Healing Haavoittunut Relationships

Miten yritykset voivat parantua Heidän Wounded ihmissuhteet

tiivistelmä

Kriisi on mukaansatempaava elinkeinoelämän että on syvempi ja kauaskantoisia kuin useimmat ihmiset ymmärtävät tai edes kuvitella. Ytimessä kriisin kansojen tehottomuus on hallita niiden suhteita. Perussyy nämä epäonnistuneet suhteet on epäonnistunut viestintä. Kukaan meistä ei ole koskaan opetettu miten asianmukaisesti kommunikoida toistensa kanssa ja näin vaalia meidän suhteita toisiinsa. Mikä tekee tämä kaikki erityisen tuhoisa on, että ihmissuhteet ovat perusta suoritus ja tyytyväisyyttä elämään. Monet ihmiset eivät arvostavat tärkeää säilyttää niiden suhteita. Jos ihmiset ovat siirtyä kohti terveellistä suhteita työympäristöissä, niiden on:

aidosti sitoutuneita hoitaa asiakkailleen, osakkuus ja henkilökunta.
Kommunikoi kaikki täyttämättä odotuksia, pettymyksiä ja tyhjiksi aikomuksia.
Ole valmis anteeksi, mitä he ovat tehneet, että on vahingoittanut toinen.
anteeksi toisiaan.
Luo visio tulevaisuudesta, että jokainen yritys voi sitoutua.

KESKUSTELU

Maailma olemme tehneet seurauksena ajattelun tasolla olemme tehneet tähän mennessä aiheuttaa ongelmia, joita emme voi ratkaista samalla tasolla loimme niitä.

Albert Einstein

kriisi on mukaansatempaava elinkeinoelämän että on syvempi ja kauaskantoisempia kuin useimmat ihmiset ymmärtävät tai edes kuvitella. Kriisi ylittää taloudellisia tai yrityksen johdon ongelmia, jotka näyttävät olevan saada paljon huomiota näinä päivinä. Todellisuudessa on jotain vialla sielu yritystemme.

Ihmiset kiinni järjestelmässä ajattelua ja käyttäytymistä, joka on tullut rakenteellisesti, moraalisesti ja henkisesti loppuun. Jyrkkä hinta me maksamme tämän kuluneet mallin käyttäytyminen on vahinkoa heidän henkilökohtaisia ​​suhteita työtovereiden, henkilökunta, asiakkaat, ja jopa heidän perheidensä.

sana, kun se &todellisten tuloste; s enemmän vika Järjestelmän kuin yksittäisiä, useimmat ihmiset ovat kurja on hallita niiden suhteita.

Kuten joku, joka lakimiehenä 18 vuotta ja joka on neuvonut kymmeniä yritykset viimeisten kymmenen vuoden aikana läpi minun johdon valmennus yritys, minulla on nähnyt omakohtaisesti näyttöä syvällinen tyytymättömyyttä johtuvat ihmisten huono vuorovaikutustaitoja. Mutta olen myös nähnyt vaikeuksissa yritykset ottavat rohkeita mutta käytännön toimet kohti sekä paremmat suhteet ja parempaa työtä poistamalla emotionaalinen ilma ja alkaa uudelleen rakentaa suhteita perustettu epäitsekäs huolehtiva sijaan itsestään suojaava vieraantumista.

&'; ll kartoittaa syitä ja seurauksia näiden haavoittuneita suhteita. Sitten me &'; ll katsomaan todistettu ja käytännön “ parannuskeinoa. &Rdquo;

1. Puuttuvat merkki

Kun edessä dramaattisia muutoksia liiketoiminnan tänään, asiantuntijat jokaisen raita on kehottanut yrityksiä tulla enemmän asiallinen, tehokkaampi ja tietoisempi heidän alareunat. Total Quality Management (TQM) aloitteet ja järjestelmät, ilmeisesti niin onnistunut joukossa valmistajat 1980-luvulla, ovat nyt yhteisiä ruokia monissa julkaisuissa.

Vielä kun kustannusleikkausten ja tehokkaampaa hallintoa varmasti hyötyvät monet yritykset kuin ne taistelu taloudellinen selviytyminen, nämä korjaustoimenpiteet eivät paranna – ja itse asiassa saattaa tehostaa – syvä tyytymättömyys monet ihmiset ajattelevat työstään.

