Koskaan kysyä tätä QUESTION

Ei koskaan, koskaan kysyä tätä kysymystä! Se on nopein tapa loukata jotakuta ja käännä tavallisen keskustelun osaksi argumentti.

Olemme kaikki kohdanneet joku, joka on järkyttynyt, ahdistunut, vihainen, surullinen tai ei positiivisin mielin. Kun pyritään selvittämään, mikä on vialla, joskus suustaan ​​ulos melko rikos kyselyn.

kysymys (Kyseessä) on "Mikä sinua vaivaa?" (Korosta "sinun", sano se asenne ja varmasti rutistaa kasvosi.)

Olemme kaikki sanoi, että se tai oli muita pyytää sitä meiltä. Ja tyypillinen vastaus on ...? "Me? Minulla ei ole ongelma! Olet yksi ongelma!"

Hei! Mitä juuri tapahtui siellä? Pyydän yksinkertainen kysymys huolta ja olet reagoida puolustautui. Nyt varmasti jonkun sai ongelma, mutta se varmasti ole minua!

(Kuulen jotkut teistä nauraa. Voitko liittyä?)

Miksi se reagoimme niin voimakkaasti viattomalta kysely? Usein kuulemme jotain hyvin erilaista kuin mitä toinen osapuoli on todella sanovat.

Sen sijaan tunnistaa vilpittömyyttä alkuperäisen pyynnön (olettaen, että se on sydämellinen), kuulemme hiljaista kritiikkiä. "Olet ongelma!" Otamme henkilökohtaisia ​​rikos - meille kerrotaan on jotain vikaa. Tunne ikään kuin olemme uhattuna, me vastaamme vastarintaa tai vihamielisyys.

(Minusta tämä reaktio outoa, koska jos tämä sama henkilö käveli heidän mekaanikon autotalli ja kysyttiin, "Mikä on ongelma?" he eivät reagoi samalla tavalla. Miksi? Koska yksi ymmärtää, että mekaanikko on viittaamalla niiden ajoneuvo eikä niitä.) B

Joten kuvitella miten eri vastaus olisi, jos yksi kyseenalaistettu tajusi toinen henkilö viittasi heidän tilanteensa tai kokemusta eikä heitä henkilökohtaisesti? Meillä kaikilla on ongelmia (kysymys olemme kamppailee, ongelma, joka on ratkaistava, huoli punnitus voimakkaasti mielessämme). Kyseisiä sisäisiä asioita heijastuvat käyttäytymistämme - miten puhumme, miten toimimme, meidän kehon kieli. Yksittäisten käsittelee ilmeinen kysymys, ei keitä me olemme henkilö.

Mitä Vaihtoehtoinen lähestymistapa joku voi käyttää paremmin paljastaa ongelman ydin?

Valitse jokin seuraavista ja katso jos se johtaa entistä osuuskunta vastaus:

1. "Näytät järkyttynyt." (Minun havainto, ei kritiikkiä) "Onko jokin hätänä?" ("Jokin asia" on selvästi puututaan eikä hyökkää yksittäisten.)

2. "Onko kaikki hyvin?" (Jälleen "jokainen asia" käsittelee ei-ihmisen kokonaisuus.) "Onko mitään voin auttaa?" (Tarjous avun.)

Voitteko nähdä, miten nämä kysymykset kuulostavat vähemmän uhkaava? Tämä vähentää kertoimella toisen henkilön tulossa puolustava. Vaikka ei 100% idioottivarma, ne varmasti lisätä mahdollisuuksia entistä myönteiseen lopputulokseen. He ovat johdonmukaisesti toiminut hyvin minulle, varsinkin jos on kyse erittäin vihamielinen ihmisiä. Toivottavasti tulokset ovat yhtä hyödyllisiä.
.