Hallinnointi käveleminen (MBWA), tai älä Prowl, Growl ja Scowl

Hallinnointi kävellään (MBWA) on yhteinen johto käytäntö, joka voi olla erittäin hyödyllistä hallinnassa ja harjoittaa työntekijää, näyttää hyvää esimerkkiä, ja pitää yhteyttä mitä todella tapahtuu työntekijöiden kanssa.

Se tarkoittaa, että johtaja jättää hänen toimistossa mennä ulos "lattialle" toimisto, kasvi, koulussa, jne ja nähdä, mitä ihmiset tekevät. Tarkoituksena on kaksitahoinen: molemmat oppia, mitä on tekeillä, ja saada tunteen moraali, ja myös osoittaa, että olet kiinnostunut ja läsnä.

kuitenkin MBWA voidaan käyttää väärin tai tehdä tavalla että on päinvastainen vaikutus, mitä on tarkoitettu. Tehdään väärin, MBWA voi muuttua, mitä kutsun "vaania, murina ja murjottaa," lause innoittamana asiakas, joka oli käyttäytymistä kuvaavien johtotason hänen edellinen yritys. Kun Executive palasi matkalta, hän aina teki piste käyttää MBWA kiinni mitä oli tapahtumassa toimistossa.

Tässä tapauksessa MBWA koostui hänestä prowling ympäri toimistoa, hiippailla taakse joku ja murinaa, "mitä sinä teet?" Ei ollut hymy – vain tarkastella vakavasti, kun hän tuijotti niitä. Se sai niin huono, että työntekijät soittaa toisilleen varoittaa kun hän oli pois "hänen kierroksilla" jotta he voisivat teeskennellä olla puhelun tai piilottaa kokoushuoneessa tai kylpyhuone.

Tässä on 8 vinkkejä, jotka auttavat sinua ja työntekijät MBWA ilman sitä kääntymässä "vaania, murina ja murjottaa."

1. Tee se osa säännöllistä rutiinia.
Jos vain tulla ulos toimiston kun asiat ovat huonoja tai olet noita metsästää, etsivät syntipukkia, niin ihmiset liittävät MBWA kanssa. Älä odota erikoinen kävellä hallit ja tarkistaa henkilöstön kanssa.

2. Älä käytä sitä kurittaa tai löytää vikaa.
Ellet tarkkailla vakavan turvallisuusriskin tai eettinen rikkomus, joka on puututtava välittömästi, älä käytä MBWA korjaamaan työntekijää julkisesti. Tämä ei ole oikea aika muistuttaa työntekijöitä "kaksi tehdasta kohti koppi" sääntö (se on okei tehdä mieleesi mitä havaittu ja käsitellä sen myöhemmin).

3. Varokaa ei verbals.
Non-verbals, tai kehon kieli, ovat ilmeet, äänen, eleet, asennot, liikkuminen ja katsekontakti, ja ne voivat heikentää sanojasi jos et ole tietoinen niistä. Hymy, puhua rauhallisesti ja rennosti. Älä laita kädet lantiolla tai nojata desk häikäistä alas työntekijä. Ja ei sormi.

4. On rauhallinen, luottavainen (ei itserakas) käytös.
Ei vain se välittää että olet valvonta ja ei ole mitään syytä huoleen, mutta rauhallinen ja luottavainen käytös voi myös auttaa työntekijöitä luottaa tarpeeksi puhua teille.

5. Valmista avoimia kysymyksiä.
Avoimia kysymyksiä, kuten "mitä olet työskennellyt?" tai "miten sujuu?" vaativat enemmän kuin kyllä ​​/ei vastausta ja anna työntekijöille puhua. Kuuntele ja kiinnostusta vastaus. Ymmärtää, että jotkut työntekijät ovat epämiellyttäviä tai käyttämättömät ottaa keskustelun vanhempi johtaja ja yrittävät rentoutua ja olla kohtelias, kun taas toiset tilaisuutta valittaa tai "kiss ylös." Varaudu Kaikki nämä vastaukset.

yksi yritys olen työskennellyt, ylimmän johdon olisi harvoin syödä lounasta kahvilassa pöydässä työntekijöidensä sijasta hänen toimistossaan tai Executive ruokasalissa. Kaikki olivat mykistynyt ja hän oli ujo, josta tehty jäykkä ja epämukava keskustelu.
Hän olisi ollut tehokkaampaa oli hän syönyt kahvilassa säännöllisesti tai valmistettu pieniä-talk kysymyksiä ja kommentteja saada keskusteluun menossa.

6. Kuuntele.
Osoita kunnioitusta työntekijät aktiivisesti kuuntelemalla heitä sijaan tarkistaa Blackberry tai keskeyttämättä. Silmiin ja mukaillen mitä he sanoivat varmista, että olet ymmärtänyt.

7. Kunnioitus työntekijöiden yksityisyyttä.
Ole varovainen henkilökohtaisia ​​kysymyksiä, että kysyt, välttää kysymyksiä, jotka voidaan pitää tunkeileva tai sopimatonta ja pitäen mielessä, että et vieläkään pomo, eikä kaveri.

8. Ole vilpitön.
Ole vilpittömästi kiinnostunut työntekijöiden hyvinvointia, mitä he työskentelevät ja kuinka he tekevät. Et voi fake vilpittömyys - he tunnistavat ja paheksua kaikki havaitut vilpillisyydestä tai tekopyhyyttä.

Joskus hyvin se, että käytät MBWA tulee "kannustaa" ihmiset pysymään tehtävä - se käy hyvin. Kuitenkin, haluat välttää käyttämällä "vaania, murina ja murjottaa" versio MBWA jossa jokainen saa puhelun ja näyttää kiireinen tai piilottaa kun olet vaania ja sitten menee takaisin surffailuun tai juoruilu kun menet takaisin toimistoon.

Käytetyt asianmukaisesti, MBWA voi olla tehokas työkalu voit osoittaa tukea ja kiinnostusta ja oppia, miten asiat ovat todella menossa.
.