Top Ten Vinkkejä toimitusjohtaja Anger, Conflict, ja emotionaalinen Tension

olla turvallinen ja ennustettavissa henkilö lähimmäisiäsi töissä ja kotona, on tärkeää, että voit säilyttää oman malttia kun tuntuu teidän " nappien työnnetään. Tämä vahvuus auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi liiketoimintaa sekä tavoitteesi henkilökohtaisia ​​suhteita.

1. Jaa negatiivisia tunteita vain henkilökohtaisesti tai puhelimitse. Sähköpostit, puhelinvastaaja viestejä, ja muistiinpanot ovat liian persoonaton arkaluontoisuutta negatiivisia sanoja. Mikä tuntuu pommi paperille voi tuntua sulka toimitettaessa henkilökohtaisesti.

2. Pepper vastauksesi kanssa lause, "Ymmärrän". Tämä lause tukee tavoitteesi kun jännitys on korkea ja sinun täytyy löytää selvää muodostamaan kompromisseja tai sopimuksia toisen osapuolen kanssa.

3. Huomioimaan Kun tunnet uhkaa mitä joku sanoo sinulle. Vastusta kiusausta puolustaa itseäsi tai "Sammuta" toisen henkilön viestintää. Se vie tällaista kurinalaisuutta tullut avoin, luottavainen kommunikaattori.

4. Käytäntönä pyynnöt muille, kun olet vihainen. Se on usein paljon hyödyllistä tehdä pyynnön kuin jakaa vihaa. Jos esimerkiksi lapsenvahti ajaa sinut hulluksi jättämällä likaiset astiat pesuallas, se on parempi tehdä pyynnön heistä kuin anna viha vuotaa muilla tavoin kuten yhä kaukana.

5. Yritä toistaa sanatarkasti, että joku sanoo sinulle, kun ne ovat paljon tuskaa tai kun olet eri mieltä heidän kanssaan täysin. Tämä peilaus tekniikka voi pitää sekä puhujan ja kuulijan "keskellä" vaikeassa keskusteluun, varsinkin kun asenne henkilö tekee peilaus on saada käsitys eri näkökulmasta.

6. Ota vastuu tunteita välttää syyttämällä muita. Huomaa, kun 'blameshifting "alkaa vuotamaan puheenne. "Tunnen vihainen kun olet kaksikymmentä minuuttia myöhässä ja et soita minulle" on paljon parempi kuin "Saat minut niin hulluksi olemalla myöhään."

7. Oppia kuuntelemaan kaksi puolta konfliktin että olet kuin olisit välittäjänä tai neuvonantaja. Jos voit kuunnella ja vastata tällä tavalla tuo rauhaa ja ratkaisuja konfliktin nopeammin. Esimerkiksi, vastauksena työntekijän korotuksen pyynnöstä, saatat sanoa, "Toisaalta Ymmärrän, että todella tarvitset korotus, ja toisaalta minä edustan yritys, jonka varat ovat hyvin niukat tällä hetkellä. Onko siten, että voin työskennellä oman palkitsemisjärjestelmä, joka ei liity käteistä? " Täällä, sovittelijan näkökulmasta voi etsiä luovaa kompromissi, jossa otetaan huomioon rajat ja tarpeet molempia osapuolia.

8. Ota leikkisä asenne kehittää taito emotionaalinen itsekontrolli korkean konfliktitilanteissa. Voisit katsella säilyttää itsehillintää in jännittynyt, vihainen Muuntamisen kuten urheilullinen feat. Voit myös katsoa kehittää tätä vastustajaansa samanlainen treenata kuntosalilla painoilla - enemmän että käytät itsehillintää lihas isompi se kasvaa ja helpompi on pysyä rauhallisena, kun jännitys on suuri.

9. Odota muutama päivä jäähtyä emotionaalisesti kun tilanne tekee sinusta tuntuu villi voimakas tunteita, kuten raivoa. Ajan myötä, voit olla objektiivisia kysymyksiä ja selvittää totuus tilanteesta selvemmin.

10. Tee päätös puhumaan arvokkuus, kun olet vihainen tai turhautuneita. Jos annat itsellesi luvan räjäyttää, ihmiset eivät tunne turvallinen ympärilläsi. He tuntevat, että et ole ennustettavissa ja tekee "kilvet", kun he ovat lähellä sinua. Pelko ja seinät toiset eivät tue tavoitteesi menestystä suhteita tai työpaikalla.
.