Virheetön suoritus: Bridging Jatkuva parantaminen Gap

Vuonna 1980 Motorolan ja suosituksi 90-luvulla GE, Six Sigma on osoitettu parantaa prosesseja ja vähentää virheiden hinnat, mutta se silti kestä tänään nopeatempoisessa , vihamielinen toimintaympäristö? Vertailun, Virheetön Execution, jatkuvan parantamisen prosessi hiottu yli monta vuotta hävittäjälentäjä koulutus periaatteita, voi olla yksinkertaisempi mutta tehokkaampi liiketoiminnan suorituskykyä malli.

Viimeisten kahden vuosikymmenen aikana tuhannet yritykset ovat toteuttaneet jatkuva parantaminen (CI) menetelmien pyritään vähentämään jätteitä, vähentää vasteaika, yksinkertaistaa suunnittelua sekä tuotteiden ja prosessien sekä parantaa laatua ja asiakaspalvelua. Päätavoitteista näistä ohjelmista ovat alentaa käyttökustannuksia, parantaa asiakastyytyväisyyttä (lisätä tuloja), ja aja kulttuurinen muutos. Sen lisäksi kasvava suosio Virheetön suoritus, yleisin jatkuva parantaminen aloitteita hyödyntää Lean Six Sigma tai yhdistelmä kunkin.

Lean ja Six Sigma ovat loistavia työkaluja käytetään asianmukaisesti, mutta itse, eivät ole "magic" bullet että monet yritykset toivovat ajaa kustannuksia pois heidän järjestöjensä ja lasku tehottomuutta. On joitakin merkittäviä aukkoja, jotka on täytettävä, jotta voidaan helpottaa ja vahvistaa menestystä näiden ja muiden jatkuvan parantamisen aloitteita. Neljä Nämä puutteet ovat (1) kehno linjassa organisaation strategian, (2) overutilization, (3) vaikeus muuttuvassa kulttuuri, ja (4) puuttuminen suoritusprosessi. Nämä neljä puutteita käsitellään, ja tulemme tutkimaan menetelmiä, jotka voivat auttaa selviämään heitä: Virheetön suoritus.

Jatkuva parantaminen menetelmiä, jotka edistävät toiminnan kehittämistä

Jatkuva parantaminen menetelmät ovat yleensä taktinen työkaluja käytetään parantamaan tietyn prosessin. Joukkue voi merkittävästi vähentää syklin aikaan prosessin tai leikata sen puutteita kahtia ja harkita hankkeen onnistuneen. Vaikka onnistunut, joskus nämä hankkeet eivät siirtää neulan organisaation oikeaan suuntaan. He joko eivät näy tuloslaskelmassa tai eivät merkittävästi myötävaikuttavat ajo yhtiö sen strateginen tulevaisuudessa.

On komponenttien Määritä vaiheessa Six Sigma, joilla pyritään yhdenmukaistamaan hankkeen asiakkaan tai organisaation CTQ n (Kriittinen Quality). Työkalut kuten QFDs (Quality Toiminnalliset Deployment) ja CTQ drilldowns käytetään usein tähän tarkoitukseen. Kummassakin tapauksessa on harvoin standardi varmistamiseksi käytetyt menetelmät että jatkuva parantaminen tiimi työskentelee hankkeita, jotka auttavat organisaatiota saavuttamaan Future Kuva.

Kehittäminen tulevaisuus Kuva liiketoiminnan tavoitteet

Virheetön suoritus on organisaation kehittäminen ja parantaminen malli peräisin osoittautunut käyttämiä menetelmiä eliitti armeijan joukot. Liiketoiminnassa mallia käytetään asiakkaitamme strategian toimiin. Se tarjoaa puitteet kehittämiseen mukautuva strategia, luominen kyseisten hankkeiden /tehtäviä, ja taistelu rytmi, joka ajaa organisaation kohti tulevaisuutta Kuva.

Hyödyntämällä vaikutuksia strategiapeli kehittäminen ja sotilaallisen käsitteet Open Suunnittelu ja systeemianalyysin, Virheetön suoritus teoksia Tulevaisuuden taaksepäin määritetään oikea hankkeiden puuttua. Virheetön Execution malli hyödyntää järjestelmällinen, käytännöllinen, ja mittarit perustuva lähestymistapa kehittävät tulevaisuutta Kuva organisaation. Tämä Future Kuva on mitä yhtiö näyttää 2-3 vuodessa 12 alueella vaihtelevat rahoituksen yrityskulttuuria.

Kun Tulevaisuuden kuva on sijoittautunut, FLEX malli edellyttää, että joukkue päättää avain keskukset Gravity sekä sisäisen ja ulkoisen Systems. Nämä painopisteet ovat vipuvaikutus kohtia, kun voima kohdistetaan niihin saatiin suurin tuotto ja merkittävästi muuttaa järjestelmän ehdotetusta tulevasta valtio. Hankkeet kehitetään vaikuttaa näihin painopisteisiin. Tämän seurauksena on suora näköyhteys välillä, jossa yhtiö haluaa olla tulevaisuudessa ja hankkeiden /tehtäviä, jotka sen on täytettävä sinne. Prosessi on käytännöllinen ja skaalautuva ja voidaan toteuttaa yritystasolla, pienemmissä liiketoimintayksiköissä ja pienissä ryhmissä.

