Mikä on sinun sanasi arvoista?

Tässä on tapa erottua missään väkijoukon: pitää sana. Vakavasti. Älä tee pienin, hiljaista sitoutuminen ilman tarkoituksellisesti muistaa ja jälkeen läpi. Kirjoita se alas … otsalle tarvittaessa. (OK, I &'; m tosissasi noin otsaa.)

Miksi pitää sitoumuksen asiasta? Se luo keskimääräistä luottamus. Älä sano, “ Nähdään huomenna &"; jos sinulla ei ole aikomusta pitää tapaaminen. Älä sano, “ Pidä yhteyttä &"; jos et tarkoita sitä. Luominen korkean suorituskyvyn organisaatiot alkaa korkean suorituskyvyn ihmisiä, jotka ovat luotettavia niiden sydämiä.

Tri. Stephen Covey käyttää metafora luottamuksen nimeltään Emotional Bank Account (EBA). (Covey, 1989) Yksi merkittävä tapa tallettaa osaksi EPV tekee ja pitää lupauksensa – hiljaista tai muuten. Ei pidät sana vähentää luottamusta. Miksi tätä asiaa?

Pohjimmiltaan, useimmat meistä haluavat merkitystä jollakin tavalla. Emme saa kauan mainetta tai rikkauksia, mutta on halu useimmissa lähtemättömän perintö. Osa tästä perintö perustuu mitä sanomme. Jos toiset uskovat aion pitää minun sanani, minun sana tarkoittaa jotain ja siksi toiset avoimempi kuuntelee sanan Lisää aiheita … myös aiheita, joissa Kaipaan tehdä suurempi ero. Sanoi toinen tapa, pitää minun sanani ja vaikuttaminen myönteisesti ovat täysin sidottu yhteen.

Jotkut ihmiset ovat ylpeitä “ sanomalla niin kuin se on. &Rdquo; He käyttävät tätä motto perustella raa'asti rehellisiä … koko ajan. Jos minä kuvaannollisesti säkissä sinua silmiin useimmat kertaa puhumme, kuinka kauan olet jäämään? On tärkeää olla rehellinen, koska tämä liian rakentaa tai vahingoittaa luottamusta. Se on myös kriittinen pitää toisia, ei vain itse. Ideana on olla rehellinen ja huomaavainen samanaikaisesti. Oltava tasapainossa annat sanan ensimmäinen paikka ja sitten tehdäksemme oppia pidät sana loppuun.

Toinen implisiittinen osa tätä keskustelua on johdonmukaisuus. Jos pidän sanani yksi jokaisesta 10 kertaa (tai huonompi), miten hyvin olen todella pitää sanani? Ei hyvin, I &'; pelkään. Kunnioita minun sitoumukset edellyttää johdonmukaista toimintaa. Jos kaikki muu epäonnistuu ja en yksinkertaisesti voi pitää minun sanani, koska muut, uusiin olosuhteisiin, pyydän anteeksi. Jälleen on kyse kunnioittaa sanaani viljellä samanlaisia ​​ajatuksia toisissa.

Tässä on pohja.

• Antaa sana antaa muille toivoa
• Pidä sana johdonmukaisesti rakentaa luottamusta
• Kun oma sana vakavasti aiheuttaa muita tekemään saman
• Ei annat sanan, kun on syytä epäillä voit pitää se on parempi kuin tehdä tyhjä sitoumus

Yhtenä, nimetön fiksu kaveri sanoi, “ on parempi alle-lupaus ja yli-tuottaa kuin toisinpäin noin. &"; Tämä koskee suhteita ihmiset sekä koko yritystä, henkilökunnasta ja asiakkaista.

Reference

Covey, Stephen (1989). Seitsemän tottumukset erittäin tehokkaita ihmisiä. New York, NY. Fireside.

Copyright 2010 Michael A. Friesen. Kaikki oikeudet pidätetään.
.