Viestintä: Essence of Organisaation Success

ilmoittamatta jättäminen

Epäonnistuminen viestintä on suurin ongelma hallintaan. Kun tämä tapahtuu, se vaikuttaa kaikkeen. Yleistä suorituskykyä ihmisiä vähenee, tavoitteet eivät ole selkeitä, ihmiset rakentaa virheellisiä oletuksia, ja suhteita työpaikalla kärsiä. Varsinkin haastavina aikoina, se &todellisten tuloste; s kriittinen tehokkaammaksi viestinnässä. Työntekijät haluavat tietää mitä tapahtuu aikoina muutoksen. Tämä on kun jakautuminen tapahtuu yleensä. Monet johtajat eivät ymmärrä, miten tärkeää kommunikoida rehellisyys, avoimuus, ja säännöllisesti.

Mikä on viestintä anyway?

Viestintä on vaihto viestien ihmisten välillä. Ja, jotta viestintä tehokas on kriittisin taito johtajille. Hyvä viestintä johtaa henkilökohtaista valtaa, motivaatio, ongelmanratkaisusta, kiinteä valtuuskunta, ja sileä helpottamista ja yhteistyötä ihmisten keskuudessa. Valitettavasti kun on kuluttavaa, tunteeton, ja huono viestintä, se johtaa erittely suhteissa. Organisaation tulee täynnä epäluottamusta ja uncaring ihmissuhteita. Tämä tapahtuu organisaatioissa, joissa työntekijät saavat uutta tietoa muutoksista tietämättä kaikkia syitä miksi.

perinteinen malli yritysviestinnän on puutteita

perinteinen tila yritysviestinnän on aina keskittynyt tarkkuutta ja tehokkuutta. Se on tavallaan kuin putken malli, joka sisältää kolme osaa: lähetin, vastaanotin, ja melu. Minulla on ollut havainto, että useimmat ihmissuhde ongelmia työssä esiintyy johtuu ongelmia tiedonkulussa. Viestintä kun kaikki on monimutkainen prosessi. Oletetaan esimerkiksi, &'; s ottaa Terry ja hänen pomo Ron. Terry kehottaa Ron ja kertoo hänelle, "Voitin &'; t pystyä toimimaan jälleen huomenna. Tämä raskaus pitää minut pahoin ja minun lääkäri sanoi, että minun pitäisi luultavasti alennetaan osa-aikaisesti." Ron kertoo hänelle, "Terry, tämä on kolmas kerta olet jäänyt työtä ja tapaamisista pitää varmuuskopioida kaikki meistä. Meidän täytyy kattaa sinulle ja tämä on Messing ylös meille kaikille."

Tämä oli esimerkki huonosta viestinnästä molemmilta puolilta. Vuonna hyvä viestintä on oltava selkeä viesti koodattu toimitus.

Terri halusi olla enemmän empatiaa hänen pomo Ron. Mutta hän koodattu tämä viesti, jotta se olisi virallista lisätä tekosyy puuttuu työtä. Ron ei ole oikeastaan ​​tyytyväinen Terry muutenkin ja dekoodata tämän viestin vain yksi tekosyy päässä Terri. Hän ei ollut selvää joko hänen uusia suunnitelmia hänestä.

Voit nähdä, että virhemarginaali on melko korkea jokaisessa vaiheessa viestintää. Jotkut sosiaalinen psykologit arvioivat, että on tavallista menetys 40-60% merkitys viestin lähettäjältä vastaanottajalle!

esteitä tehokkaan viestinnän

On olemassa monia esteitä tehokkaan viestinnän työ. Miten käytämme kieltä, koska meidän kulttuurin ja koulutuksen erot voivat johtaa väärinkäsityksiin. Käsityksemme toisistaan ​​riippuu monista tekijöistä, mitä sukupolvi kuulut, mitä sukupuoli, jossa kasvoin, mitä uskomukset ovat, ja niin edelleen. Usein me don &'; t osata lukea kehon kieltä, miten kuunnella, miten reagoida konfliktitilanteissa ammattimaisesti. Kaiken tiedon puute vaikuttaa meidän viestintää työssä.

