Art of Empaattinen Listening

Kuunteleminen on niin yksinkertainen prosessi. Yksi puhuu, toinen henkilö kuuntelee. Vai?

sekoittavat usein kuulon kanssa kuuntelu. Kaksi ovat erilaisia, mutta molemmat ovat tehneet meidän korvat. Kuulo on luonnollinen funktio korvan johon liittyy vastaanoton äänen. Se on yksi aisteja. Kuunteleminen on hankittu taito, joka sisältää tuotteen jalostuksen sanoja varten ymmärtämään viestinnän viestejä toisten ihmisten.

kuuntelu ei me opetetaan, ja lyhyt saada suoraa palautetta niille kommunikoimme me don ' t on tapa mitata meidän taito. Tämän takia useimmat meistä ovat voimistuminen kuinka hyvin me kuuntelemme. Tutkimukset osoittavat, että kehitys kuuntelutaitojasi on tärkeää yleistä onnistumista ja täyttymystä koet koko urasi ja elämää, koska se parantaa dramaattisesti kykyäsi liittyvät ja yhteyden muiden kanssa.

Oletko hyvä kuuntelija ? Voi olla. Voitteko tulla parempi kuuntelija? Ehdottomasti; me kaikki voi. Mikä tahansa taito, joka voi harrastaa voidaan parantaa. Onko se vaikeaa? Kyllä, mutta vaikeus piilee oppiminen soveltaa taitoja johdonmukaisesti. Jotta todella arvostaa merkitystä taitavia kuuntelutaito sinun on ensin tunnustettava, että sanallinen viestintä on kaksiosainen prosessi, joka on koostuu sekä kuuntelu ja puhuminen. Olemme perustettu että kuuntelu on osa että useimmat ihmiset underdevelop, mitä emme ole perustettu vuoksi.

Kun olet lukenut lukuisia tietoa aiheesta kuunnella näyttää siltä, ​​että alkuun syy, että ihmiset saada hajamielinen alkaen tehtävä kuuntelu on ... he yksinkertaisesti eivät ole kiinnostuneita aihe, henkilö, tai molemmat. Miten on, että tieteellinen tutkimus ja tutkimukseen. Tämä pakottaa meidät palauttaa luonnollinen funktio korva kuulokoje. Kun meillä ei ole kiinnostuneita siitä, mitä me kuulemme (tai keitä me kuulemme sen) käsittelemme äänet eri tavalla ja maksavat vähemmän huomiota; mikä estää meitä kuulemasta.

Tutkimukset osoittavat, että ihmiset, joilla on luonnollinen uteliaisuus ovat parempia oppijoita. Parempi oppijoiden myös paremmin kuuntelijoita ja ottaa aidosti kiinnostunut muista ihmisistä. Kuunteleminen, kuten muistatte, on käsittely sanojen varten ymmärtämään viestinnän viestejä muiden ihmisten. Kun kuuntelet, jonka tavoitteena on ymmärtää sekä sisältöä ja tunteita toisen henkilön, joka on empaattinen kuuntelu, jonka avulla voit kiinnittää huomiota toiselle henkilölle empaattisesti (emotionaalinen tunnistaminen, myötätuntoa, tunne, ja oivalluksia). Ne, jotka tavallisesti työllistävät empaattinen viestintätekniikoita kokevat enemmän tyydytystä jokapäiväisessä vuorovaikutusta ihmisten kanssa.

Empaattinen kuuntelu on hyvin samanlainen kuin mitä psykologit kutsuvat "aktiivinen kuuntelu", jossa voit toistaa takaisin henkilö, mitä luulet hän tai hän sanoi tehdä tiettyjä ymmärrät. Toinen tekniikka on kysyä, miten henkilö ajattelee tilanteesta tai ehkä tehdä selvitys siitä, miten uskot henkilö tuntee. Empaattinen kuuntelu on ominaista aito halu ymmärtää sanoja ja tunteita viestien tiedoksi muiden.

Kun nämä viestit eivät ole riittävän vastaanotetaan, on yleensä useita tekijöitä, jotka estävät sen. Ajattelu on yleisin. Tavallinen skenaario on ajatellut mitä aiot sanoa vastauksena siihen, mitä joku juuri sanoi, sen sijaan ajatella, mitä he sanovat. Mikä saa meidät tekemään niin paljon ajattelua kun me kommunikoida jonkun? Ego ja tunteet.

kielteinen vaikutus, että ego on kuuntelu taitoja on tärkeä, koska ego sanelee mistä näkökulmasta me kuuntelemme. Ne, jotka ovat itsekäs, korkeasti koulutettuja, itsepäinen, tai hyper analyyttinen ovat parempia lähettämällä pois tiedot (itsestään) kuin ne ovat vastaanottaa ja käsitellä tietoa (noin muut). Ego lohkot motivaatio saavuttamiseksi empatian ja luo esteen luomaan mielekäs yhteys kahden ihmisen välillä.

Vaikka jotkut saattavat sanoa, että viestintä tyylit ovat mitä määrittää oman kykyynsä kommunikoida jonkun toisen, tunteita (tai tunnetila ) on todennäköisesti pystyttää suodattimia, jotka vaikuttavat kykyysi osallistua empaattinen kuuntelu. Jos olet luonnostaan ​​kyynisiä, vastustavaa, negatiivinen, kriittinen, epävarma, ahdasmielisiä, pessimistinen, tai itsekeskeinen henkilö kuuntelet toisia ja käsitellä viestejä he lähettävät teille pohjan näitä tunteita. Sanomattakin on selvää, tällaiset tunteet rasittaa yrityksiä empaattinen kuuntelu jos niihin ei puututa.

Ihmisillä on erilaisia ​​suodattimia juurtunut kulttuuriaan, kasvatuksesta ja sukupuoli. Miehet ja naiset ovat usein erilaisia ​​suodattimia, ja joka aiheuttaa kuuntelee ongelmia. Vain tietoonsa omia suodattimia (jopa muuttamatta niitä) voit parantaa kuunteluun. Tässä on ihmissuhdetaidot tulevat pelaamaan. Ihmissuhdetaidot ovat käyttäytymistä ja tunteita, jotka auttavat meitä ymmärtämään itseämme ja muita. Ne vaikuttavat myös meidän vuorovaikutus muiden.

Jotta avata avain empaattinen kuuntelu, löytää yhteisymmärrys keskusteluun, jonka avulla voit siirtyä katsojan osallistujalle leikkaamatta henkilö puhuu. By todella kannustaa heitä puhumaan enemmän annat luonnollinen virtaus, joka väistämättä vie keskustelua eri suuntiin; suuntiin joka antaa sinulle mahdollisuuden saada syvempää ymmärrystä.

Tämä poistaa uhka olet tulossa ei-kuuntelija joka "kielteiset ilmiöt" keskustelussa. Huomaa, että silmät (vilkuillen muualle tai ei silmäkosketus) ja kehon kieli (kädet puuskassa, haukottelu, jne.) Voidaan luoda tai vahvistaa tunteita vastarinnan ja tylsyydestä. Empaattinen kuuntelija pysyy kytkettynä antamalla palautetta ja ajo keskustelun eteenpäin avoimia kysymyksiä (kysymyksiä, ei voida vastata yksinkertaisella kyllä ​​tai ei).

Muista aina, että syy meillä on kaksi korvaa ja yksi suu on koska meidän pitäisi tehdä enemmän kuuntelee kuin emme puhu. Hieman (aito) huolta kuunteluhuoneen ponnisteluja menee pitkälle ja maksaa suuria osinkoja oman henkilökohtaisen ja ammatillisen suhteita.
.