Emotionaalinen Fitness at Work

On tunnettua, nyt, että työperäinen stressi on merkittävä tekijä tuottavuuden menetykseen. Mitä isn &', T niin hyvin ymmärretty, miten johtajat organisaation sisällä voi tehdä yksinkertaisia ​​muutoksia vähentää stressiä ja tuoda määrien paremmin alhaalta linja tuloksia. Silloinkin kun stressi doesnt &'; t näyttävät olevan ongelma, bonus on, että sama yksinkertaisia ​​muutoksia tuottaa vielä parempia tuloksia.

Paula, varapuheenjohtaja yhtiö, 1000 työntekijää, halusi puuttua numero erityisiä ongelmia, kuten korkea henkilöstön vaihtuvuus, tuhlausta materiaalien ja muiden laadun valvontaan liittyvät kysymykset, ja suhteellisen heikkona myynnin erittäin kilpailluilla markkinoilla. Paula myös, että vauhti työtä ja vaatimuksia henkilökunnalle, sekä viestinnän puute osaltaan korostaa, että ihmiset näytteillä, jolloin aikaa pois sairauden ja tuotannon virheitä.

Keskusteltuaan kanssa Presidentti ja muut kaveri avainhenkilöt, Paula saivat sopimuksen kehittää eri tapa kommunikoida, alkaen niitä. Että &'; s kun minut kutsuttiin osallistumaan. Paula oli ollut emotionaalinen Kuntopolku ja tiesi, että jotkut prosessit olisi ihanteellinen heidän organisaatiossaan.

Ensin määritellään toivottuja tuloksia, että johto joukkue halusi nähdä. He olivat parantaa henkilökunnan viihtyvyyden korko 20%, vähentää hävikkiä 10%, kasvattaa myyntiä 15% ja vähentää asiakkaiden valituksia nollaan seuraavien kahdentoista kuukauden aikana. Kaikki tavoitteet saavutettiin. Henkilökunta pysyvyyden kasvatti ilmiömäinen 85%! Mitä tapahtui aiheuttaa tällaisia ​​muutoksia?

Perustuu kirja “ 9 askelta Emotional Fitness &" ;, valitsimme yhdistelmä kolme vaihetta sellaisiksi, että niiden järjestämistä - Listening Virta, kokemuksesta oppiminen ja ryhmä Vuoropuhelu. Alkaen viisi johtajien ja työskentely johto- ja valvontaelinten ryhmänjohtajia koko yhtiö, olemme kehittäneet järjestelmän, joka merkitsi jokainen työntekijä pyydetään huomata huomautuksensa ja kokemuksia mitään, mikä oli huomattava suhteessa työssään viikolla. Heidän joukkueet, jotka koostuvat keskimäärin kahdeksan henkilöä, työntekijällä oli mahdollisuus esittää hänen kokemus. Tiiminvetäjä kutsui kunkin jäsenen kuuntelemaan, esittää kysymyksiä ja sitten antaa omia ajatuksiaan mahdollisista ratkaisuista. Loppuun mennessä 45 minuutin keskustelun, yksittäiset esittää kysymys, ja muu tiimi, olisi saanut selkeä toimintasuunnitelma tilanteen parantamiseksi. Seuraavat kokous ensiksi tarkistaa parannuksia ja sitten katsoa toisen henkilön &'; kokemus. Loppuun mennessä noin kaksi kuukautta kaikki työryhmän jäsenet olivat esittäneet havainto tai kokemus, on kuunneltu ja nähnyt vaikutuksia muutoksista. Tiiminvetäjä vei ajatukset kehitetty hänen vertaisryhmä, niin että kaikki keskeiset muutoksia tietoon johtoryhmän hyvin lyhyen ajan. Vastaavasti mitä tahansa ideoita johtoryhmä toimitettiin seurantaryhmä, ja niiden joukkueet kahden viikon kuluessa.

vaikutukset alkoivat tuntua. Ideat virtasi, jossa ennen ihmiset vain valitti. Toimet on toteutettu kaikilla tasoilla, sen sijaan, että estetty keskijohdon tasolle. Myynti ja tuotannon henkilöstö, yleensä toisiaan &'; s kurkku, ymmärretään paineet ja alkoi tukea sijasta taistella toisiaan. Jokainen tuntui kuunnellut, arvostettu ja osa konsernia eikä erillään siitä.

Kun Paula tarkasteli tuloksia, hän kertoi 1000% tuoton Corporation &'; s sijoitus. &Ldquo; Tämäkään doesnt &'; tunnu yhtä merkittävä kuin uudenlaista osallistumista, luovuutta ja elinvoimaa ihmiset meidän yritys, &"; hän sanoi.

Oli vastus aluksi, kuten lähes kaikki uuden lähestymistavan. Kyynikot sisältyi merkittävä määrä johtajia ja esimiehiä, jotka tunsivat kohdistuu suuria paineita tehdä, joka ei ollut nähnyt arvoa kokousten ja joka oli kokenut liian monta “ fix-it &"; hankkeet uskoa, että tämä oli jotain enemmän kuin toinen taakkaa heille. Olemme voittaneet väitteitä osoittamalla arvo heille suoraan, ottamalla heidät heti alusta alkaen ja tarjoamalla heille koulutusta toteuttaa ohjelman tehokkaasti. Kun he näkivät, että aika kului ajaa kokouksiin todella pelasti heidät paljon enemmän aikaa tavalliseen palonsammutustoiminnalle että kulutetaan suurimman osan päivää, epäilystä johtajat täysin osti osaksi prosessia.
.