Mitä asiakkaasi Style?

Kun se tulee tehokas myynti, yksi yksinkertainen tosiasia ei koskaan muutu: Myyminen on suhde liiketoimintaa. Tiedät jo kaiken yhtiö &'; tuotteiden ja palveluiden – ja Käytät oppineet perusnäkökohtia myyntiprosessiin.

Mutta oletko koskaan kysynyt itseltäsi … Mitä auttaa yksi myyjä kehittää välitön rapport näkymiä, ja toisten ei? Mitä hän tekee joka johtaa pitkän aikavälin asiakassuhteita? Miten voin oppia tehdä sama asia?

Tutkimus osoittaa, että näkymät ovat todennäköisesti ostaa, kun he alitajuisesti luottamus, ja tuntea olonsa kanssa, myyjä. Ne ovat halukkaampia avaamaan ja antamaan tietoja kriittisiä sulkeminen myyntiin. Näyttää siltä, ​​että ne ovat lähes “ auttamalla &"; teet myyntiin, toisin kuin taistelevat sinua tässä prosessissa.

Miten voit rakentaa tämän Rapport?

JA OLETTE …

Ensimmäinen avain on tunnustaa, että eri käyttäytymiseen tyylejä olemassa keskuudessa näkymiä. Käytät ve luultavasti nähnyt omasta kokemuksesta, miten yksi myynti lähestymistapa toimi hyvin yhden henkilön, mutta sait hyvin erilainen reaktion joku muu.

Behavioral tyylejä vaikutus:

1. Miten mahdollisuus haluaa sinun myydä niitä.

2. Miten mahdollisuus haluaa sinun esittää tietoja.

3. Kuinka paljon tietoa esität.

4. Miten mahdollisuus tekee ostopäätökset.

Sama lähestymistapa voitti &'; t työskennellä kaikkien kanssa. Kun opit mukauttaa lähestymistapa tehdä asiakkaan tuntuu enemmän kotonaan, suhde paranee ja enemmän myyntiä johtaa lopulta.

Voit tunnistaa yksittäisen &'; n käyttäytymisen tyyli preferenssitaso käyttämällä Henkilötiedot System ® kehittämä Carlson Learning Company. Se luokittelee käyttäytymistä neljään tyylejä: “ D &" ;, “ I &" ;, “ S &" ;, ja “ C &" ;.

Miten haluat minun tyylini? ???

“ D &"; STYLE

ID, kiitos?
&Ldquo; Dominant, &"; tai “ D &"; käyttäytymiseen-tyyli yksilöitä, yleensä tuloshakuinen. Ne viihtyvät haaste ratkaista ongelmia ja tehdä nopeita ostopäätöksiä. Nämä henkilöt ovat nopeatempoisessa ja haluaisi olla vastuussa. Ne voivat tulla kärsimätön ihmisiä tai tilanteita, jotka estävät heitä saavuttamasta tavoitteensa. Tämä on yksi syy, miksi he &'; uudelleen enemmän tehtävä suuntautuneita kuin ihmislähtöistä.

Voit tunnistaa nämä henkilöt olevan nopeatempoinen ja suora puhuessaan – he &'; uudelleen enemmän kiinnostuneita kertomaan teille tietoa kuin kysymällä lausunnossa. Heillä on taipumus ajatella bottom line. Nämä henkilöt may6 on enemmän muodollista, “ voi &'; t lukea &"; ilmeet kuin muissa tyyleissä.

Kirjaudu täällä, kiitos.
Kun myyvät “ D &"; tyyli, Don &'; t suon niitä alas liikaa seurusteluun tai tiedot – päästä siihen pisteeseen nopeasti. Suoraan keskittyä siihen, miten tuote tai palvelu auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa. Painottaa tuloksia voit auttaa heitä saamaan, vaikka aina antaen heille tuntevat &'; uudelleen vastuussa. Toisin sanoen, Don &'; t tuhlata aikaansa. Tee myyntipakkauksesta suora ja mielekäs kohti auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa.

