Sidosryhmäanalyysi: Teemmekö tarpeeksi?

Monet organisaatiot ja yksityishenkilöt keskittyä täyttävät asiakkaan, joka on tietenkin yksi perussääntöjä liiketoimintaa. Loppujen lopuksi ei asiakas vastaa ole liiketoimintaa. Kuitenkin suurin osa meistä ei ole kattavan katsauksen kaikille sidosryhmille. Sidosryhmät ovat paitsi asiakkaille, vaan toimittajien, yhteistyökumppaneiden, asiakkaiden toimittajat, poliittiset päättäjät, meidän oma hallinto, sijoittajien ja lista jatkuu.

Jos olet voittoa koulun opiskelijat ja heidän vanhempansa ovat sinun asiakkaita, ja sinun pitäisi varmistaa palveluja he saavat ovat huippuluokkaa laatu. Kuitenkin teidän avunantajat ovat myös keskeisiä sidosryhmiä. Niillä on suuri kiinnostus, mitä teet, muuten he eivät olisi lahjoittaneet vaivalla ansaittua dollaria, ja niillä on suuri valta tukee oman tehtävänsä. Ehkä jopa enemmän kuin asiakas. Onko sinulla koulu pysyä jatkuvassa yhteydessä avunantajien? Se jatkuvasti pyytää palautetta niistä? Onko heillä edustus teidän eri hallinnon elimissä?

Yksi hyödyllinen väline analysoida sidosryhmien on tarkastella niiden teho ja kiinnostuksensa, kutsumme että teho /etua ruudukko. Virta voi yhdistää yksi ulottuvuus ja korot toisella, kuten on esitetty ylempi kuva.

Toinen työkalu on matriisi yhdistää sidosryhmät ja heidän etujaan yhteisön valmiuksia voidaan tunnistaa arvon ero on puututtava. Se antaa meille mahdollisuuden kohdistaa kykyämme meidän sidosryhmien etujen ja tarpeisiin.
.