Useimmat yritykset saavat Johtajuus Wrong

Useimmat yritykset ottaa hyvä lähestymistapa kehittää johtajia, mutta yleensä asian ydintä. Siellä on paljon painotetaan hyvää päätöksentekoa, tehokasta viestintää, ja tiimin rakentamista. Ja kaikki nämä ovat tärkeitä, mutta ei käsitellä kaikkein tärkeintä.

Kun saat myöten sitä, ydin johtajuutta - asia, joka parhaiten kuvastaa hyvä johtaminen - on kun johtaja voi tuoda esiin parhaat toisten. Jos johtaja pystyy saamaan aikaan huippuosaamista ihmiset ympäri hänelle, niin että henkilö voi todella katsotaan suuri johtaja.

Jotta olla suuri yritys, kulttuuri tuoda esiin parhaat muiden on läpäistä koko organisaation. Haluan tarjota joitakin näkökulmaa siitä, miten tehdä tämän tapahtua. Voidakseen tehdä niin, kolme kysymystä on kysyä ja vastata.

Ensimmäinen kysymys, jota kysytään on, "Kuka on tärkein henkilö yrityksellesi?" (Ilmoitus En kysynyt "in" yrityksesi, vaan "ja" yrityksen.) Vastaus on tietenkin, on asiakkaan. Ei Asiakkaat = Ei Company.

Seuraava kysymys on: "Kuka on tärkein henkilö yrityksen asiakkaille?" Selvästi vastaus ei ole "toimitusjohtaja". O ... tärkein henkilö asiakas on henkilö ne joutuvat kosketuksiin - "etulinjassa".

Ja viimeinen kysymys on se, joka todella ajaa johtajuutta kohta kotiin. Tässä se on: "Mikä sitten on tehtävä johtaja näiden etulinjan ihmiset?" Työ että johtaja on tuoda esiin parhaat ihmiset hän "hallinnoi". (Lue että "johtaa".) Johtajan on huolehdittava siitä, että hänen joukkue on koulutus ja tiedot he tarvitsevat. Hän tarvitsee tarjota tukea ja ympäristö, jotta ne voisivat olla heidän paras. Koko Tavoitteena on tehdä työnsä niin miellyttävä, tuottava, ja palkitsevaa kuin mahdollista.

Jos tämä filosofia on otettu yksi taso ja soveltaa johtaja johtajat, ja sitten johtaja johtajat, ja lopulta johtaja johtajien yksi päätyy palvelija johtaja organisaatio. Se johtaa organisaatiokaavio, joka näyttää käänteinen pyramidi; organisaatio, joka pitää tärkeänä etulinjassa ja heijastaa filosofia palvelua koko.

Tämä ei ole pelkästään teoria tai tyyppi hyvänolon kulttuuri, joka vaarantaa voittoa ja suorituskykyä. Kaukana siitä. Se on käytännöllinen, todistettu, ja erittäin tehokas lähestymistapa liiketoiminnassa. Voin viitata kolme yrityksille, jotka ovat omaksuneet palvelija johtaja filosofian ja eivät ole vain tehty hyvin, mutta ovat pois vauhdista niiden kilpailijoiden suuruusluokkaa.

Ensimmäinen esimerkki on suhteellisen pieni yritys Denverissä. Se on teollisuudessa, jossa monet niiden kilpailijat kamppailevat juuri hengissä. Kuitenkin, tämä yritys tekee seitsemän lukua voitto! Omistaja on antanut filosofia auttaa hänen ympärillään menestyvät. Hän soveltaa tätä filosofiaa hänen työntekijää, hänen asiakkailleen ja jopa hänen myyjät. Olen haastatellut omistaja ja hänen työntekijää, ja löysi hänen joukkue on uskollinen, innostunut, ammattimainen, vapaa stressistä, ja erittäin tuottava. Tulokset puhuvat puolestaan.
Toinen esimerkki on Frontier Airlines. Alalla vaivannut pysähtynyt kasvu ja haihduttamalla voittoja, tämä yritys on hyväksynyt palvelija johtaja lähestymistapa liiketoiminnan ja ulos tahtiin sen kilpailua harppauksin - sekä kasvun ja voittojen. Esimerkkinä, kun toimisto sulkee loma, monet toimiston henkilökunta menee kenttään auttaa etulinjassa ihmiset kanssa raskas loma työmäärä. Servant johtajat runsaasti organisaation sisällä.

Kolmas esimerkki on Nucor Steel, joka päätyi dominoi Yhdysvaltojen terästeollisuuden hyväksymällä palvelija johtaja, lähes tasa-arvoinen, liiketoimintamalli. Johdolla yhtiön minimoida havaittu eroja etulinjassa ja johto /johtoryhmä. Se tuli yritys, joka tunnustetaan tärkeä rooli jokainen soittaa organisaation menestykseen.

omaksuminen palvelija johtaja filosofia voi tehdä valtava ero tuottavuuden, kasvun ja kannattavuuden organisaation. Tuo esiin parhaat ihmiset aina tuottaa erinomaisia ​​tuloksia. Se esittää ihmiset tekevät parhaansa, se ennakot voit johtajana, ja se edistää yhtiön. Tämä on älykäs ja taju tapa toimia, että olisi hyväksyttävä ja pantava täytäntöön tahansa yritys, alasta riippumatta tai koko.
.