Kävele lähes kaikki yritys ja sinulle täysin ymmärtää nämä näennäisesti järkyttäviä tilastoja. Useimmat yritykset ovat kylmiä, dehumanizing paikkoja. Kireät hiljainen roikkuu ilmassa. Huolissaan miehet ja naiset ohittaa toisensa itsensä tietoisesti käytävillä ilman vuorovaikutusta. Useimmat puheet työstä ovat negatiivisia ja kriittisiä. Jokainen on kiireinen – liian kiireinen palata asiakkaan puheluita, liian kiireinen perheille, liian kiireinen toisiaan. Juoru rehottaa, jealousies ovat käsin kosketeltava, huolestuttavat tunteet leijuvat aivan pinnan alla.

Ja pelko – pelko on kaikkialla. Pelko määräaikojen, noin päätöksiä voidaan tehdä tai tyydyttämättömiä taloudelliset velvoitteensa.

Yritykset voivat pystyä parantamaan tulostaan ​​linjat karsimalla kustannuksia ja hallita tehokkaammin, mutta kukaan voi toivoa, että tällaiset toimenpiteet parantavat merkittävästi elämänlaatu tai työn luotu näissä ympäristöissä?

Monet mahdollisia selityksiä on tarjottu onnettomuutta joukossa niin monet ihmiset töissä. Monimutkainen, kilpailukykyinen ja aika-paine ominaisuuksia useimmat työympäristöjen on taidokkaasti dokumentoitu mahdollisia syitä.

Mutta ratkaiseva syy on minimoitu tai huomiotta. Ytimessä työ ihmiset ovat ihmissuhteet – asiakkaiden, johdon, välillä toiset he työskentelevät, ja suhteita suurelle yleisölle. On selvää suurelta määrin, että nämä suhteet eivät yksinkertaisesti toimi monille. Ne eivät anna ihmisille tunne iloa ja itsetunto. Puute Ymmärretään, mikä merkitys suhteiden on kiistänyt ihmisille mahdollisuuden työskennellä yhdessä tuottaa keskenään hyviä tuloksia.

2. Huono lapsuus viestit

Perussyy Näiden epäonnistuneet suhteet on epäonnistunut viestintä. Lapsille, viestinnän tarkoituksena on varmistaa selviytyminen perheen sisällä ja tyydyttämään yksilölliset tarpeet. Kuitenkin useimmat perheet ovat pohjimmiltaan huonosti, toimivat lausumaton säännöt, kuten “ Don &'; puhu, &"; &Ldquo; Don &'; T Trust &"; ja “ Don &'; t tuntuu. &"; Survival mekanismit ne lisääntyvät yleensä estää viestintää, huonompi itsetunto ja estää realistinen tavoitteiden asettaminen, saavutus ja tyytyväisyys.

Tulos on infantiili näkemys, maailman oikea-versus-väärässä ehdot, maailma jossa on väistämättä voittajia ja häviäjiä. Selviytyminen riippuu perusteleminen &'; s itse ja mitätöimällä muut. Ihmiset yrittävät hallita muita välttäen herruudesta itsensä hinnalla millä hyvänsä. Tässä kontradiktorista ympäristössä, henkilökohtaisia ​​tietoja käsissä toisen on uhka, kannat on puolustettava ja esiintymisiä säilytetään. Yhteistyö on pilkkaa, myötätuntoa vaarallinen.

Kuten aikuiset, ihmiset käyttävät näitä tyylejä viestinnän tahtomattaan ja tavanomaisesti, ja ne tarjoavat maailmankuva, joka tulkitsee kaikki kokemukset ja näkemykset.

Vaikka väite voi tuottaa jotkut toivottua tulosta, tulos on ostaa valtava kustannuksin henkilökohtaista tyydytystä. Ihmiset voivat edelleen valita olla implacably “ oikeus, &"; tai he voivat valita olla onnellinen: Suurimmaksi osaksi, kaksi ovat toisensa poissulkevia.

Jos he ovat kääntää vuoroveden tyytymättömyyttä ja pettymyksiä, joka uhkaa hukuttaa kaikkien yritysten, ihmisten täytyy keksiä uusi tapa hoidettaessa toisiaan, niiden esikunnat ja asiakkaille. Niiden on sitouduttava rakennuksen äänen, vaaliminen suhteita perustuu kunnioittamiseen ihmisarvoa ja tukee todellinen työ tehokkaan, vastuullisen viestinnän.