“ I &"; STYLE

ID, kiitos?
&Ldquo; vaikutus, &"; tai “ I &"; käyttäytymiseen-style yksilöt ovat usein ajatellut kuin “ ihmiset henkilöä. &"; He &'; uudelleen innostunut ja pirteä – nauttia vuorovaikutus muiden kanssa humoristinen, hilpeä tavalla. Nämä henkilöt voivat osoittautua ikuinen optimisteja, yleensä nähdä lasin puoliksi täynnä sijasta puoliksi tyhjä, ja voi olla varsin vakuuttava asioita he &'; uudelleen intohimoisesti.

Voit tunnistaa ne ovat lähtevän ja suora, erittäin puhelias ja vuorovaikutteinen. Nämä ihmiset yleensä puhua nopeasti, käyttää animoituja ilmauksia, ja ilmaisemaan tunteitaan vapaasti. Ne voivat näyttää olevan rento ja ystävällinen niiden vuorovaikutusta muiden kanssa ja rakastaa ilmaista itseään lupsakka, humoristinen tapa. Joskus Käytät ll huomautus rihkamaa tai hauskaa gadgetit heidän toimistossaan – se &'; s heidän tapa lisätä kevennykseksi työympäristöön.

Kirjaudu täällä, kiitos.
Kun myyvät “ I &"; tyyli, vastaavat tahtiin ja esityksen heidän energinen lähestymistapa. Ole ystävällinen ja seurallinen – kertoa heille haluat ne henkilökohtaisesti. Tarvittaessa ottaa ne lounaalle. Sinun täytyy antaa suosittelut ja henkilökohtaisia ​​tarinoita siitä, miten muut ihmiset ovat vastanneet yrityksen &'; s tuotetta tai palvelua. Näytä innostus hyödyt oman tuotteen tai palvelun voi tarjota. Varmista myös, että tuette yksilöiden tarjoamalla tahansa yksityiskohtaisen seurannan työ on tarpeen; Don &'; t pyytää heitä tekemään sen. Helpota heitä ostamaan sinulta.

“ S &"; STYLE

ID, kiitos?
&Ldquo; Vankkumattomuus, &"; tai “ S &"; käyttäytymiseen tyyli, on myös ihmiskeskeistä – mutta paljon hitaammin kuin “ I &"; tyyli. &Ldquo; S &"; henkilö doesnt &'; t haluavat pakotetaan tekemään muutoksia tai nopeita päätöksiä. He &'; uudelleen potilaan, uskollinen, ja rauhallinen, tekee niistä erinomainen kuuntelijoita ja “ rauhanturvaajat &"; kun konflikti puhkeaa. Niiden painopiste on yhteistyössä ihmisten kanssa.

Voit tunnistaa nämä henkilöt heidän pidätetään, epäsuora, mutta ihmislähtöistä lähestymistapaa muille. Heidän puheensa voi näkyä pehmeämpi, avoin asento. Heillä on rento, lämmin ilmeet ja mieluummin rento lähestymistapa.

Kirjaudu täällä, kiitos.
Kun myyvät “ S &"; tyyli, se &todellisten tuloste; s tärkeää, että kuuntelet niitä. Heidän täytyy tuntea ymmärrät heidän tarpeensa. Vakuuttaa yksilöiden että sinä ja organisaatio ovat asiakas- ja palveluhenkinen. Vain don &'; t ajaa heidät nopeita ostopäätöksiä. Näytä, miten Käytät uudelleen kiinnostunut pitkän aikavälin suhteet niiden yritys, ja että he voivat luottaa sinuun tarvittaessa. &Ldquo; S &"; tyyli asiakkaat ovat uskollisia, kun muiden valmistajien tulevat koputtaa heidän ovelleen.

“ C &"; STYLE

ID, kiitos?
&Ldquo; tunnontarkkuus, &"; tai “ C &"; käyttäytymiseen tyyli, on laatu-keskittynyt, hidastempoisesta, järjestelmällinen, ja tehtävä suuntautuneita. Ne keskittyvät yksityiskohtiin ja ovat ensisijaisesti huolissaan tehdä asioita “ oikeus &"; tai “ oikein. &"; Nämä henkilöt ovat analyyttinen ja usein asettaa vielä tiukempia vaatimuksia itselleen kuin toiset.

