Viestintä Management

Joukkueen Communications Management
Tekijä: Samuel Lartey, projektipäällikkö.

Johdanto
Ei ole voitto sanoa, että projektinhallinnan onnistuminen määräytyy onko hanke valmistui ajallaan, budjetin, ja kaikki ominaisuudet kuin alun perin määritetty. Joka antaa kentällä rauta kolmio-kolminkertainen rajoitus. On kuitenkin uusi ulottuvuus projektinhallinnan joka asettaa asiakas keskellä projektin toimitus. Tämä näyttää nyt siitä, että asiakastyytyväisyys asiakkaan pitäisi pysyä halu projektipäällikkö. Asiakkaan on oltava tyytyväisiä siihen, mitä on saatu aikaan.

Tutkimus
markkinoinnin asiantuntijat ovat korostaneet, että tyytyväinen asiakas kommunikoi tyytyväisyytensä mutta kun ei kommunikoi tyytymättömyytensä. On otherhand, he ovat sitä, että jokainen tyytyväinen asiakas, joka jakaa hänen tyytyväisyys tietyn tuotteen tai palvelun toisen henkilön kanssa; tyytymätön asiakas todennäköisesti jakaa tyytymättömyytensä yli nelinkertainen määrä ihmisiä (tyytyväisyys tyytymättömyyteen suhde). Projektipäälliköt siis viljellä positiivinen yhteistyösuhteet asiakkaiden onnistumisen varmistamiseksi ja säilyttää heidän maineensa. Tämä olisi Done tehokasta viestintää.

Communication Management
on siis tärkeä ainesosa projektinhallinnan että on aina tehokkaasti hallita. Tämä on projektiviestintä hoitosuunnitelman. Onnistuneesti hanke, projektipäällikkö on oltava käytössä kaikki prosessit, joilla varmistetaan ajoissa ja asianmukaisesti sukupolvi, keräämisen, jakamisen, varastointi ja lopullinen sijoitus hankkeen tietoja. Tehokas viestintä suunnitelma tarjoaa linkkejä tiimien, ideoita ja tietoja.
On korostettava tässä, että viestinnän hallintaa jos tehdään tehokkaasti, tuottaa projektin tuloksia, jotka ovat kaikkien hyväksyttävissä. Jos ei, ongelmia syntyy kommunikaation puutteesta voi torpedoida hanketta ja maine projektipäällikkö.
Projektipäälliköt on oltava taitava hallinnassa viestinnän kaikilla tasoilla hankkeen. Ennakoiva projektipäälliköt älä odota reaktiivisesti selittää tilanteisiin, mutta aloittaa muotoiluun odotukset asianmukaisesti etukäteen ja hyväksyn, että tämä on jatkuva prosessi koko hankkeen ajan. He toimitettava tarvittavat tiedot ajoissa.

Alla on neljä tärkeää pohtia käsitellessään tiedonannon hoitosuunnitelman.

Viestintäsuunnitelma
tehokkaasti hallita projektiviestintä, projektipäällikkö on aloitettava ensin ottaa viestintäsuunnitelma. Näin voitaisiin ottaa huomioon, mitä tietoja olisi toimitettava ja milloin. Jotka saavat tiedot, menetelmät käyttää kerätä, tallentaa ja jakaa tietoa ja raportointisuhteet mm.

Tietoa Distribution
Toinen tärkeä alue viestinnän hallintaa on tiedon jakaminen korko- haltijoille. Tämä voi olla muodossa minuuttia, raportteja, esitelmiä, virallisia ja epävirallisia viestintä. Mikä on tärkeää tässä tunnistaminen tiedontarve kaikkien sidosryhmien kanssa. Mitä siellä jaetaan: ongelmia, onnistumisia, joukkue esityksiä, kokous aikataulu, riskit ja mainituista asioista?

puhuttava yhdellä äänellä
Mikään murentaa luottamusta hankkeeseen enemmän kuin asiakkaan tai sidosryhmien saada ristiriitaisia ​​viestejä eri projektiryhmän jäseniä. Projektipäällikön pitäisi muistuttaa tiimin jäsenille tämän tosiasian ja toimivat niiden kanssa sen varmistamiseksi, että asianmukaiset tiedot jaetaan asiakkaiden kanssa.

puhuvat sidosryhmien.
Liian usein projektin jäsenten vastata asiakkaiden kyselyihin teknistä ammattikieltä, joka ylittää asiakkaan sanaston ja ymmärtämistä. Projektipäälliköiden ja jäsenten on kuvata ongelmia, kompromissit, ja ratkaisuja tavoilla, jotka asiakas voi ymmärtää. Projektipäälliköiden ja jäsenten on myös sanatonta fyysistä mannerisms, parralingual, piki ja sävy ääniä, jotka olisi arvostettua niiden sidosryhmät.

Johtopäätös
Organisaatiot ovat tunnustaa, että se ei ole hyväksyttävää pysähtyneen vuonna Maailmassa, jossa muutos on ainoa pysyvä tekijä ja johtavat kilpailuetua niille, jotka nähdä ja hallita sitä. Voidakseen kilpailla päivän liike-elämässä, yritykset liikuttamiseen liiketoimintastrategiansa kautta projektinhallinnan mutta onnistuu hankkeiden hallinnointiin liiketoiminta on parantaa viestintää johtamistaitoja.
.