Vaikka merkitys suhteiden ja ihmisarvoa arvostetaan, merkittävä esteet edelleen voimassa. Ensisijainen este on, että ihmiset toimivat legalistically asiakkaiden kanssa ja muut sisällä oikein /väärin, voitto /menettää malli. Valitettavasti ihmiset, jotka asuvat ja työskentelevät tulokset-at-tahansa-kustannus ympäristö voi olla täysin tietämätön kuinka huono heidän suhteet ovat. He kiinnittävät huomionsa neuvottelee ensi Deal ja uusasiakashankintaan. Ne ovat huolissaan niiden selviytymistä ja rahaa, mutta he eivät ole kiinnostuneita niiden suhteita.

Tämän seurauksena monet ihmiset eivät näytä olevan hyvin huolehtiva, myötätuntoinen tai ystävällinen. Ylimielisyys ja kyynisyys tartuttaa niitä, ja ne ovat pitäneet ja hyvin eristetty ja yksin omassa toimistoissa. Tiedostamatta, contentiousness joka voi toimia niin hyvin joissakin aloilla hiipii niiden käyttäytymistä osakkuusyritysten, ystävien ja perheen ne ajetaan etsimään yliotteen.

3. Deadly oletukset

Muut esteet toimivat suhteet ovat hienovaraisempia, mutta voi olla vieläkin kattavampaa ja säälimätön. Yleensä ihmiset lähestyvät heidän ihmissuhteita kuin he &'; uudelleen alkava “ puhtaalta pöydältä. &Rdquo; Mutta tämä ei yksinkertaisesti pidä paikkaansa. Kaikilla yksilöillä on odotuksia luonteesta, sisällöstä ja tuloksista niiden suhteita. He eivät &', T usein keskustelemaan näitä odotuksia avoimesti, ja täyttää ne siksi tulee erittäin epätodennäköistä. Pettymys ja pettymys seurata, ja kerran pettymys on tapahtunut ja henkilö tulee järkyttynyt, sama “ virhe &"; on usein toistuvaa. Jälleen sijaan keskustelemme täyttämättä odotuksia tai tyhjäksi aikomuksia, kukaan ei sano mitään. Viestintä usein näyttää olevan valintaan viimeisenä keinona.

Pelko on ensisijainen syyllinen epäonnistumiseen tunnustamaan pettymys – pelkoa loukata tai ilmaantuu typerää, pelko myönsi väärinkäytöksistä tai kutsumalla vastakkainasettelua. Ja kun ihmiset eivät kertoa muille ne järkyttynyt niiden käyttäytymistä, he usein toimittavat tunteitaan kuin henkilökohtainen hyökkäys tai yrittää syyllisiä, vika tai syyllisyys. Tietenkin, vastaukset yleensä combativeness, kaunaa ja paha tahto.

&'; s ole ihme, että useimmat ihmiset ovat yksinkertaisesti halua tai valmistautumattomana kohtaamaan näitä mahdollisuuksia. Sen sijaan, he valitsevat hiljaisuus.

Tässä tilanteessa ihmiset toimivat illuusion, että unohdetaan tai tukahduttamaan pettymyksiä tai järkyttää tunteita tekee jaksot kulkea. Tämä koskee erityisesti miehiä, jotka ovat kulttuurisesti koulutettu tukahduttaa tunteitaan. Mutta hiljaisuus ei tee huonoja tunteita mennä pois; se tekee niistä jatkua. Se &'; n kuin jos vahinkoa kärsineen henkilön olivat luomassa “ tiedosto &"; toiseen ihmiseen.

Kun vahinkoa kärsinyt henkilö tuomareita tai arvioi toisen henkilön, metaforinen tiedosto avataan ja alkaa tallentaa todisteita vahvistaa alkuperäisen tuomion. Ongelmana on, että ilman viestintää, nämä arvioinnit määrittää yksilön todellisuus, ja eroa tosiseikat alkuperäisen esiintyminen ja niiden tulkinta tallennetaan tiedostoon katoaa.

4. Sykli tuhoaminen

havainnollistaa, miten henkilökohtaiset tiedostot säilytetään, anna &'; s ottaa esimerkiksi työntekijä, joka kuulee joitakin käytettyjä juorut toinen työntekijä &'; n epäonnistuminen Tehtävän suorittamiseen ajoissa. Sen sijaan, keskustella tämän huolen toisen työntekijän, ensimmäisen työntekijän apprehensively putoaa hankkeen toimintaa, jo odottaa turhan hidas vastaus. Ensimmäinen työntekijä on tietoinen kuitenkin, että toinen työntekijä &'; n työmäärä on lisääntynyt huimasti viime aikoina äkillisen lähtöä toisen työntekijän yrityksen, ja toteuttaa toimia hanke ei edellytä useita ylimääräisiä päiviä.

ensimmäisen työntekijän, ilman koskaan keskustella odotukset ja myöhemmin pettymyksiä, muodostaa arviointi kuten “ penseä &"; ja tiedostot sen toisena työntekijä. Koska ne ovat vuorovaikutuksessa enemmän, ensimmäisen työntekijän toteaa muut todelliset tai kuvitellut jaksot tämän saman “ reagoimattomuus. &Rdquo; Tiedosto kasvaa.

