Oletko kyllästynyt Arguing? On olemassa parempia tapoja hallita Conflict!

“ Olen väsynyt väittäen &"; ovat neljä eniten kukistamalla sanoja suhteita. Ja on todellakin olemassa parempia tapoja tehokkaasti hallita konflikti!

Kuten valmentaja ja henkilöstöhallinnon ylläpitäjä, olen kuullut nämä sanat niin monta kertaa ja yleensä se kertoo enemmän sinusta kuin se toisista. Suurimman osan ajasta, se tarkoittaa, että olet tapahtunut koska et ole edistyy, et ole ollut vakuuttava tai et vain don &'; tiedä “ miten &"; puhua jonkun kanssa, kun kontrastit ovat läsnä.

On olemassa kolme yksinkertaista strategioita siirtämällä käsitys ja asenne, että voit osallistua kun väsyttää väittäen
ja tunnetta vain haluavat ulos
on painamalla teitä:

1. Tunnusta ongelma tai kysymys jollakulla on. Vastata sanomalla jotain Näen, että tämä on järkyttävää sinulle. Tämä on erittäin tärkeää sinulle. Voin kertoa todella haluat minun ymmärtää tätä niin teet.
Myöntää, että olet suhteessa toisen henkilön, koska puhut yhdessä. Ja se näyttää kuuntelivat!

2. Sen sijaan, väittäen jatkuvasti ja voimakkaasti saada jonkun samaa mieltä kanssanne ja teidän näkökulmasta, kysy selventää kysymyksen. Avaintekijät tässä on, että jokainen tuntuu heillä oikeus
tulla kuulluksi ja he haluavat ymmärtää.

Kysy kysymys, joka näyttää yrität ymmärtää paremmin, mitä muu henkilö
ajattelee tai sanomalla tai tunne. Mitä järkeä he yrittävät tehdä? Miten he tunne tästä aiheesta? Mitä he todella pyytää teiltä? Tällainen tieto auttaa sinua ymmärtämään, mitä he tarvitsevat sinulta ja onko voit tavata heidän tarpeensa. Jos todella tiesi, mitä he halusivat tai tarvitaan, saatat olla valmis tekemään niin, ja väittelyn ei ole tarpeen.

vastata sanomalla jotain Kerro lisää siitä, miksi tämä on niin tärkeää teitä tällä kertaa. Voitteko auttaa minua ymmärtämään jakamalla taustatietoa tai historia tästä asiasta? Mikä on se, että todella haluat minun ymmärtää? Mikä on se, että luulet voin auttaa?

3. Muista nämä keskeiset periaatteet tehokas viestintä:
• Talking osoittaa osallistuminen.
&Bull; Kuunteleminen osoittaa huolehtiva.
&Bull; Kysyy tarkentavia kysymyksiä osoittaa haluavansa todella ymmärtää.
.