Omistaa jopa mitä et tiedä ja entistä Effective

Tässä &'; s painajainen: Käytät uudelleen kokouksessa toisen johtaja ja useita työntekijöitä. Työntekijä pyytää sinua selittämään mahdollinen tuotevastuu kysymys, joka nousi edellisellä viikolla. Muut johtaja nyökkää tietoisesti, mutta sinulla ei ole hajuakaan. Mitä sanot?

A “ Ah, kyllä, hyvä kysymys … Onko tuo puhelimeni? &Rdquo;
B. “ voisin kertoa teille vastauksen, mutta minä &'; d ensin haluaisin kuulla, mitä joukkue ajattelee. &Rdquo;
C. “ minun pitäisi pystyä vastaamaan tähän kysymys, mutta en &'; tajua sitä. Kuinka voimme saada lisää tietoa? &Rdquo;

myöntää, että sinulla ei' t ole kaikkia vastauksia on riskialtista, varsinkin kun ihmiset – sinun kansasi – katselevat. Onhan Käytät uudelleen pomo. Voit &'; t menettää kasvonsa edessä teidän henkilöstö. Käytät uudelleen tarkoitus olla yksi vastuussa; asiantuntija.
Se voi olla mitä me kaikki ajattelemme, mutta se &todellisten tuloste; s yksi suurimmista myyttejä on tehokas työpaikkamme. Se &'; s myös suuri mahdollisuus luoda myönteisiä muutoksia organisaatiossa.

Tutkimus johtajat suoritti Discovery Learning, Inc. osoittaa, että useimmat johtajat mielestänne &'; sa heikkouden merkki näyttää haavoittuvuutta. He eivät &'; t nähdä, että oman teeskenteli täydellisyyttä edistää työympäristön teeskentelyä ja ahdistusta. Heillä maski, joka piilottaa puutteet ne &'; uudelleen niin peloissaan. He pelkäävät altistuminen koska kaikki muutkin näyttää olevan niin “ yhdessä. &Rdquo;

Vaikka se tuntuu tämä on jotain, joka vaikuttaa vain että johtaja itse, se todella on paljon laajempi vaikutus organisaation. Työntekijät työskentelevät näissä “ täydellinen &"; johtajat kokevat, että heillä on väärennös toimivalta jos sellaista ei ole, mikä tekee niistä paljon todennäköisemmin piilottaa virheitä ja ongelmia mieluummin kuin käsitellä niitä.

Kun johtajat otetaan pois niiden yritysten ympäristöissä tulla johtajakoulutukseen ohjelmia paljastaa niiden vahvuudet ja kehitystarpeet, ne yleensä kokea ahdistusta jälkeen helpotusta. Ensireaktio on “ minun täytyy olla ainoa henkilö täällä, joka todella tuntuu riittämätön. Katsokaapa kuinka varma nämä muut johtajat näyttävät. &Rdquo; Mutta sillä prosessi etenee, usein ensimmäistä kertaa he voivat puhua erityisiä ongelmia, vikoja ja epävarmuuksia muiden johtajien. Tyypillisesti he sanovat tuntuu taakka on nostettu heidän harteillaan – taakkaa esiintyy 100% pätevä, piilossa epävarmuus ja eristäminen mukana molemmat.

Kun he poista maski ja rehellisesti vastata heidän haasteita, muut ihmiset yleensä reagoivat hyvin myönteisesti. Näemme kuinka hyväksyä ja avulias muut johtajat voivat olla. Yhtäkkiä että johtaja tulee henkilö, joka voi suhtautua ongelma; hän näyttää enemmän todellisia, enemmän ihmisen, alttiimpia ja luotettavampi. He löytö tämä toimivalta ei tarvitse tietää kaikkea, vaan kyky työskennellä muiden ongelmien ratkaisemiseksi tavalla, joka rakentaa luottamusta, uskollisuutta ja sitoutumista.

Tämä ympäristön avoimuus ja luottamus on erityisen tärkeää tänään kun asiakkaat ja kansalaiset ovat niin tietoisia ja herkkiä yritysetiikan kysymyksiä. Puute henkilökohtaista rehellisyyttä ja suoraviivaisuutta esimiehiltä edistää yrityksen ilmapiiri epärehellisyydestä. Lisäksi asiakas, joka katsoo, että hän voi täysin luottaa sinun ja henkilökunta on uskollinen sinulle henkilökohtaisella tasolla, ja voitti &'; t olla helposti vakuuttunut siitä, että hän &'; ll olla parempi teidän kilpailua.

realistiset odotukset, rehti työntekijät, uskolliset asiakkaat – tämä on mahtavaa kamaa, mutta miten saat siellä?
· kuittaus kun sinulla ei' tiedä jotain,
· Jaa menneisyyden virheistä ja epäonnistumisista muiden kanssa,
· Valitse huolella luottavainen, jonka kanssa voit jakaa ongelmia, ja
· Kerro muille asioita, pelottaa tai uhkaavat sinua.

Mutta tärkein palapelin on kannustaa työntekijät seurata esimerkkiä, ja palkita heitä kun he tekevät.
.