Puhelin Sales Skills - vinkkejä parantaa menestystä Saapuva Calls

Menestys puhelin myynti saapuvia kyselyjä mitataan muuntokurssin. Kuinka monta prosenttia saapuvista puheluista voin muuntaa myyntiin? Suurempi osuus, parempi Puhelin myyjä, taitava ja kokenut Puhelin myyjä muuntaa suurempi osuus tiedustelujen myynnin kuin tulee huono esiintyjä. Täällä me tarkastelemme muutamia keskeisiä Puhelin myynti taitoja ja vinkkejä, jotka auttavat sinua saavuttamaan korkeamman tulosprosentin.

Koska kouluttaja ja konsultti alalla puhelinmyynnin, Minulta kysytään usein, - mitä salaisuuksia menestystä puhelin myynti? Tietenkin tämä on erittäin monimutkainen kysymys! Mutta tässä annan vain muutamia yhteisiä tekijöitä, jotka olen löytänyt paras puhelin myynti ihmisiä. Olen myös käyttänyt näitä menetelmiä Puhelin myynnin koulutus valmentaja ja kouluttaa puhelin myynti joukkueet, jotka ovat menneet paljon paremman suorituskyvyn. Keskitymme täällä alueelle saapuvan tiedusteluihin, ja miten muuntaa enemmän tutkimuksia myyntiin.

Work Your Craft
Yksi perusominaisuuksista joka erottaa keskinkertainen Puhelin Sales henkilö Best of the Best on, että paras aina haluavat saada paremmin! He työskentelevät heidän veneet. Tämä ei yleensä ole totta tehottomat puhelin myynti ihmisiä. Ne ovat usein keskittyneet syyt Voiko &'; t saa paremmin, kuten huonolaatuisia tuotteita, välinpitämätön soittajien ja tehostaa kilpailua.
Paras puhelin myynti ihmiset ovat keskittyneet paranemassa, on löytää joitakin reuna, joka varmistaa, että ne voivat täyttää tai ylittää tavoitteensa tänään, tällä viikolla ja tässä kuussa. Mikä yksi asia voin työskennellä ensi viikolla, joka parantaa minun keskittyä minun Soittajat? Joka minun taitoja puhelu Työskentelen tänään? Mitä voin tehdä parantaakseni mahdollisuus sulkea enemmän myyntiä? Mitä voin työskennellä parantaa minun positiivisuutta, minun motivaatio, kykyni uskoa, että voin menestyä?
Mikä huono esiintyjä doesnt &'; t ymmärtää on, että kaikki nämä ovat puhelin myynti taitoja! Miten tehdä itse enemmän positiivisia, tai lisätä Uskon, että tämä soittaja sanoo &' YES' &Ndash; nämä ovat taitoja työstää, harjoiteltu ja parannettu!

Keskity 2% lisäys
Yksi taitoja onnistunut puhelin myynti henkilö on kyky asettaa itselleen realistisia tavoitteita, ja suunnitella, miten he aikovat saavuttaa nämä tavoitteet. Nämä ovat omat henkilökohtaiset tavoitteet, ei Yhtiö &'; s, ja he asettavat itselleen tavoitteeksi viikolla, ja joka päivä. Painopiste niiden tavoite vaihtelee. He saattavat asettaa tavoitteeksi määrä myynti tänään, ja niiden tulosprosentti huomenna. He voittivat &'; t asettaa itselleen valtavan hypätä figuurit – kuten 10% lisäys tulosprosentti.
valtava kasvu voidaan todella de-motivoivaa, ja se on hyvin vaikea nähdä, miten voit mahdollisesti saavuttaa tämän. Aseta itsellesi purra koko paloina kasvusta puhelimen myynti muuntokurssi.
Menetelmä Käytän Puhelin myynnin koulutus on 2% sääntö. Miksi vain 2%? No, mukaan vanha puhelin myynti kouluttaja Minulla oli kerran, 2% on täydellinen kohde saavuttaa todellista eroa. Ajattele Titanic, laiva, joka meni alas kun kaikki näiden köyhien sielunsa kanssa. Kuinka paljon se on siirryttävä voinut välttää, että jään berg? Mukaan vanha mentori, vain 2 astetta liikkuvuuden olisi säästänyt kaikki elämänsä. 2 astetta on pieni määrä, mutta se voi olla suuri vaikutus elämäämme.
Käytämme samaa ajattelua parantaa myynnin tulokset saapuvat puhelut. Etsi vain 2% parannus täällä, 2% siellä, ja se pian lisää ylös. Esimerkiksi, jos keskitytään viikon parantamisesta taitojasi alussa jokaisen puhelun, että voisi antaa sinulle 2%. Jos parannat vain yksi osa tuotteen tiedon, että on vielä 2%. Ajattelu positiivisesti soittajat on vielä 2%. Tämä on paljon helpompaa luku keskittyä that10% tai 15%, paljon enemmän toteutettavissa, ja kaikki 2% puree pian täsmää!