Koska ensimmäinen työntekijä &'; s onnettomuutta festers, toinen voi huomata hienovarainen vihamielisyyttä. Ymmärtämättä sitä ja halua näyttää pikkumainen tai loukata ensimmäisen työntekijän, toinen ei sano mitään; Sen sijaan hän pitää tuomio “ vihamielinen &"; tiedoston ensimmäinen. Jos kumpikaan työntekijä sanoo mitään heidän ongelmansa, todisteiden keräämistä etenee nopeasti ja suhde Cascades hellittämättä alamäkeen.

Ihmiset, henkilökunta ja asiakkaat kaikki avoimet tiedostot ja keräämään todisteita todistamatta muille. Heidän mielestään he ovat vapauttavia itsensä vastuuta romahdus niiden suhteita.

Tämä kumpaakin osapuolta vakuutti tuhoaminen suhteita esiintyy eri yhdistelmiä: työntekijöiden välillä, välillä osakkuusyritysten, ihmisten välillä ja henkilökunta ja ihmisten välillä ja asiakkaita. Lähettämättömiä viestinnän sijaan katoaa, kärjistyvät ja tappaa lukemattomia suhteita. Väistämättä ihmiset taistelee koskettavat jotain, mitä tahansa, ja niin kylmä ympäristö usein paras toimisto voi toivoa on rauhanomaisen rinnakkaiselon ja kohtelias, pinnallinen keskustelu keskuudessa virtuaalinen muukalaisia.

5. Jätä yksinäinen polku

Mikä tekee tämä erityisen tuhoisa on, että henkilökohtaiset suhteet ovat perusta suoritus ja tyytyväisyyttä elämään. Pikku suoritetaan yksin, mutta monet ihmiset eivät arvostavat tärkeää säilyttää niiden suhteita.

Miten me ihmiset liikkuvat kohti terveitä suhteita ja työympäristön? Ensimmäinen vaihe voi olla vaikeinta ihmisille; niiden on aidosti sitoutunut huolehtimiseen asiakkaille, työntekijöille, osakkuusyritysten ja henkilökunta sekä perheille ja ystäville. True sitoutuminen muille on ainoa tie kokea elämää &'; s rikkaus ja palkintoja.

Kun tämä perustavanlaatuinen sitoutuminen on riittävän selvää, työntekijät sitten täytyy paljastaa ja korjata kertynyt vahinkoa niiden suhteita. Vain tällä tavoin voidaan yhtiö toivoa rakentaa uuden pohjan terveempiä suhteita.

Restaurointi alkaa edullisesti jokaisen työntekijän julkisesti kommunikoimaan kaikkien täyttämättä odotuksia, pettymyksiä ja tyhjäksi aikomukset muut työntekijät, vuonna hänen itsensä ja yhtiössä. Mikä on se, että työntekijät ovat syyttää itseään ja muita varten? Mitä he eivät myöntävät itselleen ja muille? Nyt on aika puhdistaa kaikki emotionaalinen tiedostoja.

Riippuen yrityksen koosta, tämä saavutetaan parhaiten aikana usean päivän, off-site perääntyä, mieluiten avulla ulkopuolella mahdollistaja, joka voi ohjata ja välittää prosessi. Aluksi, saadakseen luottamuksen, helpottajana on haastatella kaikkia työntekijöitä ja muita avainhenkilöä, jotka osallistuvat prosessiin. Tämä ulkopuolinen alkaa paljastaa ratkaisemattomia kysymyksiä, jotka hidastavat yhtiö &'; tuottavuutta ja arvioida yhtiön &'; n nykyisiä vahvuuksia ja heikkouksia.

kriittinen viestintää on vastuussa puhuminen. Osallistuville perääntyä on oltava rehellisiä, mutta ne myös on puhuttava myötätuntoa ja kunnioitusta. Niiden ei pitäisi puhua omahyväisesti tai yritä halventaa, hyökkäys tai syyttää joku muu järkyttävää tunteita. Viestintä on pidettävä tiukasti kertomus kaiutin &'; s ajatuksia ja tunteita tietyn henkilön tai tapahtuman.

