Viha Managment: 5 Käytännölliset taidot Managers

Vihan hallinta työpaikalla on yksi alkuun koskee yritysten America jostain melko epämiellyttävää syitä. Kauhea väkivallanteot työpaikalla nyt otsikoihin säännöllisesti, tuo uuden ulottuvuuden lause "vaarallisimmista ammateista". Mutta estää näitä harvinaisia ​​mutta traaginen purkauksia väkivaltaa ei ole ainoa syy yritykset ovat koulutus työntekijöilleen vihassa ohjaus. Työntekijät, joilla ei ole näitä taitoja käsitellä väistämätöntä työpaikalla ristiriitoja, joita syntyy jonakin toimistossa tulla vähemmän tuottavia ja vähemmän tehokas ongelmanratkaisu. Työpaikoilla, joilla on negatiivinen ja vihainen kulttuurin yleistä on vaikea rekrytoida ja pitää hyviä työntekijöitä.

On asioita, joita johtajat voivat tehdä kuitenkin kouluttaa työntekijöitä viha johtamistaidot.

1) Jos olet kaukalo hyvä paikka aloittaa on varmistaa olet tietoinen mitä työntekijät ajattelevat ja tunne. Tämä edellyttää läsnäoloa ja saatavilla. Kannusta työntekijät kysymysten ratkaisemiseksi ennakoivasti.

2) osoittavat hyvää viha johtamistaitoja sinun ylemmän tason henkilöstö, kuten valvojien ja muiden ryhmänjohtajien. Kouluttaa johtajia ja ryhmänjohtajia hyvässä konfliktien ratkaisemiseen taidot.

3) rohkaista työntekijöitä harjoitella aktiivinen kuuntelu niiden työtovereiden. Vältä kielen että syyttää toinen henkilö (esim "sinä" lausunnot ") ja keskittyä sen sijaan mitä tarvitset /tuntuu ollakseen tuottava. On tärkeää, että jokainen tuntee kuullut. Kuuntele mitä toinen on sanottavaa kuin puolustava tavalla ja toista takaisin heille mitä kuulit.

4) Koska stressi on suurin syy työpaikan viha, tehdä niin paljon kuin mahdollista luovat miellyttävän työympäristön työntekijöille ja kannustaa heitä ottamaan taukoja tarvitaan. menetetty tuottavuus taukoja ja loma on paljon vähemmän kuin menetetty tuottavuus ylityöllistettyjä, stressaantunut työvoimasta.

Muistuta työntekijää --and yourself-- että konflikti on väistämätön ja tunne vihainen ja turhautunut on normaalin ihmisen tunteita, se miten suhtaudumme ja vastata näihin konflikteihin ja tunteita, että asiat.

5) Lopuksi, muista, että jos työskentelet tai hallita myrkyllinen työympäristön, muutos ei tapahdu yhdessä yössä. Koulutus työntekijää hyvä viha hallinta on prosessi, mutta jos pidät sitä, voit löytää työtä suhteet ovat terveempiä ja onnellisempia kaikille.
.