Rakentava kritiikki Workplace

Se oli aluksi innocuously. Kysyin kollega jos hän olisi valmis kuuntelemaan tuleva esitys paikallisen voittoa. Hän sanoi hän, ja minä romahti vuonna.
Kollegani oli paljon sanottavaa ja antoi sen pistelyä energiaa. "Käytät liikaa ammattikieltä; vihaan jargon", hän sanoi. "Ja tarvitset jotain lisäksi teoriaa. He nukahtaa."
Oma niskakarvat nousivat. Vau! Oliko mitään pidit? Oma vasen sarake oli ylikierroksilla. Olin valmis harppaus hänen mutta pysähtyi, keskellä itse, ja päätti käytännössä mitä en itse asiassa opettaa.

Toolbox Suhtautuminen Kritiikkiä työpaikalla
en pidä kritiikkiä enempää kuin seuraava henkilö. Ja, työssäni, se on välttämätön osa huippuosaamisen. Niin löydän tapoja hallita sitä, käyttäen yhtä tai useampaa seuraavista viidestä työkalut:

# 1: Kritiikki tai palautetta?
Jopa "rakentavaa kritiikkiä" tuntuu negatiivinen, joten kutsun sitä "palautetta", kuten: Information. Positiivinen, negatiivinen, tai välillä, alkaa kehystää kritiikkiä kuin tietoja, jotka voivat olla hyödyllisiä. Se auttaa, jos asetat elin niin, että olet hieman sivuun kaiuttimen. Anna tiedot putoavat väliseen tilaan mieluummin kuin teitä. Hyväksyy utelias asenne, ja päättää, jos ja miten palautetta voidaan käyttää. Ota tai jätä. Joko niin, sanoa "Kiitos paljon."

# 2: he ovat oikeassa
Pyysin kollegani lausuntoa. Se mitä sain. Hänen käsitys on totta hänelle. Mitä voin hyötyä tietää tästä?

# 3: Reframe
Aikido mallissa opetan ja käytäntö, näen saapuvan tietoliikenteen energiana. Kysymys (ja käytäntö) on: miten voin käyttää tätä energiaa? Minun tapauksessani, olen rajaamana kriittinen "hyökkäys" palautetta ja ohjasi kohti minun tavoite: loistava esitys.

# 4: Kysy mitä haluat
Asiat olisivat menneet tasaisemmin kollegani kanssa jos olisin ollut erityisiä siitä, millaista palautetta halusin. Esimerkiksi "Tämä on melko koulutettu yleisö. He ymmärtävät työni. Haluaisin tietää: 1) Ovatko siirtymiä selvä? 2) Onko aukko pakottavia? 3) Mitä pidät? 4) Mitä muuttaisit ? "

# 5: Ole suora
Entä toivottua kritiikkiä? Pysäytä puhuja ja auttaa heitä tarjota palautetta tavalla voit saada sen. Esimerkiksi "Arvostan sinulla on palautetta, ja haluaisin kuulla sen. Itse olen utelias … (tila, mitä se on)." Nyt olet valmis ja herkemmin palautetta hyödyllinen.

Mitä tein?
Kuuntelin. Sain utelias. Ymmärsin Olin reagoi miten hän toimitetaan palaute: iso eleitä; kova ääni; autoritaarinen vaikuttaa. Helppo hylätä. Joten Astuin syrjään, anna hänen iso energia virtaus päälle, ja katsoin mitä oli hyödyllinen.

• En pidä slangia myöskään, joten saa nähdä, jos voin käyttää sanoja, jotka ovat entistä avoimempaa.
&Bull; Miksi hän hahmottaa sisällön teoreettinen? Kysyin ja sai enemmän "palautetta!"

Onko se kritiikkiä tai on se palaute? Olipa rakentavaa kritiikkiä työpaikalla tai muualla, jos olen avoin oppiminen, kaikki on palaute ja lähes aina mielenkiintoinen. Ja jos en pidä siitä, sanon "Kiitos paljon" ja siirtyä eteenpäin.
.