Speak Up! Miten voit kommunikoida tehokkaasti Work

“ Avoimessa, luottavainen ympäristö ihmiset selvittää ja korvata oletusten ymmärtämistä. Traagisesti, useimmat työpaikat ovat päinvastainen. &Rdquo;
Erle Wheatley - “ Structured Viestintä rakentaa luottamusta &";

Jotkut ihmiset näyttävät luontainen kyky yhdistää muiden kanssa spontaani tavalla ja muut joutuvat työskentelemään sen. Mutta tarvitsemme asianmukaiset viestintätaidot selviytyä elämässä. Ilman heitä, me &'; uudelleen epäedulliseen monissa osissa elämäämme. Opimme nämä taidot meidän vanhemmat, ja myöhemmin opettajat ja ystävät. Meillä on yleensä aukkoja tietämyksemme viestintä.

Viestintä selvästi kuulostaa yksinkertainen tehtävä. Jos se &todellisten tuloste; niin helppoa, mikä pitää meidät takaisin? Onnistuneessa vuorovaikutus ymmärrämme muita ja mitä he &'; uudelleen sanoen, ajattelua ja tunne. Sitten voimme parantaa suhteita toisiinsa ja lopulta parantaa yleistä moraalia työpaikoilla.

Ennakkovaroitus varmistaa tulviin. Tietäen, että työpaikoilla on vähemmän kuin täydellinen ilmastossa, miten voimme löytää tapoja työskennellä yhdessä kunnioittavasti? Tietoisena siitä, että useimmat meistä ovat aukkoja viestintätaidot ja että eri persoonallisuuden kommunikoida eri ansiosta olemme varoitus siitä, että meidän on kouluttaa itseämme tällä alalla. Jos lähestymme työtilannettamme avoimin silmin ja joitakin &'; Työkalut &'; voimme kommunikoida tehokkaasti työtovereita. Täällä &'; s miten: tarkkailla, kuuntele (ei, todella kuuntele) ja vastata. Kyllä, Käytät kuullut sitä ennen, mutta nyt se tulee kierre: rehellisyys. Että &'; oikeus, on rehellinen itsellesi ja muille.

Nicholas Boothman kirjoittaa neljään liiketoiminta persoonia Miten Liitä Business. Tyypit käyttäytyvät eri tavalla ja vaativat palautetta, joka sopii heidän ainutlaatuisuus. Dreamers, tai idea generaattorit kuin avaruus ja vaihtoehtoja; analyytikot varmista ideoita työtä ja tarvitsevat meitä kiinnittämään huomiota yksityiskohtiin; Persuaders tiedä, miten saada ideoita arvostetaan ja kuten innostunut vastauksia ehdotuksia; ja lopuksi ohjaimet varmistaa, että asiat hoituvat ja Don &'; tykkää tuhlata aikaa. Joten se &todellisten tuloste; s ole yllätys, että meidän on kiinnitettävä huomiota siihen, miten toiset koskevat tehdä pyörät pyörivät työpaikalla.

Toinen ulottuvuus viestintä on meidän toimitus, tai ilmaisua. Expression on sekoitus puheen, kehon kieli, intonaatio ja katsekontakti. Boothman sanoo tehokkain tapa pitää yhteyttä muiden on katsoa heitä silmiin. Hän suosittelee, että me teemme harjoituksen: yhden päivän vain huomaa silmien väri jokaisen ihmisen tapaat, että &'; s kaikki. Tämä lisää meidän rapport muiden kanssa ja meidän luottamusta omiin kykyihin. Toinen tehokas työkalu ymmärtää, miten joku on tunne on hienovaraisesti jäljitellä heidän kehon kieli. Se &'; s melko yllättävää, kuinka hyvin me sitten aistia toinen henkilö &'; s tunteita.

Se vie vaivaa syrjään omia ajatuksia, ja mikä tärkeintä, meidän tuomiot. Olemme usein näyttävät kuuntelevan kun &'; uudelleen todellakaan ole. Davis, Paleg ja Fanning, laatijat viestit työkirja kutsuvat tätä &'; pseudo kuuntelu &' ;. Teemme tämän eri syistä, kuten valmistelu vastauksemme, jotka haluavat olla pidetty ja ei tiedä miten lähteä loukkaamatta joku.