Focus kehittämisalueita
Tunnista tavoitteesi selvästi – missä tarkalleen eriä 2% tulevat. Jos keskityt liikaa, voit saavuttaa mitään. Suunnittele mitä työskentelee. Kirjoittakaa painopistealueita pienelle kortille ja pin se tietokoneellesi – esim. saatat laittaa luettelo myönteisistä lauseita tänään ja luettelo hyviä kysymyksiä huomenna.
Muutama puhelin myynti taitoja, jotka varmasti osaltaan teidän 2% lisäys on –

1. Työskennellä teidän Puhelin Puhelujen Taidot – ja aloittaa puhelun alkamisesta. Ensivaikutelma, ja se kestää vain 10 sekuntia puhelimitse että soittaja päättää &'; pidän tästä henkilö, ja haluan työskennellä heidän kanssaan &'; tai &'; olen pois täältä! Varmista soittaja saa lämmin, ammatillinen tervehdys, kuten todella olet tyytyväinen hän on kutsui. Käytä positiivinen kuuntelu vastauksia, sanallisia nyökkää kannustaa soittajan. Hanki ja käyttää soittajan &'; nimi, oli huolellisesti käyttää sitä asianmukaisesti oman kulttuurin. Keskittyminen alussa puhelun viikon tullaan taatusti parantaa tulosprosentti että viikolla.

2. Työ tuotteen tietoon. Varmista, että olet todella tietää tuotteita ja mitä reuna tuotteita on yli opposition. Säännöllisesti blitzes oman tuotetuntemus esimerkiksi työskentelee yksi tuotealueella viikossa 4 viikon ajan. Parantaa paitsi tietosi itse tuotteen, mutta mitä arvoa se on eri Asiakkaan tyyppejä.
Ajattele kautta Asiakas &'; silmät saada hyvä käsitys eduista omia tuotteita ja miten selittää nämä myönteisesti asiakkaille .

3. Profiloida asiakastyypit – joka linjan työtä on eri asiakastyypit. Huono myynti henkilö yleensä voi rakentaa rapport ja myydä tehokkaasti vain yhden Asiakastyyppi – ja ne työkyvytön kanssa enemmän ja '; vaikea &'; tyyppejä. Hyvä myyjä toimii parantamaan niiden myynnin osaamista kunkin asiakkaan kanssa tyypin vuorollaan – parantamassa niiden kyky jokaisen kanssa. Työ teidän lähestymistapa, kieli tyyli, etuja voit tarjota ja miten selität nämä kuhunkin eri Asiakkaan tyyppi. Tämä johtaa enemmän suljettu myyntiä kunkin ryhmän kanssa.

4. Usko, että Soittajat ÄLÄ osta! Työ on rakentaa tätä myönteistä uskomus. Muista, että on mahdollista myydä kaikille pätevä näköpiirissä – joku haluaa tehdä sen! Todellinen ero yrityksen ja merkittäviä kilpailijoita on laatua Sale ihmisiä. Yhdessä näistä yrityksistä on puhelin myynti henkilö sulkee myyntiin tämän asiakkaan. Kilpailu on sinun ja &'; John &'; tai &'; Jane &'; &Ndash; Varmista, että olet parempi!
Muista, aikovat työskennellä yksi painopistealue viikossa ja voit parantaa tuloksia viikolla 1!
.