Mitä jokaisen Leader voivat oppia TSA

On lause, joka TSA käyttää yli kaiuttimet lentoasemilla, julkisen palvelun mainoksia ja ilmoitustauluilla jollainen Olen viime aikoina nähnyt vuonna matkatavaroiden alue.
Jos näet jotain , sano jotain.
TSA on viisaasti käyttää tätä tarttuva lause useista syistä:
• He haluavat vahvistaa kulttuurin lentoasemat he yrittävät luoda.
&Bull; He haluavat asettaa selkeät odotukset kaikille.
&Bull; He haluavat kaikkien tuntea vastuussa ja tilivelvollisia täyttävät tehtävänsä (ts turvallinen lentokentät).
&Bull; He haluavat muiden kansojen auttaa täyttämään tehtävänsä.
Anna &'; s ajatella meidän roolisi johtajana toista. Don &'; t haluamme:
• Vahvistamaan kulttuuri yritämme luoda?
&Bull; Asettaa selkeät odotukset kaikille?
&Bull; On ryhmä, joka tuntuu vastuussa ja tilivelvollisia kokous- missiomme (eli tavoitteet)?
&Bull; Hyväksy apua muilta saavuttamisessa tämän tavoitteen?
Jos näet jotain, sano jotain.
TSA tietää, että usein ryhmissä, kukaan puhua – vaikka he näkevät jotain vikaa – koska ne selvittää joku muu tekee sen.
johtajat tietävät, että ihmiset joskus voitti &'; t puhua monista eri syistä, kuten “ it &'; s ei ole minun tehtäväni. &";
Toivottavasti nähdä joitakin arvo tässä tarttuva lauseen ja miten se koskee meitä johtajina. Nyt &'; s get vähemmän taitava ja käytännöllisempi.
Kulttuuri
Kulttuuri on jotain, että aina on olemassa. Se on hieno sana kuvaamaan “ miten asiat tehdään täällä &" ;, mutta sen ei &'; t on oltava staattinen. Toisin sanoen, miten asiat on tehty, Don &'; t on oltava, miten ne tehdään tulevaisuudessa. Mikä on kulttuuria, joka haluat olla? Kuinka lähellä on sen yhden olet? Jos on pieni (tai suuri) ero, mitä teet selittää ja vahvistaa mitä et halua?
Tosiasia on, että jos sinulla ei' t ryhtyä toimiin, saat lisää samaa – ja kulttuuri voitti &'; t muutos – tai ainakaan suuntaan haluat.
Odotukset
Kun sinulla on kuva kulttuuria haluat, sinun täytyy tehdä odotuksia ja kuvaus selväksi. &Ldquo; Jos näet jotain, sano jotain &"; on selkeä kuvaus siitä, mitä TSA haluaa lentokentällä kulttuuria. Kun tiedät, mitä haluat, miten voit kommunikoida selvästi muille?
Accountability
Kun odotukset ovat selkeät, sinun täytyy muistuttaa, vahvistettava, ja pitää ihmiset vastuussa mistäkin uuden kulttuurin vaatimuksiin. Jos me don &'; tee tätä, voitimme &'; t saavat ihmiset ohi vanhat tapa kuvioita, ja uusia käyttäytymismalleja voitti &'; t on mahdollisuus juurtua ja kiinteytyä. Beyond että jos asetamme odotuksia ja Don &'; t pitää ihmiset ovat vastuussa heille, seuraavan kerran haluamme muuttaa jotain, se on vieläkin vaikeampi tehdä niin!
Jokaisella &'; s Job
Voit &'; t muuttaa kulttuuri yksin – sinulla on oltava apua. Se on kaikki &'; n työ tehdä nämä muutokset tapahtuvat. Johtajana, meidän täytyy mennä ensin, mutta meidän on luoda muiden avusta samoin.
Tässä vaiheessa olen varma olet nyökkää yhteisymmärryksessä – En ole &'; T haastoi joku &'; s ajattelua liikaa. . . vielä.
kulttuuri kehitys on kaikkien &'; s työpaikkojen – ja toisin kuin monet johtajat ajattelevat, kulttuuri luominen doesnt &'; t on aloitettava C-Suite. Voit muuttaa kulttuuria ympärilläsi. Vaaliminen kulttuuri on teidän tehtävänne johtajana – onko ylläpitää ja vaalia jotain muiden luomia, tai luoda kulttuuria oman joukkueen.
TSA yrittää edelleen muuttaa lentoliikenne tehdä on turvallisempaa. Kuka tiesi, että heidän toimiaan jos tällainen voimakas muistutus meille johtajina?
.