Konfliktien Resolution

Luin kerran “ Lähes jokainen tosi keskustelu (rehellinen vaihtoa ajatuksen) voi johtaa konflikteihin! &Rdquo; Aluksi otin poikkeus tähän lausumaan; kuitenkin olen alkanut uskoa, että sanat ovat hyvin tavoitteessamme.

Carl Rogers sanoi: "Ensimmäinen reaktio useimmat lausunnot on arviointi- tai tuomiota, eikä ymmärrystä siitä. ... Meidän suuntaus on melkein heti tuntea, "aivan oikein" tai "se on tyhmä", "se on epänormaali," se on kohtuuton "," se on väärä "," se ei ole mukavaa. " Hyvin harvoin me sallimme itsellemme täysin ymmärtämään, mitä merkitys lausuntoja on toiselle henkilölle. "

Kuten henkilöille tai ryhmille, olemme kaikki niin ainutlaatuinen, että se on helppo päästä mukaan konflikteihin, kun meidän etujemme , ideoita, huolenaiheita, mielipiteitä tai arvoja riitautettu, tai tuntuu siltä, ​​että meidän yksittäisen tai kollektiivisen tarpeet eivät täyty. Tämä ristiriita ajatuksen eniten aina ilmaistu keskusteluissa olemme muiden kanssa.

Yksilöinä ja ryhmien (järjestöt), olemme yleensä hyvin asetettu meidän näkemys maailmasta. Jokainen kärsii jossain määrin välillä “ valikoiva käsitys. &"; Olemme yleensä valita, mitä haluamme muistaa, muistaa ja uskoa … ja sitten sopivasti erottaa, sivuuttaa , suodatin ja tarkistaa tiedot sopimaan ja tukea uskomuksia. Kun muodostamme mielipiteemme perustuu tähän suodatusprosessi saatamme jopa etsiä entistä enemmän tietoa, joka tukee meidän valikoiva käsitys. enemmän meistä tulee niin mukava ja vakiintuneet kanssa meidän käsitys, enemmän tunnemme me olemme oikeassa ja muut väärässä. Tämä johtaa ristiriidassa muiden kanssa. Usein tämä konflikti johtaa tasolle, jolla se on ratkaistava.

Useimmat konflikti ei ole oikeaa tai väärää, se vain on. Se on luonnollinen reaktio, kun me tai muut tuntuu riitautettu, painostetaan tai uhkaa. Konflikti todella tarpeen auttaa yksilöitä ja organisaatio kasvaa, kehittyä ja kypsyä. On olemassa useita perustarpeisiin, kuten turvallisuus, identiteetti, itsensä toteuttamiseen, liimaus ja tunnustaminen, jotka johtavat konfliktin ja synnyttävän tarvetta konfliktien ratkaisemiseen. Kohta on; konflikti tarvitaan, terve ja ei katoa. Kysymys on; miten voit oppia tehokkaammin käsittelemään ja ongelmanratkaisusta?

On 5 tapaa meidän tyypillisesti valita käsitellä konflikteja.

1.Most usein yritämme välttää konflikteja, osoitteessa ainakin aluksi.
2.We voi yrittää sijoittaa muille osapuolille &'; tarpeisiin, mutta ei täytä yhtäkään meidän.
3.We voi kehystää konflikti vain meidän kannalta näkyvissä mitään huolta muista.
4.We voi vaarantaa muiden kanssa, jolloin kukin saada joitakin tyytyväisyyttä.
5.On harvoissa tapauksissa molemmat osapuolet todella yhteistyötä ja tavata toisiaan huolenaiheet ja edut tuloksena huomattavasti parempi suhde.

On aikoja on parasta välttää konfliktin tai mennä yhdessä tulla toimeen. Kompromissi voi myös olla toimiva ja hyväksyttävä lähestymistapa. On kuitenkin olemassa aikoja, jolloin todellinen ratkaisu on saapui vuoksi vakavuuden konfliktin tai koska laskeuma voi pysyvästi katkaista suhteen, jos vankka päätöslauselma ei saavuteta.

kaksitoista askelta konfliktin ratkaisemiseksi

1.Tervetuloa konflikti. Voitteko kuvitella kuinka tylsää keskusteluja ja suhteita olisi ilman erimielisyyksiä?
2.Approach konfliktin ongelma, joka on ratkaistava tyydyttävällä tavalla molempia osapuolia.
3.Control tunteita (tila), mutta olla “ rehellisesti &"; emotionaalinen.
4.Distrust ensivaikutelma, joka yleensä johtaa on puolustava.
5.Listen. Tarkoitan todella kuunnella. Kuuntele oppia.
6.Try onko konfliktin johtuvat eturistiriidat, ero arvoja tai se, että ihmisten perustarpeiden tarpeet eivät täyty.
7.Look alueilla sopimuksen. Useimmat ihmiset tuovat hyvin myös keskusteluun.
8.Think yli toiselle puolelle &'; ajatukset sijaintia. Walk niiden kengät.
9.Show kunnioitusta konfliktin että haluaisit nähdä niitä.
10.Be rehellinen, myöntää virhe ja vilpittömästi anteeksi tarvittaessa.
11.Don &'; t liioitelt ja Don &'; t esille viimeisen eroja. Kiinni ongelma.
12.Postpone toiminta /päätös, jos molemmat osapuolet tarvitsevat aikaa ajatella läpi tilannetta.

neljä tärkeää asiaa opastaa käsiteltäessä konfliktin

• Hyökkäys ongelma ei henkilö!
• Don &'; t olla epämiellyttävä vain koska olet eri mieltä!
• ehdoitta rakentava!
• ratkaista ristiriidan. Se voitti &'; t maagisesti mene pois!

Ja muistakaa … Olemme kaikki hyvin paljon samaa, mutta myös hyvin erilainen …
.