kuuntelija pelaa enemmän tärkeä rooli. Kun puhuja kertoo järkyttynyt, kuuntelija on tunnustettava pätevyys kokemus. Onko kuulija yhtyy kaiutin &'; tulkinnan aikaisemman tapahtuman kuuntelija on tunnustettava, että puhuja &'; mietinnön ajatuksia ja tunteita pätee hänelle. Puolustuskannalla, selitys, perustelut, lausumat ja vastarintaa kuulija kaikki estää viestintää ja vahvistaa arvioinnin, joka johti tiedosto ensiksi. Kuuntelija &'; ainoa sopiva vastaus on “ Kiitos &"; tai “ I &'; pahoillani &"; tai molemmat.

6. Anteeksiannon voima

Kun viestintä on valmis, kaikki osallistujat täytyy pyytää anteeksi toisilleen tarvittaessa ja anteeksi toisiaan. Anteeksipyyntö ei ole ilmaus surua. Eikä se syyllisyyden. Kun käytetään voimakkaimmin, anteeksipyyntö on yksinkertaisesti tunnustus yhden &'; n vaikutusta toiseen ja vastuullisuusmerkinnön tuloksena järkyttynyt. Se on myös kutsu muiden antaa anteeksi.

Totta anteeksiantoa pyyhkii pöydältä. Se vapauttaa kaikki vihaa, kaunaa ja halu rangaista. Anteeksianto on lahja yhden antaa itseään, koska se lievittää kärsimystä aiheuttama vihaa ja kaunaa.

Los Angeles yritys toimitti dramaattinen esimerkki siitä, miten perääntyä voi parantua. Viestintä keskuudessa työntekijät olivat niin heikentynyt, että monet olivat oppineet vihaamaan toisiaan. Vihamielisyys oli niin konkreettinen, että työ kärsi. Associates, tunnistava jännitystä ja peläten epävakaus, olivat lähdössä hälyttävää vauhtia, ja työntekijät pystynyt &'; t kestäneet ajatusta menojen kaksi päivää huoneen yhdessä. Mutta loppuun mennessä toisen päivän perääntyä, työntekijät oli ilmoittanut kaiken toisiinsa, anteeksi ja kyynelsilmin anteeksi toisiaan. Lähtiessään huone, yksi työntekijöistä, jotka olivat aiemmin pidetty Executive retriittejä “ arka-feely hölynpölyä &"; sanoi, “ Tämä oli ihme. Ellen olisi nähnyt tämän omin silmin, en uskaltaisi &'; t uskonut tämä voisi tapahtua. &Rdquo;

7. Vision luominen

Kun häiriöitä menneisyyden raivattu, nyt on mahdollista luoda visio tulevaisuudesta, että jokainen yritys voi sitoutua.

Useat erityiskysymyksiä must puututtava. Joukossa: Mikä on luonteeltaan yhtiön &'; s käytännössä? Sen sitoutumista asiakaspalveluun? Sen suhde asiakas? Mitä työympäristön yritys luoda ja ylläpitää?

Jokainen jäsen ei tarvitse sopia nimenomaan vastauksia tällaisiin kysymyksiin, mutta on tärkeää, että ne yhtyvät vastaukset tukee koko yrityksen. Jokainen henkilön on voitava autenttisesti ja epäitsekkäästi tukea yritystä &'; s totesi visio, tai muuten heikentää vaikutukset hellittämätön liitetiedoston tiettyyn asentoon alkaa uudelleen. Monet yritykset haluavat tehdä tällä grafiikalla työtä vain niiden työntekijöiden, kun taas toiset edustajia osakkuusyrityksen kehon ja henkilökunnan – ihmisiä, jotka, suurelta, vastaa siitä visio menestys.

Seuraavaksi yhtiö antaa lihaa ja luita aineen visionsa kirjoittamalla virallisen lauselma tarkoituksesta. Vaikka yritysten Amerikassa on kirjoittanut tarkoitus lausuntoja vuosia, monet yritykset ovat suurelta osin tietämätön, tällaiset lausunnot voi antaa heille.

