Apple: The Case of Missing ulos Button

Eilen olin vierailulla Apple &'; n verkkokaupasta ja lähtiessä verkkosivuilla tajusi, että se jaettu jotain yhteistä Hotel California. &Ldquo; Voit tarkistaa milloin tahansa, mutta et voi koskaan lähteä! &Rdquo;

Kymmenen minuutin pelaamisen “ Missä &'; s Waldo? &"; etsimään kirjaudun ulos, etsin ulos “ Geek Squad &"; alias mieheni, “ IT Professional &" ;. &Ldquo; Hunaja, &"; Kysyin, “ jossa on kirjaudun ulos Apple Store sivuilla? &Rdquo; Hän heti ampui minua katsoa kuin sanoakseen olet saanut olla tosissasi! &Ldquo; I &'; en ole tosissasi, &"; Minä sanoin. &Ldquo; voin &'; t löydä sitä mistään. &Rdquo;

Täysin ennakoida, että hän pystyisi ratkaisemaan tämän ongelman käden käänteessä, hän luottavaisesti tarttui minun langaton hiiri ja alkoi selata sivu. &Ldquo; Hmmm … .. että &'; s outoa. En &'; Näe sitä joko &"; hän sanoi. Että merkinnän tein käsittämätöntä … Kyllä, pyysin Apple &'; n tekninen tuki numero.

Koska puhelin alkoi soida Yritin ajatella tapa voisin kysyä tekninen konsultti olinpaikasta niiden verkkosivuilla logout painiketta ilman kuulostava kuin olisin “ älyllisesti kyseenalaiseksi &" ;. &Ldquo; Hei, nimeni on Anne Fellegy, ja aion kysyä teiltä tyhmin kysymys, että sinua pyydetään koko päivän. Missä on kirjaudun ulos sivustossasi? &Rdquo; Oli pitkä tauko ja mitä kuulosti sirkat sirkutusta taustalla. &Ldquo; Anteeksi, mutta minulta kysytään missä kirjaudun ulos on? &Rdquo; I nielaisi ja vastasi sanomalla “ kyllä, pyydän teidän tekninen asiantuntemus paikallistamiseen kirjaudun ulos sivustollesi. &Rdquo;

Oltuaan pitoon mitä tuntui ikuisuudelta, se tapahtui minulle, että ehkä minä hadn &'; t kysyi niin tyhmä kysymys, kun kaikki. Vaikka Odotin, aloin etsiä Internetistä nähdä, jos joku muu kärsi samasta ongelmasta. Löysin kiire, että olin varmasti ole yksin!

“ Ms. Fellegy, oletko vielä siellä? &Rdquo; &Ldquo; Kyllä, minä &'; olen täällä. &Rdquo; &Ldquo; Kun tarkkailun kollegani olemme tehneet, että ei ole olemassa kirjaudun ulos sivuillamme. Ymmärrän täysin, miksi tämä tekisi sinulle levoton, on se, että luottokortin tiedot tallennetaan ja vakuutan teille, että asia selvitetään … &";

Vau! Miten menestyvä yritys kuin Apple unohda mainita kirjaudun ulos niiden verkkosivuilla? Jos olen oppinut mitään tästä kokemuksesta, se on tämä … Ei todellakaan ole mitään sellaista asiaa kuin tyhmä kysymys!
.