Kunnioittava viestintä tarkoittaa sanoa mitä sinulla on sanottavaa suoraan henkilölle, ei selän takana, ja käyttämällä hienotunteisuutta ja ymmärrystä. Voidaan tiettyjen ilmoittamaan, miten sinusta tuntuu, ei miten luulet he tuntevat (käytä kokeiltu ja totta “ minä viesti &";). Tarjoaa ratkaisuja ja helposti tunnustaa totuuden mitä he sanovat luo tuottava ja terveellisen työpaikan.

Monet ihmiset ovat kirjoittaneet perusasiat selkeä, itsevarma viestintä. Näissä neuvotteluissa annamme täyden huomion puhuva henkilö, kuuntelee tunteita sanojen takana sekä sisällön mitä &'; s on sanottu ja tunnustaa mitä Käytät kuullut. Voimme tunnustaa mitä me &'; kuullut mukaan siteeraten (eli toistamalla selvennystä) ja antamalla rehellistä palautetta.

Täydelliset viesteillä on neljä osaa: havaintoja, lausuntoja, tunteitaan ja tarpeitaan. Kun vastaanottaa viestejä, käytäntö kysyä itseltäsi &'; mitä huomaan? &Rsquo ;, &'; mitä &'; s Mielestäni &'; jne. Leaving joitakin osia tekee viestintä vain osittaisen viestin. Tämä voi johtaa väärinkäsityksiin. Toinen yleinen sudenkuoppa saatamme joutua jättämällä osaa viesteistä lähettää peitellyn viestejä tai viestejä negatiivinen viitekehyksenä taustalla sanoja. Yritä saalis itse ennen kuin lähetät peitellyn viestejä, jotka viittaavat siihen, että vastaanotin on tehnyt jotain väärin. Esimerkkinä tästä olisi &'; työskentelet hitaammin kuin yhden jalan etana &'; kanssa perimmäinen viesti on &'; Käytät uudelleen liian hidas työtäsi &' ;. Kun me myös kaikki edellä mainitut osat totesi viesti oltava yhdenmukaisia ​​meidän taustalla tunteita ja mielipiteitä. Viesti kohdista meidän sanatonta viestintää, joka muodostaa 70-80% ihmisen vuorovaikutusta (eli kehon kieli, intonaatio ja silmien signaalit).

Helpoin tapa kommunikoida onnistuneesti on pidettävä yksinkertaisina välttää yhteisen karikot. Pamela Ziemann, kirjallisesti “ Puhuminen kanssa aidon Voice &"; on kaava kommunikoida onnistuneesti. Hän suosittelee todella kuuntelee muotoilematta vastauksesi; pysähtyen 2-5 sekuntia hengittää; toistamalla kysymys; sitten vastaamisen rehellisesti. Hän korostaa ei sano liikaa.

Ralph Waldo Emerson sanoi: “ olla oma itsensä maailmassa, joka jatkuvasti yrittää tehdä jotain muuta on suurin saavutus &" ;. Osa luottavainen itse kuuntelee meidän intuitio, tai “ valta tietää asioita ilman tietoista päättelyä &"; (Webster). Olemme kaikki kokeneet positiivisia ja negatiivisia intuitiivinen tai gut tunteita. Nämä keho-mieli viestit voivat tulla hunches, ajatuksia, ääniä, levottomuus tai tunteita helpotus. Luottavainen sijaan tukahduttaa ne antaa meille enemmän tietoa työskennellä. Tämä auttaa meitä kommunikoimaan selkeämmin ja tietää, milloin, missä ja kenelle meidän pitäisi puhua. Se antaa meille mahdollisuuden olla rehellisiä itsellemme ja muille.

tasapainottaminen omat tarpeet vaatimuksiin työmme kommunikointia kunnioittavasti ja rehellisesti ja luoda psykologinen turvallisuutta itsellemme työympäristöön. Kun puhumme ja toimimme meidän perusarvoja me rikastuttaa omaa elämäämme ja niitä kaikkien tulemme kosketuksiin. Joten mene eteenpäin, puhua!

VINKKI:
· Miettiä tarkasti, mitä Käytät uudelleen sanovat ja miksi
· Itse paljastaa vain, jos mukava
· Toista kysymyksiä, antaa itsellesi aikaa tunnistaa tunteita
· Tarkista toiset &'; lausunnot kahdesti saada todellisempi vastauksen
· Seuraa intuitioon
· Kysy itseltäsi: Miten minun työpaikalla sopivat minun arvot?
&Middot; Hauskaa töissä
.