Tarkoituksena lausunto on kattava kuvaus yhtiön &'; s perustavanlaatuinen filosofia, mukaan lukien jäsenet työotteen ja luonteen vuorovaikutus asiakkaiden, työtovereiden ja muut. Selkeästi tarjoaa vertailukohdan kaikille toimintaan yrityksen sisällä, sen asema yhteisön se palvelee ja kehittää erityisiä tavoitteita. Se tarjoaa myös kehittämisen suuntaviivat korvausjärjestelmästä, eteneminen ja kuittaus, joka kannustaa panos ja tukea tavoitteiden yrityksen. Lopuksi tarkoituksena lausunto auttaa luomaan organisaatiorakenne, joka edistää tiimityötä, vastuullisuutta ja viestintä.

Kun suunnittelutyö on valmis, seuraava askel voi olla muodollinen käynnistäminen yhtiön &'; n uuden vision. Monet yritykset ajoittaa lounaan tai muuta tapahtumaa. Edustajat omistajien ja eri työntekijöiden työryhmien esittää visio /missio yhtiölle, sen tarkoitus lausunto, tarkoitettu kulttuurin, strategiset tavoitteet ja toimintasuunnitelmat. On parasta sitten murtautua pienryhmäkeskustelut johtama työntekijöiden ja työntekijöiden edustajien kanssa.

Tällainen muutos voi aiheuttaa radikaalisti suhtautuminen yrityksen, varsinkin kun kaikki työntekijät tuntevat ne ovat vaikuttaneet prosessiin . Kaikki, että ihmiset todella haluavat on tehdä ero, olla osa organisaatiota, joka on menossa jonnekin, tunnustettava heidän panoksestaan.

lopullinen ja loputon vaihe on saatto. Jokaisella yrityksellä on lukemattomia asioita kohdata, kuten sisäisen viestinnän, liiketoiminnan kehittämiseen, ja henkilöstön ja liittää koulutusta. Pitämään vauhtia muutoksen, yritysten täytyy asetella tavoitteet vuodelle ja töihin kehittämällä hankkeita ja strategioita.

Mikä on jännittävää, että nämä eteenpäin liikkuva toiminta on osa laaja konteksti: visio yhtiön ja sen pitkän kantaman strategisia tavoitteita. Työ johtajuutta on pitää tulta visio palavana kaikille yhtiön nähdä niin näitä strategioita avautua ja väistämättömänä häiriöitä ja takaiskuja esiintyä.

8. Renessanssi tarvitsemme

Terveet suhteet ja avoimen tiedonsiirron ansiosta kaikki on mahdollista. Tuottamat tulokset tahansa organisaatiossa ovat suora funktio syvyys ja laatu välisiä suhteita sen kansan.

Tämä on uusi malli käyttäytymistä, uuden järjestelmän ajattelun ja toiminnan että ihmiset on hyväksyttävä. Kuten

Tri. Einstein &'; s lainaus alussa tämän artikkelin edellyttää, mitään lyhyen täydellinen uudelleen luominen ammatti ennustettavasti tuottavat saman epätyydyttävän työilmapiiriin että ihmiset nyt kokemus.

9. Kokeile tätä yrityksessäsi

uudelleensuuntaamista yhtiön &'; arvot noin terveitä ihmissuhteita alkaa “ tiedosto siivous, &"; jossa kaikki pettymyksiä ja turhautumista viestitään ja anteeksi. Tämä prosessi tyhjentää ilmaa ja luo perusta, jolle yhtiö &'; n uuden vision itse rakennetaan.

Yksi tapa tutustua pidätetty viestinnän jokaiselle jäsenelle yhtiön suorittaa useita kirjallisia lausuntoja muut jäsenet. Nämä lausumat voisivat olla esimerkiksi seuraavat:

• Odotukseni teistä, jotka ovat täyttämättä ovat …

• Olen pettynyt sinuun /suhteemme kyseisessä …

• Mikä En sano teille on …

• Mitä olen syyttää teitä on …

• Mitä olen syyttää itseäni on …

• Mitä olen epäonnistunut tunnustaa teille on …

• Mitä tunnen arvosteta varten on …

Vastaus on sitten keskusteltu julkisesti tietyille henkilöille seuraavat perussäännöt vastuussa puhuminen ja kuuntelu.

YHTEENVETO

Jos yritykset aikovat menestyä ja hengissä, ihmiset niitä täytyy alkaa kiinnittää huomiota suhteet, jotka ovat olemassa yrityksen ja oppia kommunikoimaan toistensa kanssa sopivissa ja merkityksellisellä tavalla. Menestyvän organisaation koostuu ryhmä ihmisiä yhdessä puolesta tulevaisuudessa, että ne ovat kaikki sitoutuneet. Se &'; s vain viestinnän että sinulla voisi mahdollista on ryhmä ihmisiä yhdessä.
.