Turning Vaikea tilanne huomioon Keskitys Practice

tulin palvelukeskus minun autotalon kymmenen minuuttia aikaisin suunniteltua ylläpitoa. Palvelu rep otti nimeni ja vahvisti tiedot. Muutaman minuutin, hän kysyi olisin odottanut auto. Sanoin "Mitä tarkoitat? Puhuimme tästä, kun tein tapaaminen. Tarvitsen kyydin takaisin Portsmouth." Hän sanoi, "Asiakas van juuri lähti Portsmouth."

Oma sisäinen lämpömittari meni 98,6 noin 1000 kahdessa sekunnissa. Ei aikaa välillä saostetaan tapahtuma ja reaktio. Vain Zoom! Ääneni nousi oktaavin kuin minä änkytti jotain, "Tiesit minun tarvitsi kyydin. Puhuimme tästä eilen!" Katsoin itseäni käyttäytyvät täysin uncentered ja reaktiivisesti.
Oliko tämä tekee mitään parempaa?

Kuten olen viipyi odotustila, hakevat van palata 20- minuutin ajomatkan päässä Portsmouth, jotta se voisi palata Portsmouth uudelleen, ajattelin minun reaktio ja ihmetteli miten eri tavalla sillä hetkellä olisi voinut mennä, jos olisin voinut kiinni ja keskittää itseni vastaamalla palvelun edustaja.

Practice

olin vielä melko järkyttynyt, joten keskitetty itse.
Seuraavaksi visualisoitu kuvitteellinen tilanne, jossa sen sijaan menee pois vuonna uncentered suuntaan, Näin itseni lopettaa, hengittää, ja yhteyden rep.
Silmäkosketus. Hymy. "Olen edelleen kyydin takaisin." Sitten yksinkertainen, keskitetty ääni ", ajattelin puhuimme tästä eilen, kun tein tapaaminen. Pitäisikö minun ovat maininneet, että heti kun tulin?"

Tai ehkä lopetan, hengittää, ja yhteyden itse.
sitten sanoa, "Okei, minä olla odotushuoneessa. en vielä kyydin takaisin niin pian kuin voit järjestää yksi." Ja ehkä myöhemmin, "Olen pettynyt, ajattelin, että tämä järjestettiin, kun teimme tapaaminen." Tai ei. Vuonna keskellä visio, minulla on enemmän vaihtoehtoja.
Olemassa paljon tapoja voin mennä.

Van oli mennyt, ja mikään muuttuisi että. Hyväksyminen tämä seikka oli vaikea tehdä, mutta vastustavat sitä ei tehdä elämästäni helpompaa.

voit unohtaa

Unohdat keskustaan ;
Takaan tämän. Kun muistat olet unohtanut, keskusta sitten - sillä hetkellä. Käytäntö sielusi silmin. Replay liipaisu tilanne ja kuvittele itsesi keskellä.
Mitä muutoksia? Kuinka voit eri? Miten tilanne kehittyy eri tavalla? Tämä on käytäntö seuraavan kerran jotain vastaavaa tapahtuu. Luultavasti toimii. Ja olet valmis. Saatat jopa etsiä vastaava tapahtuma, niin voit harjoitella.
.