7 Strategies Kun ihmiset halua Change

Joni ilmestyi hänen pomo Bob`s toimisto enemmän turhautuneita kuin he`d koskaan nähnyt häntä. Joni oli melko uusi ohjaaja ja oli kehittänyt hyvin - mutta tänä päivänä, hän näytti, hyvin, erilaiset.

Kun Bob kysyi, mitä oli vialla hänen turhautumista tuli ulos heti.

"Mitä teet, kun ihmiset don `t halua muuttaa," hän kysyi toivottavasti mutta lähes retorisesti. Bob hymyili ja pyysi häntä selittämään.

"Tiedätkö uuden järjestelmän toteutamme?" hän sanoi. "No, kun tämän pitkän muutosprosessin se tuntuu eniten jokainen on vihdoin aluksella, lukuun ottamatta kahta henkilöä (hän ​​jatkoi nimiä mainitsematta). I` t selvittää, mitä heidän paljon on, ja se on turhauttavaa! "

I`m arvaamaan olet todennäköisesti ollut sekä Joni ja Bob jossain vaiheessa urasi - ja luultavasti yksi niistä nimettömän työntekijöiden samoin! Niin, johtaja, mitä teet, kun ihmiset don `t halua muuttaa?

Tässä on seitsemän toiminnan vaiheet harkitsemaan:

1. Ymmärtää lähde vastahakoisesti. Ihmisillä on syy - järkevä tai emotionaalinen (tai todennäköisesti näiden kahden yhdistelmä) - miksi he don `t halua tehdä tietyn muutoksen. Ensimmäinen virhe johtajat tehdä on olettaen että tiedät miksi. Vaikka ihmiset ovat jakaneet syistä aiemmin, on tärkeää kysyä heiltä heidän huolensa ja varaukset tällä kertaa. Tee tämä niin aito ja ei-uhkaava tavalla kuin pystyt. Sinun tehtäväsi on todella ymmärtää, mitä he ajattelevat ja tunne muutoksesta. (Jotta tehdä, että sinun täytyy...)

2. Turpa kiinni ja kuuntele. Sinun tehtäväsi isn `t saada heidät tai vaikuttaa niihin tässä vaiheessa. Sinun tehtäväsi on vain kuunnella niiden vastauksia. Vastata vain lisäkysymystä suunniteltu todella ymmärtää, jos ne ovat suhteessa siihen muutosta.

3. Määrittää todellista vastarinnan taso. Pyydettyään ja kuuntelemalla heitä sinulla on parempi käsitys siitä, kuinka iso juttu tämä on - heille, sinulle ja muutoksen vaivaa yleistä. Tunnustaa, että näin voi itsessään olla valtavasti arvokkaita. Myös mahdollisuus kuvata ajatuksia ja tunteita usein auttaa resisters ymmärtämään tunteitaan paremmin itse. Olla valmis kysyä kuinka suuri ja paljon tämän muutoksen, ja niiden kestävyys on.

4. Kuittaa miten he tuntevat. Ihmiset arvostavat sitä kuullaan tuomitsevaa tavalla - se tapahtuu niin harvoin. Ihmiset tarvitse kuitata heidän mielipidettään. Huomaan tehnyt `t sanoa" samaa mieltä heidän kanssaan. " Joskus voit siirtyä aikaisemmin niiden huolenaiheet "sopimalla eri mieltä." Ja joskus, kun ne on kuultu ne ovat usein valmiita siirtymään muutoksen kanssa, vaikka se isn `t mitä he olisivat tehneet ollut heillä oli valinta.

5. Get muita auttamaan vaikutusvaltaa. Jos aseistakieltäytyjä vielä tarvitsee apua on vaikuttanut muuttaa, et voi olla oikea tai paras henkilö. Ehkä te don `t on viestinnän tyyli ottelu. Ehkä he don `t halua kuulla esimiehelleen. Ehkä tähdet ovat pois paikoiltaan. Olipa syy mikä tahansa, kannustaa heitä puhumaan heidän ikäisensä tai muita, jotka ovat lentokoneessa jotka voisivat koskea edut muutoksen menestyksekkäämmin kuin sinä.

6. Määritä seuraavat vaiheet. Tämä sisältökohdistettu muutokseen itse. Ehkä haluttomuus isn `t näyttää tulppa. Ehkä he ovat valittaminen muutos, mutta tekee uuden menettelyn. Tai ehkä he ovat merkittävä tiesulku. Riippumatta tilanne, toteavat, että meidän on oltava kärsivällisiä ihmisiä (kaikki eivät tule aluksella muutoksia samanaikaisesti); jossain vaiheessa niiden vastustuskyky tai haluttomuus on suorituskykyongelman. Kun tilanne on suorituskykyongelman, käyttää valmennus taitoja asianmukaisia ​​ja tarpeellisia.

7. Anna olla. Jos ongelma on pieni tai on enemmän ärsyttävät sinua kuin tiesulku muutosta, anna sen mennä. Jos suorituskykyä kysymys valmennus doesnt `t työhön ja henkilö on edelleen kestävä, toteutettava tarvittavat kurinpidollisia toimia. Todellisuutta monissa tilanteissa kaikki eivät pidä tai halua työskennellä määrittelemiseksi uusissa skenaario. Jos sinulla on riittävän suuri ryhmä, on aina joku, jonka mieli sulle muuttua. Tuossa vaiheessa sinun on oltava valmis päästämästä heitä, ja syyttää itseäsi.

Käytä näitä vaiheita kehyksenä auttaa vastaamaan aina haastava, "Mitä teen, kun ihmiset don` t halua muuttaa ? " Käytä niitä itse, tai kun valmennus muut johtajat toivottavasti tehdä tähän haasteeseen vähemmän ongelmia tulevaisuudessa.
.