Kun organisaatio on määritetty prosessit on parannettava tai hankkeisiin, jotka tulisi suorittaa, seuraava kysymys kuuluu, mikä työkalu tulisi käyttää. Yritys aseistettu jatkuva parantaminen resurssit on käytössään joukkue lukemattomia työkaluja ratkaisemaan monenlaisia ​​ongelmia. Six Sigma ja Lean koostuvat kokoelma työkaluja, joita voidaan hyödyntää eri työpaikkoja. Jotkin hankkeet edellyttävät 90% työkalujen kun taas toiset voivat vain vaatia 25%. Tämä on kauneutta ja myös haittana näistä menetelmistä. Tämä aiheuttaa useita ongelmia organisaatiossa.

Kokonaisuutena sekä Lean ja Six Sigma voidaan luovasti käyttää puuttua useimmissa prosesseissa tai hankkeita. Jotkin hankkeet tai prosessien parannukset eivät vaadi tilastollista analyysiä tai tiimejä ja jatkuvan parantamisen asiantuntijoita viiden viikon kuten esi-työ loppuun. Näissä tapauksissa järjestö yksinkertaisesti tarvitsee osaavia yksilöitä käyttämällä jäsennelty prosessi ideoida ja toteuttaa ratkaisuja päivän tai kaksi. Vaikka Six Sigma ja Lean voitaisiin käyttää; ne ovat merkittävästi vajaakäytössä näissä tapauksissa. Virheetön suoritus täyttää tämän aukon.

Hyödyllisyys Virheetön suoritus vuonna kaikki projektit

moottori Virheetön suoritus malli on Plan-Brief-Suorita-raportointitiedostoon aikana. Tämä sykli on tällä hetkellä käytössä eliitti upseerien parantaa suorituskykyä nollatoleranssi-for-virhe maailmaan torjumiseksi. Malli on skaalautuva ja suhteellisen helppo ymmärtää ja toteuttaa. Virheetön Execution sykli sopii täydellisesti niille alhainen roikkuu hankkeita aloilla, joilla Lean ja Six Sigma voi olla liian vahva.

suunnittelu segmentti syklin sisältää kuusi perusvaihetta kehittää nopea, toimiva suunnitelma. Ensimmäinen askel on kehittää selkeä, mitattavissa, ja saavutettavissa tavoite. Seuraavaksi joukkue aivoriihiä uhkia tavoitteen saavuttamisen edellyttämiin tehtäviin ja resursseja, joita voidaan käyttää sen saavuttamiseksi. Vastaavista toimista saadut hankkeista pidetään myös. Joukkue sitten hyödyntää ainutlaatuinen prosessi kehittää toimintasuunnitelman erityisiä vastuullisuutta. Tämä prosessi käyttää "out of box" aivoriihi yhdessä ulkopuolella kritiikkiä kehittää täysin toimiva suunnitelma lyhyessä ajassa. Lopuksi, valmiussuunnitelma on kehitetty käsittelemään hallitsemattomia ulkoisia uhkia tehtävän joita saattaa syntyä.

lopputulos "Plan" komponentti on kehittää toimintatapa joko toteuttaa hankkeita tai parantaa prosesseja pienellä tietovaatimuksia. "Briefing" osa varmistaa, että suunnitelma on riittävän tiedoksi joukkue. "Suorita" segmentti tarjoaa työkaluja poistaa ensisijainen este tehtävä saavutus nykypäivän vaativissa työpaikalla, Tehtävä värikylläisyys, joka määritellään käsitystä tai todellisuutta ottaa liikaa tekemistä ilman tarpeeksi aikaa, työkaluja ja resursseja toteuttaa tehtävänsä.

viimeinen segmentti Virheetön suoritus malli on "raportointitiedostoon." Tämä vaihe täysin erottaa Virheetön suoritus mallin muista jatkuvan parantamisen prosessit. Klo hankkeen päätyttyä, joukkue debriefs toimien aikana tapahtunut suorituksen. Raportointitiedostoon analysoi perussyitä suurhankkeen onnistumisista ja epäonnistumisista. Opetukset kierto takaisin "Plan" askel tulevissa operaatioissa, jotta jatkuvasti parantaa.

Sen sijaan, työkalut /käsitteitä käyttöön Six Sigma ja Lean jatkuvaan parantamiseen aloitteet yleensä edellyttää, että erillinen tiimi yksilöt ajaa näitä parannuksia. Jatkuva parantaminen joukkue ja infrastruktuuri voi yleensä hyvin kallista. Läsnäolo Näiden jatkuvan parantamisen joukkueet myös antaa käsitys, että työkalut ovat liian monimutkaisia ​​voidaan hyödyntää tehokkaasti yksittäisten. Tämän seurauksena yksilöt koulutetaan laajasti 2-3 viikkoa sertifiointi kursseja, jotka lisäävät hankkeiden kustannuksista.

lähestyy Gap

Monet hankkeet epäonnistuvat, koska ratkaisujen löydyttyä mutta panematta täytäntöön. Joitakin ratkaisuja ovat monimutkaisia ​​riitä, että joitakin standardin prosessi olisi sovellettava täytäntöönpanoon. Virheetön suoritus, luonteensa, tarjoaa puitteet joka lisää mahdollisuuksia, että ratkaisut toteutetaan pienellä virhe. Se lisää kurinalaisuutta ja kurinalaisuutta ajatuksen toteuttamiseen jatkuvan parantamisen ratkaisuja.

yksinkertainen, toteutus-keskittynyt lähestymistapa Virheetön suoritus malli voi pönkittää joitakin aukkoja nykyisten jatkuva parantaminen ohjelmia sekä toimia perusta parannusten toisissa. Sen monipuolisuus ja skaalautuvuus ovat myös voimakkaita ominaisuuksia. Virheetön suoritus nopea tuottaa tuloksia ja hyödyllisiä lähes kaikissa prosessin ja sen Toolkit voi osoittautua korvaamaton voimavara mitään Jatkuva parantaminen aloite.
.