä voisi hän ajatella tässä tilanteessa? Onko hän tietoinen tästä ongelmasta?
Jos näin on, miten
että hän pitää sitä? Mitkä ovat hänen tarpeensa ja pelkonsa? Mikä ratkaisu luulet hän ehdottaa? Aloita reframe
vastustaja kumppanina.

6. Mitä sinun tarpeitasi ja pelkoja?
Onko yhteisiin huolenaiheisiin? Voisiko olla?

7. Miten olet osaltaan ongelmaa?
Miten on toisen henkilön?

4 vaiheet onnistumiseen

Suurin osa työstä ristiriitaa keskustelu on työtä teet itse. Ei ole väliä kuinka hyvin keskustelu alkaa,
Käytät ll täytyy pysyä vastuussa itsestäsi, tarkoitus ja emotionaalinen energia. Hengitä, keskusta, ja jatkaa huomata kun tulee pois keskus – ja haluavat palata uudestaan. Tämä on missä voima on. Valitsemalla rauhallinen, keskitetty valtio, Käytät ll auttaa vastustajasi /kumppani olla keskitetty, liian. Keskitys ei ole askel; keskitys on miten olet kuin otat toimiin. (Lisätietoja siitä keskitys, katso Resource osassa lopussa artikkelin.)

Vaihe 1: Kysely
Kehitä asenne löytö ja uteliaisuus. Teeskennellä et &'; tiedä mitään (todella don &'; t), ja yrittää oppia niin paljon kuin mahdollista vastustaja /kumppani ja hänen näkökulmasta. Teeskennellä Käytät uudelleen viihdyttävä kävijä toiselta planeetalta, ja selvittää, miten asiat näyttävät, että planeetalla, miten tietyt tapahtumat vaikuttavat toinen henkilö, ja mitä arvoja ja painopisteitä ovat siellä.

Jos kumppanisi todella oli toiselta planeetalta, Käytät d katsomassa hänen kehon kieli ja kuuntelee lausumaton energiaa
hyvin. Tee se täällä. Mitä hän todella haluavat? Mitä hän ei sano?

Anna kumppani puhua kunnes hän on valmis. Don &'; t keskeyttää paitsi tunnustaa. Riippumatta kuulet, Don &'; t ota sitä henkilökohtaisesti. Se &'; s ei oikeastaan ​​sinusta. Yritä oppia niin paljon kuin voit tässä vaiheessa keskustelua. Käytät ll saada sinun vuorosi, mutta älä &'; t kiirehtiä asioita.

Vaihe 2: Vastaanottotodistus
Kuittaus tarkoittaa osoittaa, että Käytät kuullut ja ymmärtänyt. Yritä ymmärtää toista ihmistä niin hyvin voit tehdä hänen argumentti hänelle. Tee se sitten. Selitä takaisin hänelle, mitä luulet hän todella menee. Arvailla hänen toiveensa ja kunnioittaa hänen asemaansa. Hän ei muutu, jos hän näkee, että näet missä hän seisoo. Sitten hän voisi. Ole takeita.

tunnustaa mitä voit, myös oman puolustuskannalla, jos se tulee esille. Se &'; s hieno; se vain on. Voit päättää myöhemmin, kuinka
käsitellä sitä. Esimerkiksi väite ystävän kanssa, sanoin: “ minä huomaan &'; m tulossa puolustava, ja mielestäni se &todellisten tuloste; s koska
äänesi juuri kovempaa ja kuulosti vihainen. Haluan vain puhua tästä aiheesta. I &'; m ei yrittävät saada sinut joko
suuntaan. &Rdquo; Kuittaus auttoi häntä (ja minua) uudelleen keskustaan.

vahvistus voi olla vaikeaa, jos liitämme sen kanssa sopimuksen. Pidä ne erillään. Omat sanonta, “ tämä kuulostaa todella
sinulle tärkeää, &"; doesnt &'; tarkoita I &'; m aio mennä yhdessä teidän päätös.