Voit tunnistaa ne varatuiksi ja epäsuoria kuin muita tyylejä. Nämä ihmiset ovat muodollisia, jossa on suljettu asento ja “ voi &'; t lukea &"; ilmeet. He Don &'; t haluavat ilmaista tunteitaan helposti.

Kirjaudu täällä, kiitos.
Kun myyvät “ C &"; tyyli, varmista, että sinulla on tosiasiat suoraan. Käytät ll tarvitse vastata analyyttinen kysymyksiin, jotka osoittavat viittaukset mahdollisuuksien. Nämä yksilöt Don &'; t tarvitse sinua seurustella heidän kanssaan – he todella don &'; halua sinun. Nämä ihmiset haluavat sinun antaa yksityiskohtaisia ​​tietoja, jotta oikea ostopäätöksessä. Sitten he perusteellisesti arvioida tietosi ennen tulossa päätökseen. Be hidastempoisesta ja muodollinen omassa lähestymistapa niiden kanssa – Don &'; t tulla liian innokas tai animoituja. Keskity sen sijaan tosiasioihin, logiikka, ja yksityiskohtainen analyysi.

SCHIZOS ???

Vaikka ihmisillä on kyky käyttäytyä kaikissa neljässä tyylejä, niillä on taipumus käyttää yhtä tai kahta useimmin. Ei ole oikeaa tai väärää tyyliin. Jokaisella on omat vahvuutensa ja rajoituksia. On kuitenkin olemassa kolme keskeistä vaihetta sovellettaessa tietoa käyttäytymiseen tyylejä myynti tilanne:

1. Ymmärtämään oma käyttäytymisen tyyli myynnin ympäristössä.





2. Tunnista mahdollisuus &'; n käyttäytymisen tyyli.





3. Mukauttaa lähestymistapaa parhaiten sopii mahdollisuus &'; s käyttäytymiseen tyyli tarpeisiin.





DO &'; s & DON &'; TS





Useimmat myyjät pyrkivät myymään muille, miten he haluaisivat joku myydä niitä. Että &'; s ei tule toimimaan!





“ D &"; hallitseva





Do
● Keskity “ mitä &";
● tarjota vaihtoehtoja

● Ole tehokas
● Keskity tuloksiin





Don &'; t
● Oletetaan saamatta lausunto

● Yli socialize
● Korosta tarpeettomia yksityiskohtia
● tuhlaa aikaa





“ I &"; vaikutusvallasta





Älä
● Keskity “ kuka &";
● Anna suosittelut

● Ole toiveikas ja ystävällinen
● Käsittele tiedot mahdollisuuksien





Don &'; t
● Korosta tekniikaltaan tuote
● olla liian muodollinen tai varattu
● Lisää asiakkaalle &'; työmäärän
● Jätä päätöksiä epäselvä





myynti se &todellisten tuloste ; tärkeää muistaa tämä sääntö: “ Tee toisille niin kuin ne olisivat teet heille. &";





“ S &"; varten Vankkumattomuus





Do
● Keskity “ miten &";
● Varmista asiakas &'; s ostopäätöksessä
● tarjoavat erinomaista huomiota ja palvelua
● kärsivällisesti kuunnella tarpeisiin





Don &'; t
● Rush asiakas nopeisiin ostopäätöksiin
● Unohda säännöllisesti seurata
● Onko “ En &'; välitä &"; asenne
● Ole äkillinen tai nopea





“ C &"; varten Tunnollisuus





Do
● Keskity “ miksi &";
● Käytä looginen lähestymistapa

● Vastaa kysymyksiin täsmällisesti
● Anna näyttöä laatu





Don &'; t
● olla liian innostunut tai sosiaalinen
● Ole valmistautunut tai puute tuotteiden tuntemus
● Näkyvät sekava
● Rush päätöksenteon
.