Miksi sinun täytyy kysyä palautetta Others

Jos olet johtaja ja et pyydä palautetta säännöllisesti, olet todennäköisesti tehdä joitakin asioita, jotka aiheuttavat ongelmia tiimisi jäsenet. Näin siksi, että kaikki on kuolleita kulmia noin käyttäytymistämme. Johtajat ovat erityisen haavoittuvia, koska niiden suora raportit ovat usein haluttomia puhua ongelmista heidän pomo saattaa aiheuttaa heille.

Joskus saatat selvittää oman että jotain olet tekemässä on kielteinen vaikutus muihin, mutta tyypillisesti, olet menossa on toisen henkilön, joka osoittaisi sen. Palaute muilta auttaa sinua nähdä, mitä se on todella haluavat olla vastaanottavana oman sanojen ja tekojen.

Ota Jeff, esimerkiksi.

Jeff omistaa hotelli yksi Uuden Englannin osavaltioissa. Kaksi vuotta sitten hän oli ahdistunut noin ongelmia hänen henkilökunta. Siellä oli paljon poissaoloja, ja moraali näytti melko alhainen. Hän tiesi, että hän ollut saada parhaiten johdon ja työntekijöiden, mutta hän ei tiennyt miksi. Hän kysyi konsultti, joka käyttää meidän palauteohjelmisto perustaa henkilöstötutkimus. Jeff ajattelin ihmiset antaisi rehellisiä panos, jos he tiesivät niiden vastaukset olisivat nimettömiä ja luottamuksellisia. Ja hän oli oikeassa.

Tulokset yllättivät hänet. Se oli valtava "herätys" call että dramaattisesti muuttanut tapaa hän näki joukkueensa ja juoksi hänen yrityksensä.

Yksi Jeff perusarvoista kohtelee ihmisiä kunnioittavasti. Mutta tutkimus osoitti, että ihmiset paheksuttavaa tulevat toimimaan, koska ahdistava, määräysvaltaa ympäristö hän oli luonut. Jeff oli järkyttynyt kuullessani oli valtava kuilu kulttuurin hän halusi ja yksi hän oli todella luotu.

Ennen kuin teet tämän tutkimuksen, hän ei ollut aavistustakaan, että ihmiset tunsivat näin!

Hyvä uutinen on, että Jeff käyttänyt tätä tietoa miettiä, mitä henkilökunta todella halusi häneltä. Hän pyysi konsultti olla hänen valmentaja ja auttaa häntä tekemään muutoksia hänen johtamistyyli. Kuusi kuukautta myöhemmin, tämä konsultti käveli hotelli ja heti tunsi eroa asenteista hän kohtasi. Yksilöt tuli hänen luokseen ja sanoi, että he rakastivat tulevat työhön nyt, koska tunnelma hotellissa oli täysin erilainen. Jeff oli kuunnella enemmän ja käskevä vähemmän.

Kun hän käveli Jeff toimistoon, hän tuli noin hänen työpöytä ja antoi hänelle halauksen. Hän säteili. Hän kiitti häntä roolin hän ja tutkimustulosten oli ollut muuttuvissa elämässään. Ei vain ollut hän muutettu hänen käytös työssä ja paransi hänen suhteensa kaikki siellä, hänen muutoksia oli myös syvällinen vaikutus hänen suhteensa hänen perheensä.

Koska alkuperäinen tutkimus kaksi vuotta sitten, Jeff on jatkanut parannuksia. Hän tekee tutkimuksia säännöllisesti nyt varmistaa, hän on seurata hänen käyttäytymisensä.

Jeff teki neljä asiaa oikein hänen pyrkimystään poistaa hänen sokeita pisteitä ja muuttaa käyttäytymistään.

# 1. Hänellä oli rohkeutta pyytää palautetta ensiksi. Monet meistä eivät haluaisi tietää tai emme pelkää, mitä voisimme kuulemme niin vältämme kysymästä.

# 2. Hän oli rehellinen itsensä ja otti vastuun omista teoistaan. Hän ei tee tekosyitä tai yritä perustella käyttäytymistään.

# 3. Hän sitoutui muuttaa ja sitten seuraa läpi. Joskus me tunnustamme, että meidän täytyy muuttaa, mutta emme koskaan kiertää tekemään asialle mitään.

# 4. Hän pyysi apua samalla muutoksia. Hän tajusi, että valmentaja voi vähentää hänen oppimiskäyrä ja tarjota tukea hän tarvitsi.

Sinun ei tarvitse käyttää virallisen tutkimuksen prosessi saada palautetta ihmisiltä, ​​jotka ovat sinulle tärkeitä - tiimisi jäsenet, työtoverit, asiakkaat, perhe ja ystävät. Jos ihmiset aistivat, että te todella haluavat tietää, jotta voit tehdä muutoksia käyttäytymistä, saat oivalluksia, joiden avulla voit vahvistaa kaikki suhteet.

Johtajat, jotka pyytävät palautetta ainakin kolme ihmistä tähän yksi kysymys voi saada tietoa, joka muuttaa niiden vuorovaikutusta muiden kanssa: "Mikä yksi asia voisin tehdä paremmin, että tekisi suurin ero meidän suhde?"

Copyright Meredith Bell, MA, Sinun äänesi rohkaisua
.