Se voi olla hyödyllistä ymmärtää sanatonta vihjeet.

Jotkut tutkimukset viittaavat siihen, että me kommunikoida sanattomasti 70% ajasta! Se voi olla hyödyllistä oppia lukemaan visuaalisia, miten eri ihmiset käyttämään käsiään puhuessaan, ja niiden äänensävyä. Oppii tekemään katsekontaktia riippuen toisen henkilön &'; s kulttuuri. Pohjois-Amerikassa katsekontakti tulisi edullisesti olla pehmeä. Keski Itä, "silmät ovat ikkunat sielun". Japanissa on hyvin vähän katsekontakti tehty. Pohjois-Amerikassa fyysinen tila on iso juttu. Esimerkiksi, 2-4 jalat on varattu läheiset ystävät ja perhe, 4-12 jalat on paras tila sosiaalisen viestinnän, ja 12 jalkaa antaessaan esityksiä.

Kaikki alkaa hyvä kuuntelu taidot

paras manageri on suuri kuuntelija. Paras m ANAGER kuuntelee avoimesti ja empatiaa. Paras manageri tuomarit sisältöä mutta ei henkilö. Hyvä kuuntelija käyttää monia menetelmiä kuuntelemaan ja torjuu häiriötekijöitä kuunneltaessa. Paras manageri tuntee Kysymisen hyviä kysymyksiä kerätä tietoja. Paras manageri vastaa korkoineen viestinnässä.

Miten antaa palautetta

Monet johtajat ovat haluttomia antamaan palautetta, mutta nopeasti arvioida. Monet johtajat pelkäävät, miten niiden palaute voi vastaanottaa. Ne voivat olla henkilökohtaisia ​​ennakkoluuloja, jotka vaikuttavat heidän palautetta. Palautteen antamisessa, paras haltijalta olisi kuvaileva varmistaa vastaanotin saa kuvausta eikä arviointia. Vahva johtajat keskittyvät käyttäytymiseen eikä henkilö. On parempi sanoa, "En &'; t kuten tapa hanke, joka olit osoittautui." pikemminkin kuin sanoa, "En &'; t kuten projektin". Vielä pahempaa sanoa, "En &'; t kuin sinä!"

Vaikka me yleensä don &'; t kertoa muille työssä että me don &'; t pidä niistä se pyrkii tulemaan ulos muilla tavoin.

Korkea Rikkaus vs. matala rikkaus viestinnän

Vaikka sähköposti on tehnyt meidän viestintä tuottavampia, se on myös tehnyt huonompi monin tavoin. Kuinka paljon aikaa menee hukkaan, kun henkilön ja toisen pää on joko piiloutuvat sähköpostitse tai ei edes vastaanottaa viestin, koska se päätyi roskapostikansioon. Ainakin, kun sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä joku silmästä silmään, se on melko selvää, miten viesti vastaanotetaan. Jos olet epävarma, kommunikoida henkilökohtaisesti. Rakennuksissa jossa toimistot ja kennot ovat vierekkäin, vahva johtajat kannustaa ihmisiä päästä ylös ja kävele kommunikoida. Minulla on ollut havainto, että terveellisin järjestöt ovat äänekkäitä ja aktiivisia. Näet ihmiset seisoo heidän tuolit huutaa yli koppi seinät. Järjestöt pulassa ovat niitä, kun voit kuulla neulan putoavan kun kävelet halleissa. Kaikki, joka kuuluu on ääni kirjoittamalla, ihmiset lähettää viestejä edestakaisin niiden vieressä kennoja. Johdon ongelmat ovat monta kertaa on ilmoittamatta jättämisestä. Ja kuten olemme oppineet viestintä on enemmän kuin vain viestin lähettämistä!
.