Vaihe 3: Advocacy
Kun aistia vastustajasi /kumppani on ilmaissut kaikilla voimillaan aiheesta , se &todellisten tuloste; sinun vuorosi. Mitä näet omalta
näkökulmasta, että hän jäi? Selventää sijaintisi ilman minimoida hänen. Esimerkiksi: “ Mistä Käytät ve kertoi minulle, voin
nähdä miten tuli siihen tulokseen, että I &'; en ole joukkuepelaaja. Ja mielestäni olen. Kun esittelen ongelmia hanke, I &'; m
ajatellut sen pitkän aikavälin menestys. En &'; t tarkoittaa olla kriitikko, joskin ehkä kuulostan yksi. Ehkä voimme puhua siitä, miten käsitellä näitä asioita niin, että minun tarkoitus on selvä. &Rdquo;

Vaihe # 4: ongelmanratkaisuun

Nyt Käytät uudelleen valmis aloittamaan Talotekniikka . Aivoriihi ja jatkuva tutkimus ovat hyödyllisiä täällä. Kysy vastustaja /kumppani
mitä hän ajattelee saattaisi toimia. Mitä hän sanoo, löytää jotain haluat ja kehittää sitä. Jos keskustelu tulee kontradiktorinen, palaa tiedustelu. Pyytää muiden &'; näkökulmasta yleensä luo turvallisuutta ja kannustaa häntä osallistumaan. Jos Käytät ve ollut
onnistunut keskitys, muokkaamalla asenne, ja käynnistämässä tutkimus ja hyödyllinen tehtävä, rakentaa kestäviä ratkaisuja
on helppoa.

harjoittele, harjoittele, harjoittele

taidetta keskustelu on kuin mikä tahansa Art – jatkuessa käytännön hankit taitoa ja helppous. Tässä on muutamia muita vihjeitä.

Vinkkejä ja ehdotuksia:

• Onnistuminen riippuu kahdesta asiasta: miten
olet ja mitä
sanot. Kuinka olet (keskitetty, tukeva, utelias, ongelmanratkaisu) vaikuttaa suuresti mitä sanot.

• Tunnustaa emotionaalinen energia – sinun ja kumppanisi – ja suunnata se kohti hyötyä.

• Tiedä ja palata tarkoitukseen vaikeina hetkinä.

• Don &'; t ottaa sanallisia hyökkäyksiä henkilökohtaisesti. Auta vastustaja /kumppani tulla takaisin keskelle.

• Don &'; t olettaa vastustaja /kumppani voi nähdä asioita teidän näkökulmasta.

• Harjoittele keskustelu ystävän kanssa ennen tilalla todellinen.

• Henkisesti käytännössä keskustelun. Katso eri vaihtoehtoja ja visualisoida itsesi käsitellä niitä helposti. Kuvitelkaa
tulos olet toivovat.

Miten aloitan?

Minun työpajat, yhteinen kysymys on Miten aloitan keskustelu?
Tässä muutamia keskustelun avaajina I &'; ve
piristyi vuosien varrella – ja käytetään monta kertaa!

• Minulla on jotain I &'; Haluaisitko keskustella kanssanne siitä, että mielestäni auttaa meitä tehokkaammin yhdessä.

• I &'; Haluaisitko puhua ____________ kanssasi, mutta ensin minun &'; Haluaisitko saada näkökulmasta.

• Tarvitsen apua, mitä juuri tapahtui. Onko sinulla muutama minuutti puhua?

• Tarvitsen apuasi. Voimmeko puhua siitä (pian)? Jos henkilö sanoo, “ Toki, haluan saada takaisin sinulle, &"; seurata
hänen kanssaan.

• Mielestäni meillä on erilaisia ​​käsityksiä _____________________. I &'; Haluaisitko kuulla oman ajattelun tästä.

• I &'; Haluaisitko puhua ___________________. Mielestäni meillä voi olla erilaisia ​​ajatuksia siitä, miten _____________________.

• I &'; Haluaisitko nähdä, jos voisimme saavuttaa parempi ymmärrys ___________. En todellakaan halua kuulla tunteita tästä ja jakaa näkökulmasta samoin.

Kirjoita mahdollinen aukko keskustelun tässä:

__________________________________________________________________________________________________________________________________

Good onnea! Haluaisin tietää, jos tämä artikkeli on ollut hyödyllinen ottamalla yhteyttä pelissä http://www.judyringer.com

Resurssit

Magic Konfliktien
, Thomas F. Crum (www.aikiworks.com)
Vaikea Keskustelut
, Douglas Stone, Bruce Patton, ja Sheila Heen (www .triadcgi.com)
Ratkaisevaa Keskustelut
, Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler (www.crucialconversations.com)
UKK noin Conflict
, Judy Soittoäänen http://www.JudyRinger.com
.