Älä odota nähdä Blood

Minun nuorin tytär kuudenneksi synttäreille, viisi-vuotias poika löi päähän. Pyysi anteeksi, hän kohteliaasti kieltäytyi: "Herra Clemmer, en anteeksi ellei näen hampaanjäljet ​​tai verestä."

Monet johtajat eivät ymmärrä ongelmista luot elleivät he näkevät hampaita merkkejä tai verta, joiden kanssa he työskentelevät. Useimmat tunteettomia johtajat ovat ne, joilla ei ole hyvää palautetta järjestelmiä ja kieltäytyä etsimään palautetta siitä, kuinka parantaa omaa suorituskykyä.

Palaute on niin kriittinen oppiminen ja parannusta kakku on kuusi-vuotiaan synttäreille . Niin tuskallista kuin löydän "korjaavia palautetta" ja "parannusehdotukset," he ovat lähteitä minun paras oppimisen ja useimmat syvällisiä henkilökohtaisia ​​muutoksia.

On olemassa monia tapoja saada todellinen kuva siitä, miten ja johtoryhmäsi toimia tarkastellaan läpi organisaation. Tässä esimerkkejä:

• Suorita laaja työilmapiiriä tarkastuksia vähintään kerran vuodessa. Tarkastella tuloksia ihmisten kanssa, jotka ovat suorittaneet kyselyn selventää niiden palautetta. Hanki ne mukaan tekemään parannuksia he viittaa.
&Bull; Viettävät paljon aikaa ihmisten kanssa edessä palvelevat linjat, tuotantolinjoja tai tukipisteitä. Tiedät käytettävissä tarpeeksi kun läsnäolo ei kuninkaallinen vierailu tai erikoinen - ja kun ihmiset viihtyvät haastava hoitotoimet ja liputus mahdollisia ongelmia.
&Bull; Järjestää säännöllisesti aamiaisen ("muffinit hallinta"), lounaat ja juhla illallisia etulinjan joukkueet. Ottaa tällä kertaa pyytää palautetta, huolenaiheita ja ehdotuksia. Yksinkertainen kysymys - "mitä tyhmin asia johto pyytää sinua tekemään?" - Voivat tuottaa voimakkaita oivalluksia.
&Bull; Kutsu etulinjan joukkueet johdon kokouksissa keuliminen saavutuksia, tarjota aineksia uusia suunnitelmia, tai arvioida valtion organisaation.
&Bull; Käytä kohderyhmiä (poikkileikkaus eturivin esiintyjät) testata uuden johdon suuntiin ennen grand ilmoituksia kaikille. Vaikka painat neuvojen vastaisesti kohderyhmien, sinulla on tarkempaa tietoa siitä, miten kohdata asioita uuteen suuntaan voi nostaa.
&Bull; Kehittää järjestelmiä, käytäntöjä ja osaamista saada jatkuvaa palautetta johtajuutta vaikuttavuus ihmiset johdat.
&Bull; Hanki johtoryhmä tavaksi sitoutuivat henkilökohtaiseen suunnitelmia. Mietintö johtajuus toimista jokainen teistä on ryhtynyt signaalin arvot tai painopisteet ryhmä kannatetaan. Jos esimerkiksi asiakaspalvelu parantaminen on keskeinen tavoite, kaikkien esimiesten olisi raportoitava aikaa he viettävät asiakkaiden kanssa.

parantaminen henkilökohtaista ja organisaation suorituskykyä ilman jatkuvaa palautetta on kuin yrittää pin hännän aasi kun olemme silmät sidottuina. Vain tietää, missä olemme, voimme muuttaa, mihin olemme menossa.
.