Investointitappiot Banker

Frank oli toimitusjohtajana suuri investointipankki, joka omisti jättiläismäinen New Yorkin pankki. Hänen pomo Charles, puheenjohtaja pankki, soitti minulle valmentaja Frank. (Frank ja Charles ovat salanimiä.) Kuten Charles kuvaili, Frank oli “ karkea sitoutuminen tyyli, &"; joka on yritysten puhua ei pysty pelata hyvin muiden kanssa.

Oma puhelun Charles meni näin:

Charles: “ Rand, Frank vaarassa Kapina hänen tiiminsä . Hän vähättelee hänen kaverit julkisesti. Hän toisen arvaa kaikki päätöksensä. Hänellä on halu rakeinen yksityiskohtaisuus, joka johtaa hänen ottaa tunkeileva tyyliin. Hän &'; s todella takaisku – sikari-chomping, sukkanauha-katkaiseva, Gucci-yllään plutocrat. &";

Me: “ Joten Charles, mitä onnistumista näyttää sinulle? Mitkä ovat edellytykset tyytyväisyys? &Rdquo;

Charles: “ En &'; t odota ihmeitä, Rand. Frank on 55 vuotta vanha. Hän &'; s melko paljon kuka hän &'; tulee olemaan, mistä tyyli ja persoonallisuus näkökulmasta. Saan että. Haluan vain hänet käyttäytymään entistä kunnioittavasti toisia kohtaan. I &'; Haluaisitko sinä auttaa häntä “ omistavat &"; tätä asiaa, ja sitten kehittää joitakin strategioita tehdä joitakin karkeampi reunat pois hänestä. Frank on ystäväni. Haluan hänen jäädä yritys. Hän tekee meille paljon rahaa. Jos hän ei &'; t muutos kuitenkin, I &' M täytyy leikata hänet vapaaksi. &Rdquo;

Me: “ Oletko keskustellut asiasta hänen kanssaan? &Rdquo;

Charles: &ldquo , minulla on, ja uskon hänen todella haluaa muuttaa. En &'; luule hän osaa, ja I &'; m varma, että hän ei &'; tajua ongelman laajuus tai miten korjata se. &Rdquo;

Nopeasti eteenpäin neljä kuukautta. Työskenneltyään Frank, hänen käytöksensä oli parantunut. Hän oli toteuttanut strategioita me muotoillun yhdessä. Hänen ihmiset olivat paremmassa (ei täydellinen, mutta parempi) paikkaan, jonka minä kutsuisin varovaisen optimistinen ja kohtalaisen epäilyttäviä mutta kannustava. Olen ollu &'; t valmiita julistamaan voittoon, mutta olin tyytyväinen Frank &'; edistymistä. Niin oli Charles, kaveri maksaa minun maksu. Elämä oli hyvä!

Ei aivan!

Yksi sunnuntai-iltapäivänä, sain epätoivoinen puhelun Frank että meni näin:

Frank: “ Rand, I &'; m valmis heittämään pyyhkeen kehään tämän kiltti hyvä, Kumbaya kamaa. &";

Me: “ Mitä sinä puhut? &";

Frank: “ I &'; en ole saada mitään rakkautta näitä ihmisiä. I &'; m todella yrittää vaikea muuttaa, mutta minä &'; ve ei saanut edes yksi kohteliaisuus. &Rdquo;

Me: “ Minäpä selitän sinulle jotain, Frank. Sinulla on seitsemän henkilöä raportoi sinulle. Jokainen niistä on tehnyt vähintään kolme vuotta. Neljä heistä on raportoitu teille yli viisi vuotta. Korjaa? &Rdquo;

Frank: “ Joo, niin mitä?! &Rdquo;

Me: “ Let &'; s vain käyttää viiden vuoden kaverit tehdä pointtini. Heillä on neljä vuotta ja yhdeksän kuukauden kokemus … vähintään … kanssa “ vanha Frank. &"; Heillä on kolme kuukautta kokemusta hieman uusia ja parempia Frank. He kaikki tietävät, että minua pyydettiin työskennellä kanssanne. Miten minä menee &'; toistaiseksi? &";

Frank: “ Käytät uudelleen testaus minun kärsivällisyyteni kertomalla minulle mitä tiedän jo. &";

Me: “ Here &'; s suuri kysymys: Mikä Frank Luuletko, että he uskovat on todellinen Frank – vanha, neljän vuoden, yhdeksän kuukauden versio tai uusi, kolmen kuukauden, työ-kanssa-valmentaja-at--käskystä-of-the-toimitusjohtaja versio? &";

Frank ( kun istuu hiljaa viisi minuuttia): “ Hetkinen, Rand! Väitätkö, että jotta heidät uskomaan, että muutos on juurtunut, I &'; m aio olla näin viisi vuotta?!?! &Rdquo;

Me: (hieman pettynyt, mutta ei järkyttynyt ): “ Ei, Frank, en &'; t tarkoittaa, että. Mitä tarkoitan on – Käytät menossa olla näin ikuisesti! Mitä tarkoitan on – voit &'; t katsomiseen kuin määränpää, ja että kun olet saavuttanut sen, voit palauttaa. Mitä tarkoitan on – sinun pitäisi tehdä tämän, koska jotkut perusteellinen muutos oli tarpeen, jotta se olisi tehokasta. Mitä tarkoitan on – sinun ei tarvitse tehdä tätä, koska uskot sen &'; s oikein, ei siksi Käytät uudelleen ei saa tarpeeksi &', rakkaus teidän piipitys &';! &";

Oma suhde Frank kukoisti, ja ajan mittaan , hän tuli paljon enemmän kehittynyt johtaja, vaikka ei koskaan mitä Jim Collins kutsuisin “ taso 5? johtaja.

opetuksia sinulle:

• Henkilökohtainen muutos on helppo hyväksyä, kunnes sinun täytyy tehdä se ja sitten ylläpitää sitä.
&Bull; Me &'; uudelleen kaikki erittäin mukava olento, joka meillä jo on.
&Bull; Säilyttääkseen sitoutumista ja vauhtia, meidän on oltava vastuussa toiselle henkilölle. Tämä henkilö on arvostamaan totuutta enemmän kuin mukavuutta.
&Bull; Se &'; s OK haluavat validoitava; se &'; s ei OK tarvitse validoitava.
• Jos &'; s ole kipua muutosta, Käytät uudelleen joko ei yrittänyt tarpeeksi, tai muutos isn &'; t tarpeeksi suuri!
&Bull; Pelko on juuri tunne, joka pitää ihmiset jumissa. Jos haluat iso palkinto, sinun täytyy kehittää rohkeutta, kestävyyttä, kestävyyttä ja pysyvyys kaatua kautta lopetus pistettä.

Copyright 2010 Rand Golletz. Kaikki oikeudet pidätetään.
.